10
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой, как страхование недвижимости. В условиях кредитного договора предусмотрено страхование жизни и недвижимости. Полиса страхования выполняю в одном и том же отделении Согаз уже не первый год, после подписания предоставляю подтверждающие документы в банк. Но в этот раз прошло ни как всегда. Так как я работаю вахтовым методом, а полис прекращает своё действие в середине февраля 2021 года, я 15 января 2021 отправился в Согаз для оформления и оплаты полюса, предварительно созвонившись с ними и узнав время работы. После оформления с пакетом документов отправился в отделение банка, где оформлялась ипотека, для передачи документов экземпляра банка. На ресепшене меня направили в окно. Предоставив все документы менеджеру и дождавшись внесения в систему, я отправился домой с чувством выполненного долга со своим комплектом документов домой, один комплект соответсвенно оставив менеджеру. Но на этой неделе (во вторник) поступил звонок из отделения банка о том, что страховка выполнена не верна. Причина в том, что ООО «Газпром банк» передал закладную в ООО «Дом.РФ Ипотечное агенство». Данная передача произошла в конце декабря 2020 года, о чем в отделении промолчали и приняли документы. Я спросил, что нужно теперь делать и проблема в том, что я уже на работе в другом регионе. Менеджер сказала подумают, общайтесь со страховой и перезвонит на следующий день. Но по истечению трёх дней звонка не было. В банк позвонить не возможно, а на телефонах горячей линии ответы получаю различные. Выходит с отделения озадачили, а решать теперь клиенту. Ещё вопрос если банк знал о передаче, то почему приняли документы и не уведомили об этом в банке. За то не однократно спросили пользуюсь ли я Телекард 2.0. Подскажите как теперь быть? Вернутся с работы планирую только в марте.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями.
Мои коллеги проверят информацию по вашему вопросу и вернутся с ответом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! 4 февраля подала пакет документов на реструктуризациию. Вопрос согласно положения должен был решиться... Читать полностью
Добрый день! Россельхозбанк банк в одностороннем порядке и безосновательно поднял мне ставку по ипотеке на 1%. Ситу... Читать полностью
Просим оказать помощь и Ваше содействие в решении вопроса об оперативном...
Уважаемая Наталья!Просим оказать помощь и Ваше содействие в решении вопроса об оперативном оформлении ипотечн... Читать полностью
Здравствуйте!!! Ранее я Неоднократно писала вам, чтобы уточнить по поводу программы льготной ипотеки для семей с де... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Мне одобрили ипотечный кредит...
Добрый день, Мария!Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.Мне одобрили ипотечный кредит, но при условии привл... Читать полностью
Добрый вечер.В декабре 2009 года мне было отказано в выдаче ипотечного кредита в Сбербанке, объяснили плохой кредит... Читать полностью
Доброе утро. У меня ипотека в сбербанке. Хочу сделать рефинансирование. Изменить срок кредитования и процентную ста... Читать полностью
Добрый день Мария.Подавали прошение о снижении процентной ставки по ипотеке (14.25%) 16.08.2017 г до сих пор не дае... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, внести изменения в «полис страхования недвижимости» Дело в том, что... Читать полностью
Здравствуйте! подал заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию от 12.07.2017 года номер 1707... Читать полностью
Альфа Банк, 12 сентября мною направлено через почту Россию уведомление об отказе взаимодействия с кредитором на осн... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как отозвать перечисленную вчера 20.09.2025 года сумму денежных средств по номер... Читать полностью
Второй и последний раз решила воспользоваться картой Халва. Бот ответил, что магазин является партнёром, потом спис... Читать полностью
Второй и последний раз решила воспользоваться картой Халва. Бот ответил, что магазин является партнёром, потом спис... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Я, являюсь пользователем сервиса Яндекс «21» сентября 2025 г. с моего счета/привязанной банковской карты был ошибоч... Читать полностью
Я, являюсь пользователем сервиса Яндекс «21» сентября 2025 г. с моего счета/привязанной банковской карты был ошибоч... Читать полностью