3
Я являюсь основным заёмщиком по ипотеке в Сбербанке, мой супруг — созаёмщик.
В начале пандемии супруг потерял работу, я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, на иждивении 2-е несовершенно летних детей. В связи с чем доход на семью резко сократился.
Мы обратились в отделение банка, для того, чтобы получить ипотечные каникулы по Федерально закону № 106ФЗ.
Подали заявку, и мне пришло сообщение о том, что заявка на реструкторизацию принята, но я не хотела реструкторизировать ипотеку, хотели именно каникулы на 6 месяцев по ФЗ 106.
При неоднократных звонках на горячую линию по тел.88002008200 нам пояснили, что заявка на реструкторизацию будет отменена и необходимо будет дистанционно в приложении сбербанк он-лайн подать новую заявку по 106 ФЗ.
Так мы и сделали, дистанционно по телефону с нач.отдела горячей линии под его руководством подали заявку. Все необходимые документы, это: трудовая книжка с отметкой о потери работы, справки о снижении дохода более чем на 30% мы предоставили.
В июня созаёмщику на телефон пришло сообщение о напоминании предоставления документов, подствержающих основание предоставления отсрочки именно по Федеральному закону #106ФЗ (скрин данного сообщения прилагаю), что означает, что заявка нами была подана правильно! Мы предоставили справку с ЦЗН о постановке на учет в качестве безработного.
Ипотечные каникулы нам предоставили и пояснили, что в ближайшее время нам позвонят из банка и пригласят на подписание нового графика платежей.
17 ноября у нас возобновляются платежи, на днях мне позвонили из банка и пригласили 3.11 подойти в отделение банка для подписания документов. И каково было мое удивление, когда мне предоставили новый график платежей, в котором увеличен срок погашения ипотеки на 12 месяцев и ежемесячный платеж на 150₽!!!! А это, простите более 60000₽!!!
Сотрудник банка мне пояснила, что нам сделали реструкторизацию ипотеки!! И мне сейчас необходимо либо согласиться и подписать документы, либо оплатить все платежи за 6 месяцев.
На каком основании без моего согласия Банк произвел реструкторизацию ипотеки?
Как в кротчайшие сроки решить этот вопрос, чтобы не образовалось просрочек по ипотеке?
Здравствуйте!
Изначально вы подавали заявку на реструктуризацию, она была одобрена. Впоследствии вы подали заявку на ипотечные каникулы по ФЗ-106. Проведение кредитных каникул будет проведено по второй заявке, по вашему желанию 💚
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
У меня очень тяжёлая ситуация ,платить по кредитам просто нет возможности ТК связано это с болезнью. Отправила обра... Читать полностью
если других документов нету . это и есть просто п2п продажа крипты. как я должен обосновать еще перевод?я каждую ст... Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля списали 999 рублей ,это был RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSчто это значит?можно ли вернуть де... Читать полностью
Здравствуйте ,19.04.2025 я получил сообщения от 900 , что Сбер Онлайн заблокирован по условиям банковского обслужив... Читать полностью
Я направила на почту документы которые подтверждающие мою болезнь, написала обязательство . написала объяснительную... Читать полностью
Сбербанк отказывается выдать справку с реквизитами моего счёта за наличный расчёт.Почему я не могу за это заплатить... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью
В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью