2
8 мая 2006 г. я погашала кредит в сумме 2340 руб. в Альфа-банке г. Краснодара.Это был выходной,предпраздничный день и банк не работал. Из 3-х банкоматов, находящихся в холле, где расположены банкоматы, работал только один, остальные уже были в неработающем режиме.
Банкомат по карточке принял указанную сумму(это зафиксировано соответствующей службой с перечнем отправленных купюр). После этого он завис на операции «идет распознание купюр». Прождав около 50 мин. ,я позвонила в г. Москву по тел.
2 августа я оформила 2-ю жалобу под № 42618 , которая впоследствии благополучно тоже была отклонена.
На просьбу просмотреть видеозапись, куда же все-таки девалась моя карточка и деньги, мне было отвечено, что банк не хранит записи.
Из банка был прислан представитель СБ, которому в письменном виде была описана ситуация. На мой вопрос- мог ли банкомат обратно выкинуть деньги и карточку и
В 2007 г. «Альфа-банк» передал дело компании «Секвойя Консолидэйшн». Человеку, который занимался моим делом я переслала копии всех платежей, с описанием сложившейся ситуации.
В «Альфа банк» на имя
Пропавшая, но зафиксированная поступлением в банкомат, сумма 2340 руб. превратилась в 17 927 руб. в течение времени, когда я пыталась разобраться с банком. Все остальные платежи были осуществлены вовремя.Далее мое дело было передано очередной фирме по выбиванию долгов Кредит Экспресс.После этого мне прислано решение Самарского суда от 28 марта 2008 г. о необходимости погасить задолженность. Затем мною в Самарский суд было направлено объяснение сложившейся ситуации с приложением копии платежных документов. 03 июня 2008 г. было принято определение об отмене предыдущего судебного решения.Копия этого судебного решения была напрвлена в Кредит Экспресс.
Теперь я решила взять кредит, в котором банк ВТБ 24 мне отказал. Похоже
Что мне делать, чтобы снять пятно с кредитной истории, которое мне поставили
Прошу дать совет в сложившейся ситуации.
С уважением,
Ревизор КРО ГК ЗАО «Тандер»
Лебедева Е. Н.
тел.
доб.44—21
сот. 8961 582 19 72
8918 39 85 692
Уважаемая Елена Николаевна,
по данному вопросу рекомендуем оформить претензию в телефонном центре или отделении Банка.
Просьба сообщить номер претензии на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru. Мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Добрый день Мария, извините, но по вашей ссылке открывается только общая карта (причем Екатеринбурга). Меня же инте... Читать полностью
сколько времени вам нужно до устранения "неполадок"? Читать полностью
Здравствуйте! С банком Совкомбанк познакомился год назад при покупке автомобиля в кредит. Все условия меня пр... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
где мои деньги???? раздел кошелёк отсутствует! в чём проблема? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня закрыт вклад, открытый на банки.ру. Хочу вывести деньги. В личном кабинете в разделе Мои прод... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт Читать полностью
У меня пропала вкладка "Рублевый счет" Жду поступление денег после закрытия вклада.Как быть? Читать полностью
Добрый день! Сегодня закрылся вклад открытый в Дом РФ через Банки.ру, но денег нигде нет. Ни в банке ни на Банки.ру... Читать полностью