8
Наталья, добрый день!
Сегодня прошло ровно неделя, выплаты так и нет
«Добрый день!
30.03.2021 по моей ссылке по акции приведи друга был подписан договор ипотечного кредитования 0*****Б, заемщик К***ов А. Р. Когда я, Л***ва З. Р., и заемщик получат по 2000 рублей бонус? Заемщик не только по моей ссылке оформил ипотеку, но так же и перед подписанием договора оповестил менеджера банка, что оформляет по рекомендации друга, паспортные данные мои были предоставлены. Конечно через 30 календарных дней ни я, ни заемщик не получили свой положенный бонус. И начался бесконечный процесс выяснения почему нет бонуса. Писала на info.bank@domrf.ru — они отправляют в банк, где был подписан договор, банк отправляет на info.bank@domrf.ru. В итоге специалист Саратовского отделения выяснила, что открытого счета в банке не достаточно, на до еще открыть карту. 6 мая я открыла цифровую карту, и написала Т***ой А***и В*е и Е***й Ва***и О. карту для получения бонуса. 7 мая я получила ответ на почту, что во вторник вновь отправят реестр, а вторник — это 11.05.2021. Конечно денег до сих пор, тк 11 мая был выходной, но можно же было реестр отправить в среду 12.05.2021. Сегодня вновь напоминаю о своем бонусе и мне Анастасия отвечает, что завтра отправит реестр и в течение 30 дней я и заемщик получат свой бонус. 30!!! дней это какой-то кошмар!Где лояльность к клиентам?Почему я должна постоянно напоминать, а сотрудники банка постоянно забывают? Прошло достаточно времени, чтобы предпринять все меры для вознаграждения человека, который привел вам клиента.»
Добрый день!
Ваш вопрос под моим контролем, понимаю, что данная ситуация Вас огорчает, поверьте, я прикладываю все усилия для скорейшего решения инцидента.
Надеюсь на понимание!
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
Повторная публикация не принесла бонусов также. Обманываете получается? Читать полностью
Написал. Ответа нет. Читать полностью
Добрый день!Пропали заказанные карты из раздела ЗАЯВКИ.Что делать? Читать полностью
сделал карту по ссылке подруги, забрал, сделал уже 2 покупки с нее, но не мне не ей не пришли деньги с акции, что д... Читать полностью
Аккредитив от 10.09.2025, документы ( выписка из егрн) предоставлены 16.09.2025. аккредитив до сих не раскрыт, на... Читать полностью
Вы мои издеваетесь или не читаете того что я написал ранее: я описал действие по барабану* в приложении, написал да... Читать полностью
13 сентября я написала положительный отзыв совкомбанку с оценкой 5 банк ответил положительным комментарием порекоме... Читать полностью
Добрый день, получила блокировку по непонятным причинам, я являюсь владьльцей карты, и не понимаю причины блокировк... Читать полностью
Мне ограничили доступ использования ПАО Сбербанк, я искренне не понимаю причину. Заблокировали еще в ноябре/октябре... Читать полностью
Жду надеюсь))) Читать полностью