Список вопросов
Ответ дан

Не могу получить ответ от банка уже 2,5 месяца

14.06.2022 11:29
34

С 1 апреля пытаюсь получить от банка согласие на обмен долями в ипотечной квартире, чтобы погасить задолженность по кредиту. 2,5 месяца я каждую неделю хожу и звоню в банк, чтобы получить ответ. Сейчас все застопорилось на отделе по работе с просроченной задолженностью. Отделы банка между собой никак не взаимодействуют? Юристы ждут ответа от ОПРСЗ, а там даже не шевелятся, чтобы дать ответ. Я бы ещё в апреле погасил всю задолженность, если бы было согласие от банка. Не понимаю, в чем проблема дать согласие, если бывшая супруга не является ни созаемщиком, ни плательщиком ипотеки. Такое ощущение, что специально тянут время, чтобы забрать квартиру в счёт долга. За то время, которое я жду, мне банк уже прислал досудебную претензию с требованием выплатить всю оставшуюся сумму по ипотеке. А 16 июня уже будет начислена просрочка на всю сумму. Как долго мне ждать ответа? 

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне.
Мои коллеги уже работают над вашим обращением.
Ответ будет предоставлен под вашим отзывом.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Была подана заявка на ипотеку в Сбербанке. Нашла квартиру для покупки. Была проведена...

Добрый день! Была подана заявка на ипотеку в Сбербанке. Нашла квартиру для покупки. Была проведена Сбербанком юриди... Читать полностью

16.01.2020 Ипотека
Доброго дня.
Интересует меня один вопрос. Есть у меня ипотека под 12 процентов годовых на 10...
Траст

Доброго дня.Интересует меня один вопрос. Есть у меня ипотека под 12 процентов годовых на 10 лет, и вместе с тем ест... Читать полностью

24.03.2015 Ипотека
здравствуйте подскажите могу ли я оформить онлайн заявку на ипотечный кредит в вашем банке и не является…
ВТБ

здравствуйте подскажите могу ли я оформить онлайн заявку на ипотечный кредит в вашем банке и не является ли это афе... Читать полностью

10.04.2013 Ипотека
Повторное обращение.Отказ в РЗОН
Сбербанк

Добрый день! Обращались с обращением по вопросу отказа банка в РЗОН на Банки.ру 29.08.2022 , и 02.09.2022 письменн... Читать полностью

06.09.2022 Ипотека
Здравствуйте. Мы подавали заявку на ипотеку нам был отказ. По расчётам мы должны были выплачивать...
ВТБ

Здравствуйте. Мы подавали заявку на ипотеку нам был отказ. По расчётам мы должны были выплачивать по 13 тысяч... Читать полностью

15.12.2014 Ипотека
Закрыл ипотеку в 2018 году.
Закладную не выдали. Сказав, что у них закладные на руки не...
Сбербанк

Закрыл ипотеку в 2018 году.Закладную не выдали. Сказав, что у них закладные на руки не выдают.Показали, что в выпис... Читать полностью

02.10.2019 Ипотека
Здравствуйте!2,5 года назад в вашем банке была взята ипотека на квартиру моим мужем и несостоявшимся…
ВТБ

Здравствуйте!2,5 года назад в вашем банке была взята ипотека на квартиру моим мужем и несостоявшимся сватом в равны... Читать полностью

28.09.2009 Ипотека
Как указать созоемщика при оформлении заявки на ипотеку?

Как указать созоемщика при оформлении заявки на ипотеку?  Читать полностью

09.02.2023 Ипотека
Как решить проблему с одобрением объекта по ипотеке
ВТБ

Запрошена она была вчера, 01 ноября. То есть с 15 октября, ровно 2 недели, никто не проверял мои документы. И сейча... Читать полностью

02.11.2021 Ипотека
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР НАТАЛЬЯ!Я ХОЧУ ЗАДАТЬ ВОПРОС У МОЕГО МУЖА БЫЛА ПРОСРОЧКА В 2-3 БАНКАХ НО МЫ ВЫПЛАТИЛИ-ЗАКРЫЛИ…
ВТБ

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР НАТАЛЬЯ!Я ХОЧУ ЗАДАТЬ ВОПРОС У МОЕГО МУЖА БЫЛА ПРОСРОЧКА В 2—3 БАНКАХ НО МЫ ВЫПЛАТИЛИ-ЗАКРЫЛИ ВС... Читать полностью

21.03.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Когда ответит оператор и когда выведут денежные средства при закрытии счета
Ozon Банк

Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью

Списание денег не по согласию

Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью

Перевод с золотой короны на озон
Ozon Банк

Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью

Когда будут перечисления алиментов?
ВТБ

Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как снять арест с карт
ВТБ

Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью

Заблокировали дебетовые карты
Сбербанк

Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью

Карта блокирование как откройте может
Сбербанк

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Открытие накопительного счёта в совкомбанке.

Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью

Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

ожидаю ответа Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью