Список вопросов
Ответ дан

Не пускает в приложение

Автор
sergei19610928
г Москва

Здравствуйте! 

Вчера хотел перевести СВОИ деньги на карту другого банка, после нескольких попыток (были ошибки) меня выкинуло из приложения и теперь при заходе мне показывается сообщение что подозрительная активность и мне нужно позвонить по номеру 88002500520. Я звоню на него в итоге меня переключают на других специалистов и так проходит час и звонок сбрасывается, вчера я постратил 2! часа, сегодня опять два часа в надежде дозвониться, но все тщетно! Сегодня дали номер 88002343580, в итоге час я просто "провисел" на телефоне! Как мне разблокировать мой аккаунт!? 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка. 

К сожалению, по данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку. 

Буду благодарна, если вы укажете ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения

Возможно, ваше обращение в Газпромбанк направлено ошибочно.

Если вопрос к другому банку, просьба обратиться к их представителю.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Елена! В продлжении вопроса http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1268329…
Альфа-Банк

Здравствуйте, Елена! В продлжении вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=1268329, моя карта принад... Читать полностью

Добрый день.Оформила в сбербанке карту Мир как иностранный гражданин.Получила гражланство...

Добрый день.Оформила в сбербанке карту Мир как иностранный гражданин.Получила гражланство РФ,подскажите как переофо... Читать полностью

Добрый день! Являюсь клиентом Тинькофф банк около полугода. Дебетовая обычная карта. За все это...
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Тинькофф банк около полугода. Дебетовая обычная карта. За все это время наблюдаю пост... Читать полностью

День добрый !

У меня кредитная карта ВТБ24, закончился срок действия в этом месяце.
банк...
ВТБ

День добрый!У меня кредитная карта ВТБ24, закончился срок действия в этом месяце.банк автоматически перевыпустил ка... Читать полностью

Как получить карту моментум с бесплатным обслуживанием???

Карту моментум можно вообще получить? Обращался в 2 банка сбера в своём городе. В одном из них сказали такой карты... Читать полностью

2000 р за перевод пенсии

Почему мне не аыплатили 2000 за перевод пенсии в ВТБ? Читать полностью

Как объяснить банку об экономическом смысле операций совершенным между клиентами банка Тиньков...
Т-Банк

Как объяснить банку об экономическом смысле операций совершенным между клиентами банка Тиньков, если мне вернули до... Читать полностью

Юлия, здравствуйте! Есть ряд вопросов, касаемых качества работы сотрудников Альфа-Банка. Озвучивал…
Альфа-Банк

Юлия, здравствуйте! Есть ряд вопросов, касаемых качества работы сотрудников Альфа-Банка. Озвучивал их на веб-с... Читать полностью

Выплата бонуса по акции приведи друга

Добрый день. В чем может быть проблема? в ноябре я отправила ссылки для оформления карт 2м людям. Они были новыми к... Читать полностью

Каким образом можно получить пластиковую карту Альфа-Банка? Какие документы, условия необходимы?
Альфа-Банк

Каким образом можно получить пластиковую карту Альфа-Банка? Какие документы, условия необходимы? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк без согласия и уведомления списал деньги за пуш-сообщения
ВТБ

Всегда заранее закидываю сумму кредита на счет и тут откуда не возьмись уведомление о просрочке. Никогда никаких см... Читать полностью

Не обновлены данные

Данные последний раз обновлены были 8.09.25, некоторая информация уже не актуальна Читать полностью

Ошибка при компенсации ресторанных расходов по премиальному пакету
Альфа-Банк

Здравствуйте!
Меня зовут Михаил, я премиальный клиент Альфа-Банка (номер телефона для связи: +7 921 393-04-78).Обра... Читать полностью

Банк не снимает обременение
Сбербанк

Добрый день. Помогите решить проблему. Ипотека полностью оплачена 30.07.2025 и по сегодняшний день банк не снимает... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Не могу получить чек от Мульти трансфер
Ozon Банк

Поддержка не отвечает, не знаю что делать, нужен чет не от Озон, а от самого Мульти трансфер, перевод в Таджикистан... Читать полностью

Жалоба на банк!!!!!
Сбербанк

30.10.2025 года мне заблокировали Интернет банк, ссылаясь на 161 ФЗ, приписывая мне мошенническую схему! Мне поступ... Читать полностью

Нет информации по переводу

13.10.25г.сделали Свифт перевод в Японию, по инвойсу через Солид Банк города Иркутска. уже прошло 3 недели, мы не м... Читать полностью

Ложная Комиссия за перевод собственных средств
Совкомбанк

17.10.25 с меня взяли комиссию 399 р за то, что автоматически 140 руб списалось из заёмных средств при переводе сво... Читать полностью

Второй раз блокируют , в обход Центробанка, есть офиц письмо о снятии блокировки . Через 2 дня после снятия ограничений по всем счетам Центробанком - блокируют снова . При том , что за эти два дня я не совершила ни одной операции !
Яндекс Банк

в поддержке отвечают скриптами , без какой либо помощи .  Читать полностью

Покупка залоговой квартиры в Сбербанке по Военной ипотеке
Сбербанк

Добрый день!На сайте Сбербанка есть требования к недвижимости по программе "Военная ипотека".https://domclick.ru/ip... Читать полностью

31.10.2025 Другое