61
Добрый день, у меня имеется ваша карта, по которой начисляются мили Альфа-Тревел за покупки. При оформлении карты мне было сообщено, что я проблем не буду иметь с покупкой авиабилетов. По факту все наоборот. Такого отвратительного сервиса, я ещё в своей жизни не встречал. Каждый перелёт заканчивается руганью и подачей досудебной претензии. В компании Альфа-Тревел вообще не хотят и не умеют работать. У меня скоро вылет. Билеты приобретены через эту конторку, билетов куплено 4. Сейчас есть необходимость их вернуть, чтобы скорректировать свою поездку. На сайте авиакомпании, также ее подтвердил представитель авиакомпании, что все, абсолютно все авиабилеты авиакомпании являются возвратными без штрафов за сборы и таксы по тарифу.
- Штрафы за возврат средств и неявку на рейс не взимаются, если соответствующий запрос был подан не позднее чем за один час до вылета.
текст с сайта Qatar
Что присылает Альфа Тревел
- В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма к возврату за билет составляет 26 279,00 руб. Ниже приведен расчет:
1. Сумма к возврату по тарифу 0 руб. (за вычетом сбора авиакомпании по правилам тарифа 195USD=14530 руб за возврат билета)
2. Сумма к возврату по таксам 27279 руб.(за вычетом суммы невозвращаемых такс 3565 руб.за возврат билета)
Не подлежит возврату:
Сбор за продажу 1022 руб.
Взимается:
Сервисный сбор за проведение возврата 1000 руб (сбор взимается за 1 билет)
Итого общая сумма к возврату за 1 билет составляет 26 279,00 руб.
БИЛЕТ БЫЛ КУПЛЕН ЗА 43000р!
На вопрос " быть может уточните все-таки у авиакомпании насчёт верной информации, а не отсебятину пришлёте.
- По Вашему вопросу требуется дополнительное время для уточнения информации, вернемся к Вам с ответом, как только уточним все детали.
И ТИШИНА ..
То-есть из-за безолаберности сотрудника я должен потерять с каждого билета 16000, а за 4 билета -64000 и в связи с мееееедленными ответами из-за них не могу приобрести другие билеты, которых осталось 6 всего. А это по 30000*4=120000р
В итоге 184000р
И так происходит с каждым заказом.
А заканчивается тем, что присылают такие сообщения
- компенсация в 4500 зачислена на ваш счёт
- Наше предложение по скидке в 5000 миль сохраняется, в т.ч. и на данное предложение.
-Сейчас мы готовы компенсировать Вам полный возврат по заказу, данное решение продиктовано индивидуальным вниманием и подходом к Вашей ситуации. А также дополнительно начислить Вам 3000 миль ввиду недопониманий.
И такие ситуации постоянно, они не стоят моих нервов и денег.
закрываю договора с Альфа-Банком из-за таких Альфа-Тревел, информирую, что подаю в суд на Альфа-Тревел за потерю денег и делаю рассылку скринов в авиакомпании, что так работают партнеры, портя репутацию авиакомпании!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Всем добрый вечер, день. Меня зовут Максим и я клиент Тинькофф( .История началась в июле 2021, постле того как я р... Читать полностью
У многих банков «виртуальная карта» после закрытия ещё некоторое время (около месяца) работает на возвр... Читать полностью
сколько времени и какие нужны документы Читать полностью
Ясно короче... Ольга решила включить робота.Ну, тогда сегодня эта история переезжает в раздел Народный Рейтинг, а з... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу понять как оставить отзыв о работе банка. На этом сайте. подскажите пожалуйста. Выбераю опцию... Читать полностью
ЕЩЕ раз задам свой вопрос, т.к. вы больше недели игнорируете его по каким-то...
Здравствуйте,ЕЩЕ раз задам свой вопрос, т. к. вы больше недели игнорируете его по каким-то причинам.27 февраля... Читать полностью
Могу я получить карту втб по временному удостоверению личности в банке Читать полностью
Добрый день! Почему в Росбанке происходит такой бардак, прошло почти 4 месяца и мой вопрос на месте, хотя я сама об... Читать полностью
Добрый день!
В соответствии с условиями Банка...
Ваш ответ по поводу перехода на бесплатный тарифДобрый день!В соответствии с условиями Банка пакет услуг «Мул... Читать полностью
Добрый день, Приходится задавать ПОВТОРНО вопросы заданные 12.10.21. 1. Почему при оформлении в отделении карты #МО... Читать полностью
Разберитесь пожалуйста с данной организацией,Kviku. обман людей, мошенничество и необоснованное обогащение , при по... Читать полностью
Здравствуйте.Собсно вопрос касается способов нанесения реквизитов на дебетовую карту, меня не устраивают карты с ре... Читать полностью
Расписал все как есть, чтоб все узнали, что ты за мышандра Читать полностью
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что огр... Читать полностью
Что делать, если забыл кодовое слово? Читать полностью
7 июля 2025 года закончился срок вклада. Пришел в офис и спросил работает ли касса для получения наличных. Сот... Читать полностью
До 30 апреля была акция сертификат в золотое яблоко за заказ кк 28 марта получил карту спусья 60 дней бонуса не пос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить вопрос!5 июля 2025 года банк Ozon, заблокироваал мой счет и все имеющиеся на нем дене... Читать полностью