64
Здравствуйте!Меня зовут Бударина Яна Владимировна.25.07.2021г ушёл из жизни мой муж,банку предоставила все документы и мне объяснили,что как только я вступлю в наследство и оформлю все документы,нужно будет заплатить за 6 месяцев по ипотечному и потребительскому договорам.На самом деле ,меня,ещё до вступления в наследство ,перевели в должники,начисляли проценты на просрочку.Я вступила в наследство,принесла все документы ,написала обращение на перевод кредитов на себя и возврат в график.Только через 1,5 месяца (18.03.2022) со мной подписали доп.соглашения.Потребительский кредит я погасила полностью,а по ипотечному кредиту уже почти месяц нет ответа на счёт возврата в график. Сотрудники банка обманывают меня и бездействуют. На мои письменные обращения уже 3 месяца нет никаких ответов.Когда погашала потребительский кредит,мне наконец то дали карту и счёт,в онлайн приложении появился ипотечный кредит, каждый день на него растёт долг по просроченным процентам и пеням, хотя я самостоятельно посчитала и перевела на ипотечный кредит сумму за все месяцы со штрафами к моменту подписания доп.соглашения. Что за затягивние и когда будет ответ на все мои обращения сотрудники банка ответить не могут. Егор П. из отдела по просроченной задолженности постоянно меня обманывал, на вопросы не отвечал. Мне нужно понимать что происходит,от оплаты с момента вступления в наследство я не уклонялась. Прошу вернуть меня в график согласно договору и отменить все проценты за просрочку и пени начисленные до и после вступления в наследство.С моей стороны просрочки по оплате ипотечного кредита не будет, планирую его досрочно погасить в течение 3-4 лет. Прошу сотрудника банка, занимающегося моим вопросом позвонить по номеру 89111378260 и объяснить что происходит.
Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию и свяжемся с вами.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, у нас такая ситуация. Мы взяли ипотеку на 2-ух комн. квартиру стоимостью 2500000, с первоначальным вз... Читать полностью
Здравствуйте. У меня всё документы готовы было. на всём оплатил и готовы было на сделку, уже менджер нас позвала на... Читать полностью
В отделении сбербанка был заключен кредитный договор по ипотечной программе. Первоначальный взнос был внесён путём... Читать полностью
Добрый день. Хотим купить квартиру в Москве, на улице Покровка. Старый фонд, центр, деревянные перекрытия, дом 1910... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Мной и мужем в августе 2012 года взят ипотечный кредит. Квартира находится в залоге у банка. Ка... Читать полностью
Добрый день! Я взяла ипотечный кредит в Вашем банке в 2009 году. Платежи провожу регулярно, в срок и не имею задолж... Читать полностью
Здравствуйте, 17.04.2020 была подана заявка домклик на ипотеку вторичной недвижимости, с выходом постановления о го... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявление на снижение процентной ставки (обращение 170828 0805 437800). Заявку рассматривают... Читать полностью
1. Есть ли какие то ограничения на оформление второго ипотечного кредита, если первый...
Добрый день!1. Есть ли какие то ограничения на оформление второго ипотечного кредита, если первый будет закрыт полн... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в какой филиал банка лучше обратиться по поводу ипотеки? Мы с мужем работаем в Москве, про... Читать полностью
Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью