Список вопросов
Ответ дан

Обман банка при начислении миль за октябрь 2021 года.

При начислении миль за октябрь 2021 я столкнулась с обманом банка. Потрачено 78 тысяч (это я считала транзакции с четким округлением до 100 рублей). По правилам банка, при операциях свыше 75 тысяч начисление идет из расчета 4 мили за каждые 100 рублей, но не более 3 000 миль. Итого мне должно быть начислено 3 000 миль, а вот, по непонятным для меня расчетам банка, мне начилено 779 миль. Как так? Это явный обман. Муж истратил по карте банка 82 тысячи (приобретал билеты на сайте авиакомпании двумя платежами) и ему вместо 3 000 миль начислили 991 милю. Очередной обман. Заявление в колл центре принимать отказываются: идите в офис. Но насколько я знаю, сейчас пандемия Ковида, и все!, максимально все банки переводят прием заявлений в онлайн режим. Но только не Газпром банк. Почему?
Прошу вас разобраться с проблемой некорректного начисления миль мне и моему мужу за октябрь 2021 года и начать принимать заявления от клиентов без посещения офиса через поддержку банка. 

Здравствуйте!  

Спасибо, что написали мне об этой ситуации. 

В настоящее время по вашему обращению проводится проверка.  

Ответ будет предоставлен после ее завершения. 

Моя коллега Елена обязательно с вами свяжется.  

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могу ли я наложить запрет (или хотя бы - уменьшить сумму), которая разрешена для отправки через...
ВТБ

Могу ли я наложить запрет (или хотя бы — уменьшить сумму), которая разрешена для отправки через ВТБ-онлайн на... Читать полностью

Здравствуйте! Так получилось что три раза подряд ввел неправельный пинкод и карту заблокировали, что…
Транскредитбанк

Здравствуйте! Так получилось что три раза подряд ввел неправельный пинкод и карту заблокировали, что теперь нужно ч... Читать полностью

Здравствуйте!! У меня вопрос по зарплатным картам! Почему некоторым выдают Master Card, Visa classik…
Транскредитбанк

Здравствуйте!! У меня вопрос по зарплатным картам! Почему некоторым выдают Master Card, Visa classik, а кому-то воо... Читать полностью

Добрый день! Я вчера в нашем отделении банка по адресу Ямашева, 43а, оформляла открытие счета - пакет…
Райффайзен Банк

Добрый день! Я вчера в нашем отделении банка по адресу Ямашева, 43а, оформляла открытие счета — пакет услуг З... Читать полностью

Добрый день. Карта Польза Хоум Кредита. Выполнено условие для получения процентов (расходных...

Добрый день. Карта Польза Хоум Кредита. Выполнено условие для получения процентов (расходных операций на сумму боле... Читать полностью

Нет возможности оплатить по дебетовой карте

Добрый день.В 50% случаев оплата по дебетовой карте не проходит. Карта не именная. Может быть в этом дело? В любом... Читать полностью

как пользоваться карточкой visa в Милане
Альфа-Банк

как пользоваться карточкой visa в Милане Читать полностью

Не могу получить пин-код

Здравствуйте! Получила карту "Можно всё". Не приходит смс для установления пин-кода. Звонила на горячую линию, робо... Читать полностью

Бардак длиной неделя

с - сервис))))  Читать полностью

в какой валютной системе работает мастер карт
Альфа-Банк

в какой валютной системе работает мастер карт Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решение по отзыву на сайте Банки.ру
КАМКОМБАНК

Вчера,10.07.2025 оставила новый отзыв,уточните,пжл,прошел или нет?Спасибо. Читать полностью

11.07.2025 Другое
здравствуйте у меня отображается кредит на сумму 1200000
Совкомбанк

кредит действителен или информация отображается не корректно Читать полностью

Как окончательно расторгнуть договор на обслуживание и вывести деньги?
ВТБ

Здравствуйте. Нахожусь в тупиковом положении:1. Онлайн-банк заблокирован с 11 июня.2. Сотрудники офиса по адресу Мо... Читать полностью

Невозможно получить третий транш по ипотеке на строительство
Сбербанк

Добрый день, почти месяц не можем решить вопрос по получению третьего транша по ипотеке на строительство. Первые 2... Читать полностью

Нарушение прав со стороны втб
ВТБ

От фссп получен ответ, что документы поступили в банк , а ИП прекращены  Читать полностью

Так и нет обратной связи от менеджеров домклик
Сбербанк

В какие сроки мне ожидать от вас ответа? И сколько ждать звонка от менеджера домклик? Читать полностью

Заблокировали счет, и молчат
Яндекс Банк

Номер вашего обращения — 518572тех поддержка просто издеваеться ответов нет горячия линий тоже молчит . офиса нет  Читать полностью

Возврат денег с закрытого счета
Яндекс Банк

04.06.2025 приняли заявку на возврат денег с текущего счёта,30.06.2025 получили жалобу от ЦБ,10.07.2025 мне ответил... Читать полностью

Ограничили доступ по счету
Яндекс Банк

Сутки не могу добиться , перевела зарплату на карту и сделала переводы . сегодня платежи по кредитам , этого же ба... Читать полностью

Зачисление средств через банкомат
Сбербанк

Доброе утро. Через банкомат сбербанка положила деньги на карту ВТБ 18 июня. Банкомат деньги скушал и выдал ошибку н... Читать полностью

11.07.2025 Другое