63
Добрый день, у меня имеется ваша карта, по которой начисляются мили Альфа-Тревел за покупки. При оформлении карты мне было сообщено, что я проблем не буду иметь с покупкой авиабилетов. По факту все наоборот. Такого отвратительного сервиса, я ещё в своей жизни не встречал. Каждый перелёт заканчивается руганью и подачей досудебной претензии. В компании Альфа-Тревел вообще не хотят и не умеют работать. У меня скоро вылет. Билеты приобретены через эту конторку, билетов куплено 4. Сейчас есть необходимость их вернуть, чтобы скорректировать свою поездку. На сайте авиакомпании, также ее подтвердил представитель авиакомпании, что все, абсолютно все авиабилеты авиакомпании являются возвратными без штрафов за сборы и таксы по тарифу.
- Штрафы за возврат средств и неявку на рейс не взимаются, если соответствующий запрос был подан не позднее чем за один час до вылета.
текст с сайта Qatar
Что присылает Альфа Тревел
- В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма к возврату за билет составляет 26 279,00 руб. Ниже приведен расчет:
1. Сумма к возврату по тарифу 0 руб. (за вычетом сбора авиакомпании по правилам тарифа 195USD=14530 руб за возврат билета)
2. Сумма к возврату по таксам 27279 руб.(за вычетом суммы невозвращаемых такс 3565 руб.за возврат билета)
Не подлежит возврату:
Сбор за продажу 1022 руб.
Взимается:
Сервисный сбор за проведение возврата 1000 руб (сбор взимается за 1 билет)
Итого общая сумма к возврату за 1 билет составляет 26 279,00 руб.
БИЛЕТ БЫЛ КУПЛЕН ЗА 43000р!
На вопрос " быть может уточните все-таки у авиакомпании насчёт верной информации, а не отсебятину пришлёте.
- По Вашему вопросу требуется дополнительное время для уточнения информации, вернемся к Вам с ответом, как только уточним все детали.
И ТИШИНА ..
То-есть из-за безолаберности сотрудника я должен потерять с каждого билета 16000, а за 4 билета -64000 и в связи с мееееедленными ответами из-за них не могу приобрести другие билеты, которых осталось 6 всего. А это по 30000*4=120000р
В итоге 184000р
И так происходит с каждым заказом.
А заканчивается тем, что присылают такие сообщения
- компенсация в 4500 зачислена на ваш счёт
- Наше предложение по скидке в 5000 миль сохраняется, в т.ч. и на данное предложение.
-Сейчас мы готовы компенсировать Вам полный возврат по заказу, данное решение продиктовано индивидуальным вниманием и подходом к Вашей ситуации. А также дополнительно начислить Вам 3000 миль ввиду недопониманий.
И такие ситуации постоянно, они не стоят моих нервов и денег.
закрываю договора с Альфа-Банком из-за таких Альфа-Тревел, информирую, что подаю в суд на Альфа-Тревел за потерю денег и делаю рассылку скринов в авиакомпании, что так работают партнеры, портя репутацию авиакомпании!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здраствуйте! Я сейчас нахожусь в Испании, попытался расплатиться альфа-картой в местном магазинчике, но продавец не... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка с ноября 2007 года. Имею 3 счета, к долларовому привязана виртуальная ка... Читать полностью
В УКБО говорится, что «Операции, произведенные с присутствием Расчетной карты с вводом соответствующего ПИН-к... Читать полностью
Zdravstvuite! 5-go fevralya pri oplate kreditnoi kartoi v gorode Karlovy Vary proizoshlo dvoinoe spisanie sredstv s... Читать полностью
Заканчивается срок действия карты ВТБ Mastercard в евро. Надо ли что-то делать для перевыпуска или это делается авт... Читать полностью
И если можно, если раз по теме Google и Альфа-Банк. Вот ответ Google: @@@ Как Вы уже знаете, существует перечень пр... Читать полностью
Добрый вечер, хочу открыть кэшбек карту в вашем банке. Хотел узнать какие у вас ограничения по кэшбеку и по каким о... Читать полностью
Здравствуйте Юленька, у Вас прекрасное фото, Вы просто очаровашка!!!Как правильно поступить держателю пластиковой к... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь повторно. Туда куда вы меня отфутболили...Мой вопрос связали с программой Мультибонуса.- Я... Читать полностью
Добрый день! ТРИЖДЫ оставляла обращения на сайте ГПБвот номер одного из 6512629... Ни на одно не получила ответа. В... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу подтверждения эксперта о том,что могу как пенсионер доверить свои сбережения credit.club.Вам я д... Читать полностью
мне нужно 100к рублей по какой причине отказ? Читать полностью
Здравствуйте. Повысить уровень счёта сейчас нельзя по техническим причинам. К сожалению, назвать конкретную причину... Читать полностью
Всегда заранее закидываю сумму кредита на счет и тут откуда не возьмись уведомление о просрочке. Никогда никаких см... Читать полностью
Данные последний раз обновлены были 8.09.25, некоторая информация уже не актуальна Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Михаил, я премиальный клиент Альфа-Банка (номер телефона для связи: +7 921 393-04-78).Обра... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить проблему. Ипотека полностью оплачена 30.07.2025 и по сегодняшний день банк не снимает... Читать полностью
Поддержка не отвечает, не знаю что делать, нужен чет не от Озон, а от самого Мульти трансфер, перевод в Таджикистан... Читать полностью
30.10.2025 года мне заблокировали Интернет банк, ссылаясь на 161 ФЗ, приписывая мне мошенническую схему! Мне поступ... Читать полностью
13.10.25г.сделали Свифт перевод в Японию, по инвойсу через Солид Банк города Иркутска. уже прошло 3 недели, мы не м... Читать полностью