47
Сегодня, 28.11.21. в 11ч 15м зашел в приложение на смартфоне и увидел что необходимо погасить задолженность в размере 10771.40руб, после чего сделал скрин экрана, далее(после долгих поисков где найти данные карты, оказалось проще отыскать ее в сумке и списать номер с самой карты чем получить данные в приложении) перевел необходимые для полного погашения задолжности средства в размере 10772руб . Зайдя повторно в приложение в 11ч 26м, увидел что средства поступили на счет и теперь баланс карты превышает средства овердрафта на 60копеек. Иными словами задолженность отсутствует, также сделал скрин экрана. Ранее при закрывающих действиях со счетами и картами в ВТБ я и моя семья неоднократно сталкивались с возникновением задолжности по обслуживанию счетов. В связи с чем я около 20ч 30м решил проверить сосотояние счета и действительно магическим образом я опять должен банку 47.82руб. Да сумма не большая, но и предыдущие разы были схожие суммы, которые из-за абсолютной уверенности что задолжность полностью закрыта(счет закрывался в отделении банка) превращались в претензии банка и даже снижение рейтинга в бюро кредитных историй, и как само собой разумеющееся нужно было срочно приехать в отделение и доплатить что-то около 62рублей(потеряв 2-3 часа своего времени, я уже не говорю сколько раз мне пришлось посетить ваше отделение для такой сложной операции как закрытие кредитной карты, естественно каждый раз проводил столько же времмени в отделении), ведь перевести средства не возможно, счет блокируется даже для входящих платежей. Отдельная благодарность за заботу о клиентах, во время пандемии( когда мы все стараемся сократить число контактов между людьми) мне необходимо посещать отделение для каких либо действий с подключением к СБП, иначе перевод из другого банка неосуществляется по причине отсутствия ДКО. Из вышеизложенного хотелось бы получить обьяснения за что с меня списали еще 48.42руб или это информация о задолжности в приложении является недостоверной. Также хочу отметить что с другими финансовыми структурами подобных ситуаций или вопросов никогда не возникало. Скрины подтверждающие информацию предоставлю по запросу.
Здравствуйте!
К сожалению, без ваших персональных данных невозможно идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку.
Если карта оформлена в Газпромбанке, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона.
Это позволит моим коллегам проверить факты, указанные в обращении, и подготовить ответ.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
3 дня технические работы на сайте, хотя по информации службы поддержки ограничений нет, невозможно зайти в личный к... Читать полностью
Здравствуйте!У меня есть карта вашего банка,на нее я получаю зарплату.Хотела с этой карты перевести на карту(Альфа)... Читать полностью
У меня пакет "Мультикарта". 28 марта 2019 г. через личный кабинет я...
Здравствуйте.У меня пакет «Мультикарта». 28 марта 2019 г. через личный кабинет я подключила п... Читать полностью
Тинькофф банк очень не удобный в плане обслуживания и решения проблем,ситуация следущая был работником данного банк... Читать полностью
Добрый день Юлия, Подскажите, пожалуйста, какие банки не снимают комиссию при оплате детских дошкольных учрежденеий... Читать полностью
Здравствуйте!При оформлении дебетовой карты меня не предупредили о том, что с карты списываются деньги за обслужив... Читать полностью
Добрый день! 28 ноября 2021 мною была совершенна покупка товара с помощью собственных средств по карте Халва у Ваше... Читать полностью
Выпустила карту Юнион Пэй, тариф классическийиндивидуальный. При соблюдении условия поступления на карту суммы от 1... Читать полностью
Добрый день!31 декабря вносил на карту халва 40 000 рублей через банк партнер Совкомбанка - Открытие, ввел пин-код,... Читать полностью
Уважаемая Татьяна здарствуйте! Карту #Можно все, последние цифры дебетовой карты *****8703 оформил 16 ноября 2021... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью
Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью