На ваши вопросы отвечает эксперт Альфа-Банка

Уважаемый Клиент, 
все комментарии и обоснование позиции банка относительно вашего вопроса были предоставлены вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам, 

Уважаемый Клиент,

заявление на рефинансирование кредитной задолженности в настоящее время может быть принято в случае, если клиент обратится по одной из следующих причин:
— потеря работы заемщиком/супругой(-ом) заемщика;
— снижение дохода (подтвержденного) у заемщика/снижение дохода у супруга(-и) заемщика;
— чрезвычайная ситуация;
— отпуск по беременности и родам/по уходу за ребенком до 1,5 лет (уменьшение дохода);
— временная нетрудоспособность заемщика/супруга(-и) заемщика сроком от 3 недель;
— инвалидность (стойкая утрата трудоспособности)/инвалидность близких родственников заемщика;
— увеличение расходов заемщика (развод супругов, смерть близких родственников, заболевания, требующие дорогостоящего лечения для родственников и т. д.);
— пенсионеры, а также заемщики, достигшие пенсионного возраста;
— рефинансирование Автокредита и Кредитной карты, оформленных в иностранной валюте.

Для уточнения условий рефинансирования, а также списка необходимых документов вы можете обратиться в телефонный центр или чат, оформить заявку на предоставление рефинансирования можно только в отделении банка. 
При отсутствии задолженности на текущем счете, заявление на его закрытие также можно оформить в отделении банка.

С уважением к Вам, 

Здравствуйте,

для того чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, просим вас направить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru уточняющую информацию: о рефинансировании ипотечного кредита нашего или стороннего банка идет речь. В случае если вы являетесь клиентом нашего банка, просим вас также указать ваши ФИО и дату рождения.

С уважением к Вам,

Уважаемый Клиент, 
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам, 

Уважаемый Клиент,
чтомы мы моглм проверить информацию, просим Вас сообщить на почтовый ящик OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО;
— дату рождения;
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11014816».
С уважением к Вам,