Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Альфа-Банка

Вопросов: 91 228 Время ответа: 2 часа
Иные вопросы
Здравствуйте. Почему то мой отзыв словно вникуда, долго проверяется, странно. Может ждёт одобрения еще от Альфа-Банка?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12481123/?comment_id=7764099&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=
17.08.2025 08:59
Другое
17.08.2025 08:34
Другое
Столкнулась с тем что нужны справки о пополнении тройки за год,выписка с переводами по номеру телефона за 2года.банк предоставить может только за 14 месяцев.справку об операции нельзя получить даже в отделении..21 век на дворе
17.08.2025 08:23
Иные вопросы
я хотел сделать перевод с кредитного счёта. Но мне заблокировали приложение .как азблокировать
17.08.2025 08:18
Переводы и платежи
Здравствуйте! 15 августа у меня списалась какая то комиссия за подписку альфа смарт, которой я не пользуюсь и не разу не подключалась. я написала в чат с банком мне ее отключили, но я ей вообще не пользовалась можно ли вернуть деньги?
17.08.2025 00:48
Обслуживание ЮЛ
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предоставлением информации при консультировании и дальнейшем открытии счета!В 2023 году со мной связался менеджер. Предложил оформить кредит для юридического лица. Мною была предоставлена вся информация по компании, но в последствии кредит был не одобрен, но каким то чудесным образом открыт расчетный счет (который нужен был мне только для того, чтобы открыть счет, на который, при одобрении должны были поступить денежные средства). Менеджер обещал, что открытие счета бесплатное, никаких комиссий я платить не буду, и я его открал с целью получения кредита. В итоге, кредит по неизвестным причинам мне для компании не одобрили, а за открытие счета через 2 месяца начали начислять комиссии, при этом звонки поступают от робота с разных неизвестных мобильных телефонов, как спам, а нормального объяснения дать никто не желает!!! По каким причинам за обман сотрудника я должен платить косиссии , за расчетный счет, которым я не пользовался!!! Я требую отмену всех комиссий за открытие расчётного счета и чтобы со мной связался грамотный специалист, который урегулирует данную ситуацию и закроет не нужный мне расчетный счет!
16.08.2025 23:20
Другое
 Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус?  Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.4 Правил Народного рейтинга.
16.08.2025 23:17
Переводы и платежи
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail solution без моего ведома, в этот же день чуть позже пришло смс о подключении данной услуги на сумму 990 руб. Через сайт retail solution оставила заявление на отключение услуги и оставила реквизиты банка взятые с договора ОТП банка на возврат денег, и retail solution отключили услугу и перевели деньги по указанным реквизитам, но деньги не поступили, потом с помощью оператора ОТП банка выяснилось, что данные реквизиты были Альфа банка, и retail solution отказывает вернуть деньги, только в случае если им вернут эти деньги, то они вернут деньги по правильным реквизитам, списалась с Альфа банком, они говорят через чат этот вопрос решить не могут. Могу ли я вернуть эти деньги на свой счет? Как вернуть мне этот возврат на сумму 990 руб. ?Данные которые были отправлены по заявлению: счет получателя 40701810701850003701 банк получателя АО Альфа Банк, бик 044525593,кс 30101810200000000593. Такие данные оставлены в договоре с ОТП банком, помогите вернуть деньги
16.08.2025 23:02
Иные вопросы
Вы самые наглые хамовитые. Читаю отзывы от вас не одного ответа нету. Корону снимете. Скоро с вас снимут Центробанк 
16.08.2025 22:10
О банке
Хочу оставить свой отзыв - возмущена тем, что банк по своему усмотрению вдруг устанавливает лимиты на переводы и я не могу перевести СВОИ ДЕНЬГИ !
16.08.2025 21:29

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Все вопросы на Горячей линии Альфа-Банк

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть