84
10.07.2021г. мне поступил звонок на телефон. Представились сотрудниками «*Банка*». В дальнейшем это оказались мошенники. Ввели меня в заблуждение. Я тут же позвонила на номер *** Банка*** с просьбой заблокировать мои счета, т.к. в отношении моих счетов совершаются мошеннические действия. Сотрудник банка отказалась проводить блокировку моих счетов. Я прозвонила повторно, с требованием о блокировке счетов, но сотрудник банка повторно отказала в блокировке.
В результате действий/ бездействий сотрудников «***Банка***», у меня финансовая потеря на сумму 390 000 ( триста девяносто тысяч) рублей.
Считаю, что сотрудник «***Банка***» обязана была заблокировать мои счета, предложить страховой продукт , либо предложить перенести ден.средства в банковскую ячейку до выяснения обстоятельств.
Подскадите пожалуйста правомерен ли был отказ в блокеровке счетов?
Какие действия должен был выполнить сотрудник банка, при поступлении сообщения о мошеннических действиях со счетами клиента?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку.
Если жалоба на действия сотрудников Газпромбанка, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
Это позволит моим коллегам проверить информацию и подготовить ответ.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Прошу прощения, тогда еще один вопрос уже по пункту 1.4.1.1, который вы указали, распространяется ли он на случай п... Читать полностью
Меня обокрали в Сбербанке в г Липецке по ул стаханова 41. Под видом вклада мне подсунули финансовую пирамиду- кабал... Читать полностью
Уважаемая Елена, хотелось бы предложить Вам, и Трасту, обратить внимание на вклад Мобильный.Может быть, есть смысл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в ВТБ 24 открыт валютный счёт. Вопрос такой,какая сумма валютного вклада застрахована в случае... Читать полностью
Добрый вечер!!! Меня возмутило в отказе моей родной сестре в открытии валютного счёта с системой переводов SWIFT с... Читать полностью
1. Банк не отвечает на обращения и претензии ВООБЩЕ. Последнее обращение от 15.02.2022 уже 10 дней без ответа. Нару... Читать полностью
Добрый день! Почему на сайте ТКС Банка нет информации о почтовом вкладе ТКС Банка? С учетом того что вклады в ТКС Б... Читать полностью
Здравствуйте! 07.04.2014 г. подала заявку на перевод денежных средств (на правах наследования) из отделен... Читать полностью
И снова здравствуйте!Извините, злоупотреблю вниманием всех здесь присутствующих.Приятно, весьма приятно удивлён (и... Читать полностью
Здраствуйте Марина!А куда делся вклад,,сезонный,,до 30 ноября?на сайте в линейке вкладов его нет?Игорь Читать полностью
Добрый день! Получилась такая неприятная ситуация, что 30.04.2025 я вспомнил, что не забыл провести остаток суммы в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло смс с текстом, что-то мой счёт ошибочно переведены деньги и просьбой вернуть. Счёто... Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
Ничего не открывается Читать полностью
Сегодня списали плату за использование DukPay*Eyeplus Moscow RUS.ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ Я ВООБЩЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.Оно было... Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
А здесь нельзя получить консультацию эксперов? Читать полностью
Приветствую! 10 октябр 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 4 апреля 2025 пристав прислал в банк Постанов... Читать полностью
Что делать если в страховом договоре не правильно прописала номер договора ипотечного Читать полностью