Задать вопрос на горячую линию поддержки Альфа-Банка

Редко пользуюсь альфа банком, их комиссии и услуги которые подключают без ведома,оставляют желать лучшего,За 1 день позвонили целых 6 раз!! (Оператор Светалана табельный номер 2463544)постоянные звонки с рекламой и по картам уже вымораживают, пишу отзыв из за их навязчивых звонков и ненужных услуг

Добрый день, у меня заблокировали все счета по фз161, на заявление в онлайн приемную цб пришел отказ . в отказе укащанно следующее, Банк России получил от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию о том, чтонаходящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы)REQ-20250618-11393 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежныхсредств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам какполучателю средств,при обращение в отделение банка, ваши сотрудники составили заявление в цб, сказав что оснований никаких нет.сегодня от вас пришло смс.Получили отрицательное решение от ЦБ по заявлению. Переводы из Альфа-Банка по вашим реквизитам получить не выйдет.составила обращение вам по почте,Номер обращения. Что мне делать дальше и какие действия предпринять. Клиентом вашего банка не являюсь, переводов от клиетов вашего банка не получала

Добрый день! Сегодня 02.07.25 С моей кредитной карты списали деньги за обслуживание 990₽. При условии того что год назад я договаривался с сотрудником в чате на бесплатное обслуживание навсегда. мы договорились об этом порядка года назад.в приложении банка мне отказали в возврате комиссии, что очень грустно, и доставило мне достаточно негативных эмоций.

Увидел эту акцию, сразу же начал приглашать друзей, пригласил двух, за одного уже получил бонус (300 рублей), второй пока что не сделал покупку, а вот с третим другом, как и у многих людей возникла проблема, сроки доставки карты резко подскочили настолько, что стало просто невозможно выполнить условия акции, акция кончается 7 июля, а срок доставки аж 17 июля, в поддержке сказали, что просто пригласить недостаточно, надо что бы друг обязательно сделал покупку и был получен обычный бонус (300 рублей), пока что похоже на простое кидалово со стороны альфа банка, ведь двоих я уже пригласил, зачем мне платить эти 10.000, если можно просто накрутить срок доставки, печально что так происходит, но я действительно не верю, что доставка может так сильно увеличится, ждать полмесяца карту даже при обычных условиях звучит ужасно

данный банк самопроизвольно подключил мне с марта месяца услугу смс оповещений за 99 в рамках пилотного продукта. Прошу отметить, что мне не приходили никакие уведомления и сообщения о подключении данной услуги , я не давала согласия !!! При открытии карточного счета, я всегда требую отключить мне данную услугу , но банк просто самостоятельно спустя 6 месяцев пользования картой, подключает мне ее!!! Это незаконно ! Моего согласия не было , треьую у них вернуть деньги, они мне присылают отказ ! Такого ужасного отношения к клиентам я еще не видела , самый ужасный банк !

Добрый день.25.06.2027 внесла через банкомат ПСБ 50.000 руб, но банкомат выдал ошибку и деньги не поступили. Создала обращение №А2506259489.27.03.2027 была подобная ситуация, тогда деньги поступили через 11 дней. Сотрудники вашего банка тогда сообщили, что так долго из-за того, что вносила не через банк-партнёра.В текущей ситуации ПСБ - является банком партнёром, но уже 02.07.2025, но деньги так и не поступили.

Столенулся сегодня 02.07.2025 с такой проблемой,не могу войти в личный кабинет,указываю номер карты и пишет некорректн введены данные, раз на 4 срабатывает и опять просит номер телефона ,ввожу,а дальше продвинуться не получилось страница просто не загружается, и так с разных телефонов.Вообще перестал пользоваться альфобанком,но тут начали призодить смс с кодами для входа в приложение и активации карт,я ничего не делал и решил посмотреть что вооьще происходит,но так и не смог зайти в личный кабинет

Не могу дозвониться ни через мобильное приложение, ни по общему телефону, ни по Московскому телефону.

здравствуйте не могу не как зайти в альфа банк пишит не правильно данныий

Добрый день. 07 мая 2024 года мной был оформлен кредит наличными на сумму 566 000 рублей по ставке 39,99% с ежемесячным платежом 22 000 рублей. На сентябрь/октябрь/ноябрь 2024 года была подключена услуга "Пропуск платежа", аналог кредитных каникул. После этого в декабре в качестве ежемесячного платежа была списана коммиссия за услугу. А также пересчитан график платежей, в котором с января 2025 по ноябрь 2026 все 22 0000 рублей уходят только в погашение процентов (то есть график увеличился на два года и за услугу пропуск платежа в размере 66 000 рублей (3 месяца по 22 0000) я заплатила банку комиссию, списанную в декабре и еще за почти 24 месяца буду платить (более 500 000 рублей) только проценты?При обращении в чат банка мне не смогли предоставить ни документы, которые якобы должны были прийти мне на почту ДО подтверждения этой услуги, где был бы указан на какой срок и сумму увеличивается срок кредита. Ни предоставить информацию, по какой ставке рассчитываются якобы эти "срочные" проценты. Прошу срочно предоставить документы, на основании которых был проведен такой перерасчет и указать по какой ставке они рассчитаны. Откуда взялась сумма в более чем 500 000 рублей за 3 месяца при сумме кредита в 566 000 рублей. Это по каким таким ставкам Вы это начисляете?