6
8.03.10 вносил через депозитарную ячейку Сбербанковского банкомата деньги, сумма 30 тыщ рублей, банкомат принял их, но как только начал пересчитывать- выдал ошибку (т.е. не было никаких подтверждений о внесении и т. п., просто красный крест на весь экран и посыл в службу поддержки, никаких чеков так же не было выдано, только карточку выплюнул)
9.03.10 в этом же отделении написал претензию, ещё через день мне подтвердили лично что деньги мои внутри найдены, и всё ок.
Претензия была занесена в общую базу как я понял вообще только 22.03.10, мол неувязочки какие- то, с отделения до них не доходит, сам всё время звонил и теребил их.
23.03.10, мне наконец сказали, что срок рассмотрения претензии 120 дней, а конкретно моё заявление будет рассмотрено не раньше 23 апреля. До этого один из операторов сказал о сроке в 8 дней при операции с наличными и тех самых 120 днях при безналичном.
Что за несоразмерные со сложностью ситуации сроки??? я же не к в Африку деньги через банкомат отправлял, неужели нельзя создать горячий отдел для авных ситуаций, куда бы работники отделений в горячем порядке сообщали о подтверждении претензии??? Операция была с наличным, почему ссылаются на безнал? Боюсь возникновения сложностей, неожиданного отказа и ссылки на отсутствие видео в архиве за истечением срока хранения. Сколько вообще видео хранится с банкоматов (было не менее 2-х камер, одна в аппарате, другая из потолка торчала)
Копия претензии с подписью принявшего сотрудника есть на руках.
Уважаемый Александр!
По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что Ваше заявление о спорной операции было рассмотрено, денежные средства, внесенные Вами 08.03.2010 на банковскую карту Сбербанк «Maestro», были зачислены 27.04.2010. Документом, подтверждающим данный факт, является отчет по счету банковской карты, который Вы можете получить в дополнительном офисе по месту ведения счета.
Приносим извинения за длительный период рассмотрения заявления о спорной операции и за доставленные неудобства. Надеемся, что произошедшее недоразумение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью
Здравствуйте! 04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью
В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью
20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью
Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Кредите даете мигрантам? Читать полностью
Добрый день, хотел уточнито, в течении какого времени я получу деньги при закрытии счета ? Читать полностью
оператор Читать полностью
Кошмар. Снова непрофессионализм.Разберем Ваш ответ: «…Ситуацию мы не оставили без внимания и организовали встречу с... Читать полностью
Здравствуйте. Пыталась открыть вклад в приложении Банки ну. Но пишут, что заявка отклонена. Почему? Читать полностью
здравствуйте. Можно ли оплатить налог через кассу сбербанка, имея при себе только паспорт и квитанцию на госуслугах... Читать полностью
Ответьте пожалуйста выплата по страхованию осаго должны полностью покрыть ремонт автомобиля? Читать полностью
Добрый день. Вчера вечером ограничили счет, запросили документы, в чате полный игнор. Обычно когда обращается 1-10... Читать полностью
12 августа оставляла отзыв с чата совкомбанка в банки ру,Отзыв в статусе проверен,прошло почти 2 месяца ,а 500 балл... Читать полностью
28 августа на мой счет по номеру карты поступило 10 платежей от разных людей. Утром 30 августа мне заблокировали вс... Читать полностью
28 августа на мой счет по номеру карты поступило 10 платежей от разных людей. Утром 30 августа мне заблокировали вс... Читать полностью