Список вопросов
Ответ принят

Отказ в закрытии счёта и возврате остатка средств

Здравствуйте! Долгое время был зарплатным клиентом ГПБ. 12.11.2021 обратился в Газпромбанк с просьбой о закрытии счета и возврате остатка средств с него. Получил ответ, что это невозможно, надо обязательно сделать перевыпуск карты (карта газпромнефть эта была ранее выпущена в дополнение к зарплатой карте Газпромбанка). На данный момент я не являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и перевыпуск карты меня убедили оформить за 280 рублей. Я согласился и написал заявление. Вечером мне перезвонили и сказали что перевыпуск будет стоить уже 400 рублей. Мне это не понравилось и я попросил все таки решить вопрос о закрытии счета и возврате остатка средств. Прошу Вас разъяснить, почему мне отказывают на мой взгляд неправомерно.

Здравствуйте!  

Спасибо, что написали мне об этой ситуации. 

В настоящее время по вашему обращению проводится проверка.  

Ответ будет предоставлен после ее завершения. 

Моя коллега Елена обязательно с вами свяжется. 

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открыта "Мужская карта" и пакет услуг "Класс", я бы хотел сделать дополнительную карту Visa Cosmopolitan…
Альфа-Банк

Открыта «Мужская карта» и пакет услуг «Класс», я бы хотел сделать дополнительную карту Visa... Читать полностью

Здравствуйте. У меня возникла проблема с поступлением денежных средств на карту банка втб 24 от...
ВТБ

Здравствуйте. У меня возникла проблема с поступлением денежных средств на карту банка втб 24 от моего работодателя.... Читать полностью

Проценты на остаток.

Указывается ли в договоре срок действия данных прецентов по времени? Или банк может их изменить через месяц другой?... Читать полностью

Добрый день!

При поступлении в магистратуру в Москве мне были выданы две пластиковые карты от...

Добрый день!При поступлении в магистратуру в Москве мне были выданы две пластиковые карты от института, принадлежащ... Читать полностью

Есть важный аспект, связанный с гарантией того, что файл с правилами обслуживания является...
Т-Банк

Есть важный аспект, связанный с гарантией того, что файл с правилами обслуживания является подлинным. То есть чтобы... Читать полностью

Какой банк снимает минимальный процент за снятие наличных с карточки АЛЬФА-БАНКА?
Альфа-Банк

Какой банк снимает минимальный процент за снятие наличных с карточки АЛЬФА-БАНКА? Читать полностью

Здравствуйте Ольга!!!!!

Скажите пожалуйста, есть ли в банке бесплатные дебетовые карты. Вот...
ВТБ

Здравствуйте Ольга!!!!!Скажите пожалуйста, есть ли в банке бесплатные дебетовые карты. Вот абсолютно бесплатные, бе... Читать полностью

Вы проверяете ответы Росбанка в Народном рейтинге?
Росбанк

Оставлял отзыв, никакой реакции на мои комментарии! Вы вообще на связи с клиентами или как? Ужасное отношение!https... Читать полностью

Компания, в которой я работаю имет зарплатный проект в Альфа-Банке. Но з/п карты у меня нет. Могу ли…
Альфа-Банк

Компания, в которой я работаю имет зарплатный проект в Альфа-Банке. Но з/п карты у меня нет. Могу ли я открыть карт... Читать полностью

Здравствуйте. Как работает офис на Невском 153 для физ. лиц? Нужно запралтную карту получить...
ВТБ

Здравствуйте. Как работает офис на Невском 153 для физ. лиц? Нужно запралтную карту получить. Спасибо Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть прежнюю сумму оплаты и процентную ставку по ИТ ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью

Заблокировали карту по 4.5 4.9 УКБО ехать в Москву не охото вопрос за что?
Т-Банк

Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Альфа-Банк

Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью

Постоянное впаривание кредитных продуктов несмотря на мои запреты
Т-Банк

Очень часто сталкиваюсь с проблемами в вашем банке и вместо решения, мне каждый специалист на автомате ВПАРИВАЕТ КР... Читать полностью

Заблокировали карту по 4.5 4.9 УКБО ехать в Москву не охото вопрос за что?
Т-Банк

Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью

Грубое нарушение сроков рассмотрения обращений, установленных ч.7 ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности»!!
Т-Банк

Именно что сроки, установленные Законом, были нарушены, Т-банк до настоящего времени так и не сообщил о результате... Читать полностью

Чужая карта на мой номер
Альфа-Банк

Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка  Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены?

Я же вам прямо указал на нарушение данных правил. Сама администрация нарушает правила. Я подробно описал полностью... Читать полностью

Банк не дает ответа на мой запрос о разблокировке моего счета
Сбербанк

04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью

Дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Здраствуйте , при оформление карты ошибку выдает, Дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения Читать полностью