22
При открытиии вклада несколько лет назад была открыта дебетовая карта, как утверждалось, полностью бесплатная. Карта была пополнена мною на 500 рублей (таковым было условие). Карта была мне не нужна и особенно за ней не следила. По-прежнему являлась клиентом банка и пользовалась его продуктами. Сегодня пожелала оплатить он лайн покупку с карты, оказалось, что на карте не 500 р, а 5,00р.
Посмотрела детализацию списаний на сайте, оказывается, с ноября 2020 г ежемесячно списывалось по 99 рублей, до момента исчерпания средств. Позвонила на горячую линию. Внятного ответа не удалось получить, долго что-то уточняли что-то. Затем заявили, что это плата за смс уведомления. В личном кабинете информации об этом нет. Оператор пыталась сказать, что для того, чтобы это увидеть, необходимо установить приложение, чего я делать не хочу, так как из-за особенностей здоровья, пользоваться приложениями мне неудобно. Прошу вернуть денежные средства за услуги, которые не были фактически оказаны (смс о списании денежных средств мне не приходили и мной не подключались. Очень жаль, что полностью бесплатная карта с кешбеком оказалась совсем не такой. Клиентом банка являюсь уже давно, но такие поступки портят репутацию.
Здравствуйте!
Мои коллеги взяли ваш вопрос в работу. Как только будут результаты, с вами обязательно свяжутся.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей!На момент снятия денег с карты ТКБ, трижды был введен неверный пин-код, карта была заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь держателем карт Альфа банка Visa Classic и Visa Gold. Почему я не могу снять деньги с карт... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, около двух часов дня по адресу Московская область, г. Королев, ул. Горького 3а... Читать полностью
Добрый день Елена, в 2004 году открыл у вас в банке два счёта, рублёвый и долларовый, тогда эти счета были без сопр... Читать полностью
Добрый день, не пользуюсь дебетовой картой втб уже примерно 2.5 года. Как оказалось я её не закрывал (думал, что за... Читать полностью
Здравствуйте! Как долго занимает оформление дебетовой карты Visa (конкретно карта Cosmopolitan) после подачи анкеты... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня утром у меня списали со счета 781р, организация Лукойл. Во время списания я спал и не был на... Читать полностью
Здравствуйте. у меня 3 карты дебетовые.хочу 1 из них закрыть, а сделать основной другую карту с чипом.можно ли это... Читать полностью
1. Есть ли комиссия при снятии с дебетовой карты ВТБ наличных...
Здравствуйте. У меня такой вопросы:1. Есть ли комиссия при снятии с дебетовой карты ВТБ наличных в банкоматах Сберб... Читать полностью
Уважаемая Юлия! Несколько раз пытался у ваших сотрудников получить ответ на элементарный вопрос: со своего счета в... Читать полностью
Нужно было настроить автопополнение счета с карты Т-банка на инвестиционный счет,оно должно было сработать 4 раза и... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
хочу закрыть счет и карту а служба поддержки игнорирует . Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Не заметила потерю карты, через какое-то время мне пришло сообщение, что мо... Читать полностью
3 мая 2025 года я решил открыть накопительный счёт в озон банке, поскольку а ответах и вопросах было указано что ра... Читать полностью
Здравствуйте! Уехал в другой город, забыл карточку - не могу снять деньги через QR код. Поддержка говорит, что вино... Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью