Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Александра , Можно вопрос по ВАшему банку. Где можно найти какие-то контактные телеофоны…

Уважаемая Александра,

Можно вопрос по ВАшему банку. Где можно найти какие-то контактные телеофоны кроме call-center , чтоб можно было оставить претензию или замечание. Писала жалобу в ВАшем отделении, никакой реакции, говорит звоните по единому номеру, там никаких телефонов не дают. Такое ощущение, что руководство просто скрывается от клиентов. Обслуживание в банке хамское, а главное непрофессиональное. В кассе по 15 минут обслуживают одного клиента.
У Вас в банке что-то делается, чтоб персонал повернулся к клиенту лицом, а не одним местом?
Наталья, здравствуйте!

Свои пожелания, претензии по качеству работы Восточного экспресс банка Вы можете отправить в соответствующую службу с помощью нашего сайта. Форма заявления находится по адресу: http://www.express-bank.ru/ru/feedback/

Мы будем рады получить Ваше письмо и внести корректировки в работу отделения.

Также Вы можете изложить суть Вашей жалобы мне, посредством персонального сообщения на этом сайте

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях?

ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях? Читать полностью

Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но…

Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью

Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать…

Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать клиенту в рес... Читать полностью

Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске?

Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью

Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70-100тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирургом.

Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70—100 тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирур... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей…

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью

Я зарегистрирована в г.Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске…

Я зарегистрирована в г. Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске в еще од... Читать полностью

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006…

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем…

Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем у одной биз... Читать полностью

Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо.

Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взяли уже третий кредит в сбербанке(естественно выплатив 2 предыдущих).В этот раз с мужем пойти не смогла…

Взяли уже третий кредит в сбербанке(естественно выплатив 2 предыдущих).В этот раз с мужем пойти не смогла и в итоге... Читать полностью

Как получить кредит оставив в залог одну комноту. Возможно ли это? Хотелось бы получить кредит но мне…

Как получить кредит оставив в залог одну комноту. Возможно ли это? Хотелось бы получить кредит но мне отказывают по... Читать полностью

Как обезопаситься, если украли паспорт и водительское. Чтобы под эти документы не дали кредитов.

Как обезопаситься, если украли паспорт и водительское. Чтобы под эти документы не дали кредитов. Читать полностью

Добрый день помогите пожалуста Не могу взять кредит Обращалась в 4 банка везде отказ и ни кто не о делать…

Добрый день помогите пожалуста Не могу взять кредит Обращалась в 4 банка везде отказ и ни кто не о делать как можно... Читать полностью

Подскажите, загранпаспорт НА ТЕРРИТОРИИ РФ является удостоверением личности?

Подскажите, загранпаспорт НА ТЕРРИТОРИИ РФ является удостоверением личности? Читать полностью

Мне одобрили кредит,но к сожалению Вашего представительства нет в нашем городе.Нельзя ли дистанционно…

Мне одобрили кредит,но к сожалению Вашего представительства нет в нашем городе.Нельзя ли дистанционно оформить кред... Читать полностью

Добрый день! Видел информацию, что скоро откроется офис в нашем городе. Когда будет открытие и будет…

Добрый день! Видел информацию, что скоро откроется офис в нашем городе. Когда будет открытие и будет ли возможность... Читать полностью

После выплаты кредита я получил по почте карту, но не пользовался ею ни разу (оператор call-center БРС…

После выплаты кредита я получил по почте карту, но не пользовался ею ни разу (оператор call-center БРС неверно инфо... Читать полностью

кто разрешил банку хоум кредит завышвть на потребительский кредит до65процентов я кредит выплатила…

кто разрешил банку хоум кредит завышвть на потребительский кредит до65процентов я кредит выплатила остался один мес... Читать полностью

Не должен ли ЦБ РФ ограничивать ставки по кредитам, ведь в данный момент ставка рефинансирования составляет…

Не должен ли ЦБ РФ ограничивать ставки по кредитам, ведь в данный момент ставка рефинансирования составляет 8%, а с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу закрыть счет

В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисо... Читать полностью

Интересует регламент по проведению сделки
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста стороны сделки 16.06.25 подписали договор купли-продажи, документы по аккредит... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Вопрос, жду ответа!!!!
Ozon Банк

Вы мне ответите на вопросы или так и будете блокировать?!!! Читать полностью

Недобросовестные сотрудники ипотеки
Сбербанк

Добрый день. Хочу оставить жалобу на Сбербанк. В 2024 году оформила ипотеку с гос поддержкой на индивидуальное само... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Отказ в реструктуризации без объяснения причин
Сбербанк

Сбер отказывает в реструктуризации, подаю заявки с января! Зарплатный клиент. Среднемесячный доход по сравнению с п... Читать полностью

помогите установить контакт с банком с кредитным отделом
Т-Банк

Здравствуйте. Наш кредитный договор передан в банк. Пожалуйста, подскажите, какие наши электронные адреса (Уитерса... Читать полностью

Кешбек за оплату по фейс айди в метро
ВТБ

Здравствуйте. В истории за май я не нашла кешбек от метрополитена за оплату по фейс айди с каждой поездки по 15 руб... Читать полностью

Заморозили счет , нет ответа от тех поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте, заморозили счет , в чате написано невозможно . нажала закрыть, так и там проблема, предлагают номера... Читать полностью

По возврату алиментов списанных в счет долга по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте!По условиям погашение кредита проводим с того счета, который вы укажете в поручении.Частично вернули д... Читать полностью

Почему Альфа банк не засчитал мой отзыв?Я могу скинуть все скриншоты, которые надо
Альфа-Банк

Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью