6
Добрый день! Номер обращения 6295039.
При оплате картой Газпромбанка 11.02.2021 в 15:47 через веб-версию Системы Город (https://ivpay.chelinvest.ru/) коммунальных услуг, сначала пришла SMS c отказом об оплате, потом через минуту — что средства списаны. Через Приложение Газпромбанка (как и через вэб-версию) деньги списались, а в систему Город не пришли.
При обращении в Систему Город (Челябинвестбанка) получен следующий ответ:
«Оплата по системе «Город» не была произведена 11.02. По возврату денежных средств необходимо связаться с Вашим банком и узнать сроки возврата денежных средств.»
При звонке на горячую линию в Газпромбанк мне ответили что денежные средства должны вернуться до 21.02.2020 включительно. Возникает вопрос: Почему так долго? И по чьей вине деньги застряли? На иждивении находятся три человека, хотел погасить долги за коммуналку — в итоге ждать неделю и непонятно с каким результатом.
P. S. Системой Город пользуюсь давно, проблем с оплатой другими картами крупных банков не возникало.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне об этой ситуации.
Мои коллеги уже проверяют информацию по вашему обращению и свяжутся с вами, как только получат результаты.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Первый раз хотел попасть под акцию с бесплатным обслуживанием карты блэк,приехал курьер при нем заполнил договор, р... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у меня с 22 апреля заблокировал сам банк без судебных приставов мои счета,там де... Читать полностью
Добрый день, пользую активно тинькофф банком давно и рекомендую всем друзьям, но произошла такая ситуация, кэшбэк в... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Гуськова Светлана Алексеевна,я проживаю в городе Астрахань.Мне на мою зарплатную карту суде... Читать полностью
Добрый день. Если карта была открыта на работе для з/п, после увольнения она действительна и можно ли дать ее данны... Читать полностью
Если сейчать оформить эту карту, сколько будет стоить обслуживание? Была акция с бесплатным обслуживанием этой карт... Читать полностью
Добрый день, Можно ли как-то решить проблему с использованием платиновой карты Альфабанк-Аэрофлот для оплаты услуг... Читать полностью
Даже не начал пользоваться, уже проблемы) Хотел заказать дебетовую мультикарту «Тройка», но в форме при... Читать полностью
Здравствуйте, 21 ноября 2019 года совершала перевод с дебетовой карты ВТБ на дебетовую карту Тинькоф через платёжну... Читать полностью
Для уточнения моего запроса вы просили полные данные:
Моё имя Петрова Ирина...
Добрый деньДля уточнения моего запроса вы просили полные данные:(данные скрыты)Если необходимы какие ещё данные, св... Читать полностью
В любом банке есть функция "Отключить списания в интернете". В альфе, озоне, сбере работает отлично, но в тинькофф.... Читать полностью
Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью
Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью
"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью
снятие вроде в смс разблокировали но не все ровно просят писатб а4 Читать полностью
Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью
Так и не получил ответа по моей аппеляции в банк, можете подсказать проверка еще идет или есть решение? Читать полностью
аховамммною был заключён договор с Сбербанк страхование жизни номер 00:00 25 66 59 серия ВМР1А Читать полностью
Здравствуйте! По рекомендации из мобильного приложения "Озон банка" я решила воспользоваться сервисом "Золотая коро... Читать полностью