8
Добрый вечер! Возникла проблема с получением закладной. Предыстория:я являлась заёмщиком по ипотечному договору в АО«РОССЕЛЬХОЗБАНК». По жизненным обстоятельствам решила продать ипотечную квартиру. Предварительно подходила в Банк для выяснения полной суммы задолженности,. Получив информацию от менеджера Банка, через неделю была назначена сделка. Я пришла в Банк написала заявление о Полном погашении кредита. Получила ту же сумму, уточнила что никаких доплат больше не будет, что это точная сумма задолженности и оплатила полностью всю сумму в кассе Банка. Менеджер сказала, что закладную можно забрать после даты ежемесячного платежа. В день выдачи закладной, Банк сообщил мне, что у меня ещё долг в 96000.Это проценты за ипотечные каникулы в период пандемии по словам Банка. В Личном Кабинете у меня на ипотечному счёте ноль. По горячей линии мне ответили, что у меня нет задолженности. В Банке г. ИВАНОВО 4 раза меняли сумму. Остановились на сумме 82491, 85.На вопрос почему мне сразу не выдали полную сумму задолженности, работники несуразно объясняют, что это ошибка МЕНЕДЖЕРОВ и они просто проведут с ней беседу и отправят учиться. В ИТОГЕ:квартира продана, но висит в воздухе. Я не могу погасить сумму запрашиваемую, потому что рассчитывая на сумму озвученную Банком(которая в итоге оказалась неправильной) я продала квартиру за меньшую стоимость. Покупатель не может оформить на себя квартиру, т. к. Банк не выдаёт закладную. Вопрос:кто должен ответить за ошибку Банка???? И разъясните ситуацию как при запросе о досрочном полном погашении займа не высветилась вся сумма сразу??? И почему по горячей линии Москвы мне сообщают, что задолженность Вся погашена и говорят, что вся сумма с процентами по ипотечным каникулам должна была вы светиться СРАЗУ.??
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Банка Москвы, который ныне вошел в состав ВТБ (у меня ипотека). После нового года я... Читать полностью
Вы долго собираетесь издеваться над нашей семьёй?Никакой конкретики не даёте....Руководство с нами связаться не хоч... Читать полностью
18 февраля мною закрыта ипотека по договору от 06.09.2018г. 18 февраля направлено...
Добрый день!18 февраля мною закрыта ипотека по договору от 06.09.2018 г. 18 февраля направлено обращение... Читать полностью
Закладная по ипотеке не передается в Росреестр уже с 19.07.21, в связи с тем имеется большой риск срыва сделки т. К... Читать полностью
Доброго время суток. Подскажите, можно ли рефинансировать ипотечный кредит Россельхозбанка в Сбербанке. Я являюсь у... Читать полностью
Вами, или вашими сотрудниками в "народном рейтинге" дан...
Здравствуйте Ольга!Вами, или вашими сотрудниками в «народном рейтинге» дан ответ:«В связи с тем,... Читать полностью
Здравствуйте! все сроки данные банком в решении моей проблемы истекли! Жду ответа с точной датой решения моей пробл... Читать полностью
На настоящий момент нами получен положительный ответ на нашу завку на ипотеку в Тверском отделении Сбербанка г.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте!в этом году будет сельская ипотека? Есть смысл её ждать.... Читать полностью
Здравствуйте! В апреле 2016 года получила ипотеку под 14,25%. В августе 2017 года написала заявление на снижение пр... Читать полностью
После истории с 19 сентября, когда Озон блокнул мой счет, попытался все объяснить в чате, предоставил максимально р... Читать полностью
У меня заблакировали счет в яндекс банке причину не называют что делать Читать полностью
После истории с 19 сентября, когда Озон блокнул мой счет, попытался все объяснить в чате, предоставил максимально р... Читать полностью
Здравствуйте. Я планировала путешествие со своей семьей и в каталоге город увидела акцию от компании Online Travel... Читать полностью
Здравствуйте. Я планировала путешествие со своей семьей и в каталоге город увидела акцию от компании Online Travel... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью