172
Здравствуйте, у меня возникла очень неприятная ситуация, на которую хотелось бы получить ответ и решение. Объясню по порядку. Со всеми необходимыми документами 25 мая подали заявление на потребительский кредит в офисе №8610/0267, кредит одобрили, в сбербанк онлайн появилась одобренная заявка на кредит со всеми условиями и суммой. Мы решили подумать, время пока было, в офисе сразу не стали оформлять кредит, девушка объяснила как мне потом в сбербанк онлайн оформить кредитный договор без визита в офис и получить деньги. И вот, 5 июня в субботу в 11:21, я оформила в сбербанк онлайн одобренный кредит. Все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита высветились в сбербанк онлайн, я как полагается переслала их на свою почту. В смс было указанно что деньги зачислят в течении нескольких минут. Но прошло пол дня, никаких денег зачислено не было. В сбербанк онлайн висело "В ОБОАБОТКЕ" решила позвонить в службу поддержки Сбербанк, сказали ждите, в течении суток зачислят. Написала в воскресенье, сказали что в понедельник зачислят. В понедельник 07.06.21 также, ничего не зачислили, и в сбербанк онлайн также висит "В ОБОАБОТКЕ". Решила позвонить в сбербанк, на что в этот раз мне там сказали что они ничего у себя в компьютере не видят и просят подойти в офис с паспортом. Я пришла в тот же офис, благо распечатала все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита, без них бы меня там мне кажется не поняли, т.к. в компьютере в офисе никаких моих данных по кредиту якобы нет! Только у меня в приложении сбербанк онлайн стоит "В ОБРАБОТКЕ" и мой договор потребительского кредита и всё больше никаких данных. Написали заявление, приложили все документы, жду ответа. Пришло смс с текстом: будет рассмотрено до 17.06.21. НО, Пожалуйста! можете ускорить процесс рассмотрения этого вороса. Т.к. деньги брались в кредит для срочного дела. Мало того, кредит оформлен, первый платёж по этому кредиту 5 июля, сегодня 8 июня, а деньги на счёт так и не зачислили! Так ещё и в поддержке и в офисе говорят что ничего по этому кредиту у себя в компьютере не видят. Пожалуйста, дайте ответ.
Здравствуйте!
Вопрос в работе, с итоговым комментарием вернусь в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10517155/
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
Сбербанк ответил, после моего обращения, что у меня годовая подписка, чтобы её отменить, нужно связаться с руководс... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк Читать полностью
Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью
Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью