Список вопросов
Ответ дан

Не даете ответ по обращению уже три месяца

Добрый день. Подскажите, как такое возможно, я написал обращение в банк в декабре, по сегоднешнй день мне не дали ответ - я пишу, звоню в банк- никаких комментариев кроме слов ЖДИТЕ. Написал на банки.ру и мне пишут - напишите заявление в банк ,мы дадим ответ. Ну серьезно?! Я же пишу, что вы его не даете, обращение давно уже написано. Что происходит в банке, вы о нормах рассмотрения обращений знаете? О сроках рассмотрения? Вы не даете мне платить кредит и при этом начисляете проценты, штрафы... За что? За то ,что мой счет по неведомым причинам не работает, не списываются деньги с него? Кто мне может помочь в данной ситуации? ЦБ? Финансовый омбудсмен? Суд? Или все же вы дадите ответ?

Здравствуйте!

К сожалению, обращение через форму обратной связи не может считаться идентифицированным.
Для дальнейшей работы необходимо оформить письменное обращение в любом отделении банка.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как узнать задолженность по кредитному договору 2421148116,я оплачиваю большими суммами, чем должна по…
ОТП Банк

Как узнать задолженность по кредитному договору 2421148116,я оплачиваю большими суммами, чем должна по графику. Читать полностью

Эдравствуйте. Я взял в вашем банке кредит и так получилось, что появились задержки платежей на 2 месяца…
Траст

Эдравствуйте. Я взял в вашем банке кредит и так получилось, что появились задержки платежей на 2 месяца всвязи с пр... Читать полностью

Уменя пенсия по инвалиндости,могу ли я взять кредит.Лет 5 назад я уже получал кредит и выплотил его…
Сбербанк

Уменя пенсия по инвалиндости,могу ли я взять кредит.Лет 5 назад я уже получал кредит и выплотил его до срочно. Читать полностью

Здравствуйте!в вашем банке ВТБ 24 Оформил муж заявку на себя, не одной просрочки ни в одном банке...
ВТБ

Здравствуйте!в вашем банке ВТБ 24 Оформил муж заявку на себя, не одной просрочки ни в одном банке, идеальная кредит... Читать полностью

Здравствуйте.Скакого возраста можно получить потребительский кредит в вашем банке? Какие нужны документы…
Русский Стандарт

Здравствуйте.Скакого возраста можно получить потребительский кредит в вашем банке? Какие нужны документы, стаж рабо... Читать полностью

Добрый день! Хочу взять кредит. Сиожете ли вы мне помочь?
Совкомбанк

Хочу вхять кредит ! Проблема в том что я ни когда не брал кредит. И у меня нет кредитной истории. Сможете ли мне по... Читать полностью

Здравствуйте!Дает ли ВТБ24 кредиты для перекредитации?И как можно получить кредит в вашем банке?
ВТБ

Здравствуйте!Дает ли ВТБ24 кредиты для перекредитации?И как можно получить кредит в вашем банке? Читать полностью

Потребительский кредит
ВТБ

Здравстуйте ,возможно ли у вас в банке взять потребительский кредит на сумму 200 000 , мне предварительно одобрили... Читать полностью

Добрый день.Я взяла кредит в ВТБ24.Более пол года платила исправно.В связи с переездом из...
ВТБ

Добрый день.Я взяла кредит в ВТБ24.Более пол года платила исправно.В связи с переездом из Москвы(где оформлялся кре... Читать полностью

Здравствуйте.Ситуация такова:при приобретении товара в магазине "Связной-Юг" работником магазина ошибочно…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Ситуация такова:при приобретении товара в магазине «Связной-Юг» работником магазина ошибоч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ, с видом на жительство взять кредит ?
Сбербанк

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью

Выплата на Озон Склад "В обработке"
Ozon Банк

Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью

О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как вернуть излишне списанные денежные средства?
Сбербанк

Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью

Как поставить пароль в приложение?

Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью

ПРОШУ ДАТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ОТВЕТ
ВТБ

29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью

Не пришла заработная плата после увольнения
Альфа-Банк

Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью

Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет
Т-Банк

Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Приостановили операции по карте краник деньги !
Ozon Банк

Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью

Не могу перевести на альфу карту по сбп
Альфа-Банк

Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью