Список вопросов
Ответ дан

Интересно было бы узнать, когда наконец заработает интернет-банк? У же вторую неделю с интернет-банком…

16.02.2010 15:47
3
Интересно было бы узнать, когда наконец заработает интернет-банк? У же вторую неделю с интернет-банком возникают периодические проблемы. При этом, в службе поддержки интернет-банка либо не снимают трубку, либо работает автоответчик.
 

Уважаемый Клиент!

Сообщаем Вам, что 15 и 16 февраля 2010 года, провайдер услуг широкополосного Интернета, одна из крупнейших компаний на этом рынке в России, официально уведомил ОТП Банк о некорректной работе своего телекоммуникационного оборудования, вызывающей проблемы доступа к серверам банка. Оборудование ОТП Банка в момент возникновения сбоя связи было исправно и работало в штатном режиме, что и послужило причиной задержки в обнаружении сбоев. Таким образом, по причинам, независящим от банка, сервисы были некоторое время недоступны.

 Приносим Вам свои извинения за несвоевременное предоставление информации о возникшей ситуации. Мы были бы Вам признательны за более подробный отзыв по данной ситуации. В частности, просим Вас связаться в любое удобное для Вас время с Контакт-Центром ОТП Банка по бесплатному круглосуточному телефону: 8-800-100-55-55 и дать более подробную информацию о возникшей проблеме. Эти сведения позволят нам повысить качество обслуживания клиентов и избежать подобных ситуаций в будущем.

 

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Когда начнет работать интернет банк для частных клиентов?
ОТП Банк

Когда начнет работать интернет банк для частных клиентов? Читать полностью

05.04.2010 в отделении Комсомольская пл. мне отказали в обмене 100$,т.к. на ней было пятно диам. около…
ОТП Банк

05.04.2010 в отделении Комсомольская пл. мне отказали в обмене 100$,т.к. на ней было пятно диам. около 5 мм.&n... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера мне пришло письмо из вашего банка с золотой кредитной картой, лимит которой 28 000…
ОТП Банк

Здравствуйте! Вчера мне пришло письмо из вашего банка с золотой кредитной картой, лимит которой 28 000 руб. Но я чт... Читать полностью

Если я захочу продать свои акции, то какова их цена на сегодня?. Спасибо.
ОТП Банк

Если я захочу продать свои акции, то какова их цена на сегодня?. Спасибо. Читать полностью

как узнать сумма которую осталось выплатить по карте
ОТП Банк

Как узнать сумму, которую осталось выплатить по карте? Читать полностью

Мне пришла карта с вашего банка.Я с мужем не живу,но прописана у него.Он активировал мою карту и снял…
ОТП Банк

Мне пришла карта с вашего банка. Я с мужем не живу,но прописана у него.Он активировал мою карту и снял деньги.Плати... Читать полностью

Если я с ниму с вашей карты 10000 тысяч,в какой срок мне нужно погасить и какую сумму я должна буду платить…
ОТП Банк

Если я сниму с вашей карты 10000 тысяч, в какой срок мне нужно погасить и какую сумму я должна буду платить еж... Читать полностью

Мой ипотечный кредит был передан в Ваш банк из АМТ банка. Вопрос - имею ли я возможность изменить сумму…
ОТП Банк

Мой ипотечный кредит был передан в Ваш банк из АМТ банка. Вопрос — имею ли я возможность изменить сумму аннуи... Читать полностью

Как узнать есть-ли у меня задолженность по погашенному кредиту? Договор №2356276241 от 06 октября 2009…
ОТП Банк

Как узнать есть-ли у меня задолженность по погашенному кредиту? Договор № 2356276241 от 06 октября 2009... Читать полностью

оставил заявку на потребительский кредит.не могу узнать результат.говорят:-на рассмотрении.уже неделю.как…
ОТП Банк

оставил заявку на потребительский кредит.не могу узнать результат.говорят:-на рассмотрении.уже неделю.как долго дли... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ
Т-Банк

Анна я знаю причину блокировки, мне важно узнать как можно зарыть счет и перевести остаток средств без везита в бан... Читать полностью

Обещали ответ в течение 5 дней и тишина
Россельхозбанк

02.07.2025 15:30 оставил обращение через этот сайтответ: Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Начисленные проценты
Альфа-Банк

Что по моему вопросу?! Читать полностью

12.07.2025 Другое
Отключили оплаченную десятку, изменили период сами
Совкомбанк

Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней... Читать полностью

Заблокировали карту и второй день не отвечает не один оператор.
Ozon Банк

11.07 примерно в 14:00 заблокировали карту. Написано было обратитесь в поддержку. Сразу написала. Бот в чате потреб... Читать полностью

Не пришли деньги на карту, после того как положил их в банкомате.

Не приходчт до сих пор деньги. Положил вчера после 16:00 через банкомат 140500₽. Мне они срочно нужны  Читать полностью

Профильный отдел.

Заблокировали все операции по карте озон банка. Чат не отвечает уже сутки . с профильным отделом не связаться. По т... Читать полностью

Отказ от страховых продуктов.
ВТБ

Обратилась в отделение ВТБ банка для совершения перевода, сотрудник оформила дополнительно "страхование перевода".... Читать полностью

Как мне снять деньги
Сбербанк

Уже прошло 3 дня, а о решении до сих пор нет ответа. Вы что, издиваетесь? Какая нахрен проверка безопасности, будто... Читать полностью

Не могу разблокировать личный кабинет
Т-Банк

Здравствуйте ситуация такая:В июне 2024 года был заблокирован по 161 фз и соответственно все карточки были заблокир... Читать полностью