Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 24.04.2020 мне были предоставлены кредитные каникулы сроком на 2 месяца, документы о...

Ипотека
25.10.2020 11:20
31
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Добрый день!
24.04.2020 мне были предоставлены кредитные каникулы сроком на 2 месяца, документы о снижении дохода более чем на 30% были предоставлены в срок 90 дней. В начале июля приходит 3 письма без подписей с требованием оплатить задолженность по платежу от 25.04.2020 г. Задолженность была погашена. В конце июля приходит официальное письмо от ГПБ о том, что все условия по кредитным каникулам выполнены и они подтверждены. Однако в кредитной истории в БКИ висит просрочка за 25.04.2020 г.денежные средства за фактически предоставленные каникулы списаны со счёта, пени И Штрафы якобы за просрочку тоже списаны и испорчена кредитная история. В августе месяце было подано письменное заявление в офис ГПБ в Санкт-Петербурге с требованием вернуть денежные средства на счёт, предоставить актуальный график платежей, аннулировать пени и Штрафы и направить уточнение в БКИ, ответа до сих пор нет,сроки рассмотрения никто сказать не может, ни в офисах обслуживания, ни на горячей линии. Все говорят ждите! Сможете ли вы помочь в решении данного вопроса?

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне о вашей ситуации.

Моя коллега Светлана выясняет информацию по вашему обращению. О результатах Светлана обязательно проинформирует вас по телефону.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

07.04.2024 Автокредиты
Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

07.04.2024 Автокредиты
Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Покупаем квартиру в ипотеку через ДомКлик, объявление было размещено на сайте...
Сбербанк

Здравствуйте!Покупаем квартиру в ипотеку через ДомКлик, объявление было размещено на сайте ДомКлика с пометкой &laq... Читать полностью

26.06.2020 Ипотека
Добрый день Мария!

Неоднократно был задан вопрос о снижении действующей ставки по ипотечному...
Сбербанк

Добрый день Мария!Неоднократно был задан вопрос о снижении действующей ставки по ипотечному договору заключенному с... Читать полностью

14.06.2017 Ипотека
Добрый день!
Живем в Екатеринбурге, покупаем квартиру в Краснодаре. Хотели приобрести по программе...
ВТБ

Добрый день!Живем в Екатеринбурге, покупаем квартиру в Краснодаре. Хотели приобрести по программе «Победа над... Читать полностью

19.01.2021 Ипотека
Здравствуйте, Наталья. Год назад мы приобрели две комнаты в 3 -х комнатной коммуналке, сейчас выкупили…
ВТБ

Здравствуйте, Наталья. Год назад мы приобрели две комнаты в 3 -х комнатной коммуналке, сейчас выкупили оставшуюся т... Читать полностью

26.02.2013 Ипотека
Добрый день ! 13.11.2017подавала заявку 30938 на снижение ипотечной ставки, через домклик , через...
Сбербанк

Добрый день! 13.11.2017подавала заявку 30938 на снижение ипотечной ставки, через домклик, через месяц заявку продли... Читать полностью

16.01.2018 Ипотека
Как отказаться от услуги Безопасные расчёты
Сбербанк

Менеджер в домклик убедил меня, что сервис безопасных расчётов необходимая услуга и по другому я расчитаться не мог... Читать полностью

11.10.2021 Ипотека
Добрый вечер! Являюсь вашимпотенциальным клиентом, пытаюсь получить кредит на строительство дома по программе "Семейная ипотека с господдержкой".
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! Являюсь вашимпотенциальным клиентом, пытаюсь получить кредит на строительство дома попрограмме "Семей... Читать полностью

07.06.2022 Ипотека
Добрый день! Мы с мужем планируем обратиться в Банк ВТБ-24 по вопросу ипотечного кредитования. Нами…
ВТБ

Добрый день!Мы с мужем планируем обратиться в Банк ВТБ-24 по вопросу ипотечного кредитования.Нами выбрана программа... Читать полностью

02.12.2011 Ипотека
Здравствуйте.
Наталья, прошу уточнить, когда получу обратную связь по своему вопросу?
Оставляла...
ВТБ

Здравствуйте.Наталья, прошу уточнить, когда получу обратную связь по своему вопросу?Оставляла его здесь 17. 03, на... Читать полностью

28.03.2018 Ипотека
Здравствуйте, Юлия! Я подал заявку на ипотечное кредитование 26.04.13 Стрельцову Александру AGStreltsov@alfabank.ru…
Альфа-Банк

Здравствуйте, Юлия! Я подал заявку на ипотечное кредитование 26.04.13 Стрельцову Александру AGStreltsov@alfabank.ru... Читать полностью

30.05.2013 Ипотека
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ТОП <<13*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +5229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~49+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +C297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!<<83*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~77+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +3228~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
~32+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +M230~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*92*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +3219~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!<<42*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +9233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~70+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +T297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~38+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +5228~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
!<<53*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование