7
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой, как страхование недвижимости. В условиях кредитного договора предусмотрено страхование жизни и недвижимости. Полиса страхования выполняю в одном и том же отделении Согаз уже не первый год, после подписания предоставляю подтверждающие документы в банк. Но в этот раз прошло ни как всегда. Так как я работаю вахтовым методом, а полис прекращает своё действие в середине февраля 2021 года, я 15 января 2021 отправился в Согаз для оформления и оплаты полюса, предварительно созвонившись с ними и узнав время работы. После оформления с пакетом документов отправился в отделение банка, где оформлялась ипотека, для передачи документов экземпляра банка. На ресепшене меня направили в окно. Предоставив все документы менеджеру и дождавшись внесения в систему, я отправился домой с чувством выполненного долга со своим комплектом документов домой, один комплект соответсвенно оставив менеджеру. Но на этой неделе (во вторник) поступил звонок из отделения банка о том, что страховка выполнена не верна. Причина в том, что ООО «Газпром банк» передал закладную в ООО «Дом.РФ Ипотечное агенство». Данная передача произошла в конце декабря 2020 года, о чем в отделении промолчали и приняли документы. Я спросил, что нужно теперь делать и проблема в том, что я уже на работе в другом регионе. Менеджер сказала подумают, общайтесь со страховой и перезвонит на следующий день. Но по истечению трёх дней звонка не было. В банк позвонить не возможно, а на телефонах горячей линии ответы получаю различные. Выходит с отделения озадачили, а решать теперь клиенту. Ещё вопрос если банк знал о передаче, то почему приняли документы и не уведомили об этом в банке. За то не однократно спросили пользуюсь ли я Телекард 2.0. Подскажите как теперь быть? Вернутся с работы планирую только в марте.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями.
Мои коллеги проверят информацию по вашему вопросу и вернутся с ответом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
У меня ипотечный кредит в филиале Росбанка — Росбанк Дом, в конце января 2021 после регистрации залога объект... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке в рамках госпрограммы...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке в рамках госпрограммы поддержки семей с... Читать полностью
Здраствуйте! Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ДАДУТ ЛИ НАМ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ НА СУММУ 1300000 ..ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС МАТЕРИНСКИЙ К... Читать полностью
Мой вопрос на рассмотрении ? В чате дом клик ошибки специалиста предельно понятны. Какое время банку ещё потребуетс... Читать полностью
Я в начале декабря подавал заявление на кредит по "спец...
Добрый день.Я в начале декабря подавал заявление на кредит по «спец предложению».Придя в офис банка в г... Читать полностью
Добрый день, Наталья!Хотела оформить (с мужем и совершеннолетними детьми) ипотеку на вторичное жилье суммой примерн... Читать полностью
Добрый день, мне необходимо получить справку о фактически уплаченных процентах по ипотечному кредиту за все время в... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста требования банка в отношении титульного страхования ипотечного кредита для объек... Читать полностью
Добрый день! Ежемесячный доход 39000 рублей с вычетом налога. Хочу оформить ипотечный кредит на 25 лет. Вношу 750 0... Читать полностью
Здравствуйте! Я сделала заявку на снижение процентной ставки 19 сентября 2017 года обращение № 170915-08... Читать полностью
Здравствйте, 30 апреля зашла в приложения Сбербанка и увидела там надпись "Доступ в Сбербанк онлайн может быть огра... Читать полностью
Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
Добрый Дент! В марте 2024 года открыла карту Газпромбанка Union-pay. Пользовалась месяц и далее карту заблокировала... Читать полностью
Я заблокирован ЦБ по 161 ФЗ.ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк. Я бы хоте... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли вернуть средства за услугу страхование задолженности? В поддержке написали что я подключила... Читать полностью
Моя учетная запись, включая депозитный счет, заблокирована 25.04. Представитель банка из Москвы сообщил, что я част... Читать полностью
Когда через месяц? Предоставьте официальный ответ Читать полностью
Мой вопрос 39423445 представители вашего банка игнорируют. Полное бездействие с вашей стороны. Я хочу получить внят... Читать полностью
Оператор не отвечает сутки,заблокировали карту,на ней деньги не снять не перевести что мне делать Читать полностью