208
Добрый день. Я 03.12.2020 оформил кредитную карту через сайт, получать приезжал в Банк. При оформлении сотруднику сразу дал знать, что страховки мне не нужны. Документы подписывал электронно, соответственно не увидел заявление на страхование. И сотрудник о нем мне не сообщил, хотя должен был, раз он подключает мне его. Соответственно, подключает мне услугу без моего ведома. Страховка списывается каждый месяц, как оказалось. Увидел я это только 4.02.22 когда заметил списание на 2000 рублей. Обратившись в чат через приложение мне отключили данную страховку и вернули за месяц списанную сумму. На мое обращение о полном возврате средств с момента оформления отказали. Ссвлаясь на то что вернуть можно только в течении 14 дней. Но 14 дней это пермол охлаждения, когда клиент знал про страховку передумал ее оформлять. А в моем случае я был не в курсе. Считаю это мошенничеством в адрес меня. Не одно сообщение на то что данная услуга списывается не приходит. За счёт того что документы приходят на почту и подписываются электронно можно что угодно подключить. Считаю это 100% мисселинг. Не ожидал, что Альфа Банк зарабатывает таким образом.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне сумму списанную с момента оформления кредитной карты, в противном случае я напишу жалобу в центральный банк.
Можно конечно отписываться, что я подписал и я ознакомлен, но врятли в таком случае я бы занимался данной писаниной и просил бы вернуть списанную сумму.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Подскажите,почему выплатив доссрочно кредит,нам начислили проценты о которых мы узнали пол года спустя?! Читать полностью
Здравствуйте.Я недавно обращался к губернатору Кировской области Никитке Белых с вопросом о разъяснении и помощи а... Читать полностью
Заявление на...
Здравствуйте! Когда вернут страховку, навязанную при оформлении потреб кредита? Заявление на возврат написано 13 я... Читать полностью
Здраствуйте, у меня отец взял кредит ему навязали страховку как обычно, он на следующий день пошел хотел отказаться... Читать полностью
В октябре 2010 года, я взяла кредит 50000 рублей на ремонт. Скажите пожалйуста могу ли я оформить в вашем банке кре... Читать полностью
Добрый день!На торговой точке оформил годовой потребительский кредит, сейчас хочу отказаться от навязанной мне стра... Читать полностью
Добрый день! Мне ошибочно оформили ипотечные каникулы на три месяца, с условиями я не была ознакомлена. Я нахожу на... Читать полностью
Добрый день! Меня интересует кредит наЛичные на сумму 560 тысяч рублей, доход подтвержден справкой 2НДФЛ, кака... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита в банке ВТБ-24 мне была навязана страховка. При детальном ознакомлении она... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС МНОЙ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР НА 1080 ДНЕЙ Я ВЫПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ПРИМЕРНО 45 ДНЕЙ ВЕСЬ КРЕД... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк Читать полностью
Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью
Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью
Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью