19
А ТЕПЕРЬ О ТЕКУЩЕЙ ПРОБЛЕМЕ : Как ранее я уже написал, мне предложили взять кредит, и я позвонил по указанному бесплатному номеру 88007008202 и пообщался с менеджером, заполнив анкету по телефону, она отправила на согласования в службу безопасности для проверки данных, пообещав перезвонить через 30 минут.
Мне позвонили только на следующий день, и сказали, что все одобрено, и я могу приехать, и получить кредит в ближайшем филиала банка Ренесанс, по скольку я живу в Ярославле, то это город Иваново!
Приехав в Иваново небольшой офис, где много народу, и все чего то ждут с самого утра я обратился к менеджеру, для заключения договора, и получения кредита, на что мне сказали, что присоединяйтесь вон к той группе клиентов которые ждут с самого утра и может быть вам повезет, на вопрос что случилось, они ответили, что сетевая связь между Иваново, и центральным офисом города Москвы не работает, и может не заработает вообще.
Клиенты которые ждали, были с разных регионов: Ярославль, Кострома, Рыбинск, и. т.д
Прождав 3 часа я вернулся в Ярославль, и на следующий день я опять позвонил в Москву, но что мне очередной менеджер предложил заполнить снова анкету, и отправить ее в очередной раз на согласование вопрос за чем второй раз это нужно было делать????
Обещав мне перезвонить через 30 минут, менеджер пропал, и спустя 2 дня я сам решил позвонить, и в очередной раз я попал на обсолютно нового менеджера, и тот мне предложил заново пополнить анкету!!!
Я вам скажу, что это просто не выносимо, я проделал аналогичную процедуру 4 раза, и что вы думаете???
Результата никакого нет, вчера зайдя на сайт Ренесанс банк я написал письмо, где все я указал, и расказал, письмо зарегистрировано по N Запрос № 179794 (это для работника банка) т. к пользователю не посмотреть, но если вам интересно. напишите на сайте, я вам расскажу.
После одправки письма спустя 1 час со мной связался опять новый менеджер и сказал, что ему поручили решить данный вопрос. Я ему все изложил с надеждой, что это может не простой какой то менеджер, и действительно он сможет решить вопрос, мы с ним сверяли, перепроверяли в очередной раз все данные, все он мне красиво разрисовал, и в оконцовке сказал, что завтра, он мне позвонит в 9.00 как только придет на работу.
Ждал я его звонка в 9.00 но его так и не было, но все таки он мне позвонил в 11.15 (видать часы в Москве перевели раньше времени) По телефону он знаете что сказал: ЧТО МОЯ ЗАЯВКА ЕЩЕ НЕ СОГЛАСОВАНА, И ЭТО ВОЗМОЖНО ПРОИЗОЙДЕТ ЧЕРЕЗ 2—3 ДНЯ !!!!!!!!!!!! Сегодня 23.03.2010 год, после того как я обратился в банк прошло 34 дня!!! Делайте вывод господа читатели, и руководители банка.
Этот случай меня просто так достал, и общение с менеджерами, которые читая по бумаге не могут соблюдать: одекватность, пунктуальность, и. т.д, что я просто вынужден поделиться со всеми читателями на всех сайтах касающиеся этого банка, в ближайшие дни, я отправил письмо на рассмотрение о занисении в ЧЕРНЫЙ СПИСОК НА САЙТЕ БАНКОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ, и ФИРМ с добавлением туда Банка РЕНЕСАНС, надеюсь, что он войдет в 10.
ИНТЕРЕСНО, А РУКОВОДИТЕЛИ ОБ ЭТОМ ЗНАЮТ ? Надо найти связаться, и спросить.
Уважаемый Павел Андреевич,
На все Ваши вопросы ответ Вам был предоставлен сегодня в ходе телефонного разговора. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может сп... Читать полностью
18 ноября в промежутке с 15:20 до 15:50 закинул деньги на карту в банкомат на автовокзале, я тц Марияра, деньги су... Читать полностью
Здравствуйт! сняли с карты 990 руб YM*INTELLEKTUALNY, а за что? Я ни чего не подключала Читать полностью
20.10 списали денежные средства за подписку Альфа смарт, которую я не подключала , в тот же день я написала жалобу... Читать полностью
Добрый день.11 сентября перейдёт по ссылке от блогера я оформила дебетовую карту и мне в течении двух месяцев в под... Читать полностью
При оформлении ипотеки Банк запросил ЗАВЕРЕНИЕ КОНТРАГЕНТА ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА О СТРУКТУРЕ ВЛАДЕНИЯ, так как собстве... Читать полностью
Доброго дня! Как то странно банк вообще не идет на встречу клиентам. Кому то возвращает проценты, а кому то категор... Читать полностью
Меня зовут Александр я бы хотел оформить карту в сбере но мне до этого отказывали в обслуживание, хотел бы узнать в... Читать полностью
Как отключить рассылку по смс? Читать полностью
списали 430 рублей, а в магазине не прошла оплата и чек не вышел. в магазине не оплатилось, а деньги списали Читать полностью