Список вопросов
Ответ дан

намеренное затягивание оформление регистрации и мошеннические действия с оплатой пошлины

28.07.2021 15:01
44

в апреле обратился в втб для оформления ипотеки. оформили, просидев в офисе несколько часов, после проверки договора, были найдены ошибки в суммах кредита (завышение).

ожидание исправления.

далее сотрудник банка предложил оформить все через их систему М2 жилищная система втб, о чем я пожалел.

с их слов это будет быстрым оформлением и не надо ездить в мфц.

дали ссылку на оплату 4000 руб (3000 услуга за удаленное оформление, 1000 на пошлины).

в марте мне приходит уведомление об отказе регистрации сделки, нет оплаты пошлины, звонки в втб, м2, постоянные сбросы, переключения не дали результата, поход в 2 офиса банка, где меня заверили что все ок, ошибка росреестра.

прислали заново чек на оплату их услуги. то есть у меня на емаил 2 чека от марта и от апреля за одну и тужу услугу, я так понимаю что до жалобы они и не занимались регистрацией.

но спустя неделю мне звонят с росреестра и говорят что втб или м2 не оплатили пошлину и не загрузили к документам платежки и будет снова отказ в регистрации, но предложили оплатить по коду и тогда сделку завершат, что я и сделал, оплатил напрямую в росреестр за себя и банк. сделка прошла, ставку понизили.

но банк и м2 отказываются возвращать деньги за оплату пошлины, ссылаясь что они оплатили, но не показали мне и росреестру.

составил несколько обращений, но банк всегда отказывает. м2 требует от меня копию платежок перовой оплаты налога, но они их якобы оплачивали сами, и мне не присылали, а мне выслали только чек на 4000 руб.

вывод, м2 аферисты и намерено затягивают регистрацию, чтоб втб получал как можно дольше оплату за повышенную ставку по кредиту.

самому в мфц оформить можно бесплатно и быстро, за 1 час. через втб за 3000 руб и несколько месяцев.

готовлю заявление в суд для возмещения расходов. банк и м2 на встречу не идет.

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ

Для удобства прикладываю ссылку.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
Три года назад я брала ипотечный кредит в Сбербанке сроком на десять лет. На днях я...
Сбербанк

Добрый день!Три года назад я брала ипотечный кредит в Сбербанке сроком на десять лет. На днях я зашла в отделение С... Читать полностью

09.03.2016 Ипотека
скажите пожалуйста работает ли еще программа по ипотеке с государственной поддержкой? так как на сайте…
Сбербанк

скажите пожалуйста работает ли еще программа по ипотеке с государственной поддержкой? так как на сайте она есть,а в... Читать полностью

27.02.2013 Ипотека
Не отвечает менеджер и руководитель
Сбербанк

Добрый день! Также сложилась неприятная ситуация. Не можем дождаться ответа менеджера и руководителя офиса. Продаве... Читать полностью

23.03.2022 Ипотека
Добрый вечер! Одобрена ипотека и объект. Сделка была приостановлена в конце марта из-за карантина и...
ВТБ

Добрый вечер! Одобрена ипотека и объект. Сделка была приостановлена в конце марта из-за карантина и закрытия всех у... Читать полностью

10.05.2020 Ипотека
Здравствуйте. В ноябре оформила ипотеку в вашем банке под 9.3%
Недавно узнала, что для сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. В ноябре оформила ипотеку в вашем банке под 9.3% Недавно узнала, что для сельской местности есть ип... Читать полностью

25.01.2020 Ипотека
Здравствуйте. Хочу купить 1-на комнатную квартиру в МО, г. Лобня, мкр. Катюшки, у группы компаний "Мортон"…
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу купить 1-на комнатную квартиру в МО, г. Лобня, мкр. Катюшки, у группы компаний «Морто... Читать полностью

29.06.2011 Ипотека
Добрый день,Кира! 24.11.2008 13:40 я направляла вопрос по поводу частичного досрочного погашения кредита…
Ингосстрах Банк

Добрый день,Кира! 24.11.2008 13:40 я направляла вопрос по поводу частичного досрочного погашения кредита. Форму зая... Читать полностью

01.12.2008 Ипотека
Упрощённый порядок подачи 3 НДФЛ

, Добрый день. Пыталась по горячей линии ВТБ выяснить порядок подачи декларации 3 НДФЛ в упрощённом порядке ( ведь... Читать полностью

09.07.2021 Ипотека
Здравствуйте! Я взяла ипотечный кредит на вторичное жилье. 25-го февраля я оплатила страховку...
Сбербанк

Здравствуйте! Я взяла ипотечный кредит на вторичное жилье. 25-го февраля я оплатила страховку, которая заканчивалас... Читать полностью

30.04.2016 Ипотека
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, каким образом мы можем получить снижение ставки по...
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, каким образом мы можем получить снижение ставки по действующей ипотеке? Ипотечн... Читать полностью

15.10.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Мне друг посоветовал карту Альфа банк и я сделал 5покупок мне должно было придти 500рублей, а другу 300рублей в итоге друг получил 300рублей а я нет
Альфа-Банк

Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Выбрали категории кешбека за меня, отвечая, что я сам выбрал
Альфа-Банк

Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью

06.05.2025 Другое
рекомендовала сыну кредитную карту Альфа банка,ддя участия в программе ржд бонус. чтобы я получила 3100 ржд бонусов.свн условия выполнил но мне ничего не пришло
Альфа-Банк

альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью

Не могу перевыпустить карту

Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью

Не понятен ответ на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/744782/
Совкомбанк

Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью

Заблокировали Сбер онлайн и все дебетовые карты по 115-фз, просьба решить вопрос
Сбербанк

Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью

Вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью

06.05.2025 Другое
закрытие вклада
Банк ДОМ.РФ

закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью

как на копить деньги

ну из всех Читать полностью

На мой счёт в Озон-банке поступили средства от незнакомого человека
Ozon Банк

Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью

06.05.2025 Другое