4
В мае 2020 г. взял кредит в вашем филиале «росбанк дом» под залог принадлежащей мне квартиры. Цель кредита — строительство частного жилого дома на территории принадлежащего мне земельного участка. По условиям кредитного договора (далее — КД), в случае подтверждения мной целевого использования (далее — ЦИ), а именно: моего права собственности на дом и предоставления оценки дома, согласно которой его рыночная стоимость должна быть не ниже суммы кредитных средств (далее — КС), процентная ставка по КД должна быть понижена вами на 2%. В декабре 2020 г. мною переданы документы, подтверждающие ЦИ: выписка из Росреестра на дом, акт оценки, составленный аккредитованной вами компанией и заявка о снижении процентной ставки. Вместо выполнения вами обязательств по КД, получил от вас 31.12.2020 электронное письмо о том, что кадастровый номер участка, якобы указанный в КД, не совпадает с кадастровым номером участка, на котором построен мой дом. Проверить данную информацию не могу, т. к. КД не выдан мне Львом Р. (по данным банка у вас больше не работает)) и Яковом З. (подписант КД со стороны банка (далее — сотрудники) под предлогом необходимости проставления печати на КД. Вместе с тем, в моей собственности был и остается только 1 земельный участок, выписку из ЕГРП по которому я предоставил вашим сотрудникам. Т. о., если сотрудниками внесен в КД не тот кадастровый номер (зачем он в КД: кредит под залог квартиры, к участку вы отношения не имеете?), то эта ошибка — исключительно ваша вина. В целом, оформление документов и получение КС длилось 2 дня (16 часов ТОЛЬКО В ОФИСЕ) и сопряжено с постоянным обманом (сокрытием/неинформированием о комиссиях в сумме более 45 тыс. руб.!), ошибками (Например, я лично обнаружил неверный адрес и кадастровый номер предмета залога в составленной вашими сотрудниками доверенности на регистрацию предмета залога, за которую я вам еще и заплатил 8,5 тыс. руб.!). При выдаче КС, сотрудники заявили, что в кассе нет денег и предложили мне сделать безналичный перевод КС за 2,5% от суммы!!! (хотя за день до этого, я неоднократно спрашивал не нужно ли заказать деньги..) и т. д.
Ни в письме, ни по иным каналам связи, вы не предложили мне исправить вашу ошибку и не подтвердили намерения исполнить условия КД. Учитывая вышеизложенное и принимая во внимание имевшие место многочисленные инциденты, обладающие (по моему мнению) признаками подлога, хищения, вымогательства, злоупотреблений и иных противоправных действий, требую понизить ставку в соответствии с условиями КД на 2% до конца текущего расчетного периода, т. е. до 20.01.2021. При неисполнении данного условия КД обязуюсь направить материалы в Департамент Надзора Банка России, Роспотребнадзор и АРБ (для начала).
Уважаемый Анатолий, добрый день!
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию и доставленнные неудобства. По моим данным для урегулирования данного вопроса с Вами уже связался сотрудник банка и предоставил комментарии, а также была назначена дата сделки.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Ваш ответ меня не устроил, фото направлять я отказалась. Ответа на вопрос правомерный- почему для открытия не были... Читать полностью
Здравствуйте.При первом обращении я получил ответ только через два дня, и, судя по всему, он был шаблонным — конкре... Читать полностью
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
Я инвалид 1гр,все документы предоставила,срок на рассмотрение 47дней уже прошел,теперь говорят лично приезжайте пиш... Читать полностью
Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью
Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью
Никогда не запрашивали документы Читать полностью
Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью