❓ Обращение по поводу страхования по ипотечному кредиту.

Список вопросов

Ответ дан

Обращение по поводу страхования по ипотечному кредиту.

Ипотека

16.08.2022 11:55

Банк ДОМ.РФ

Автор

Olik525

г Екатеринбург

Добрый день. 28.04.2021 г. я подписала кредитный договор ипотеки с банком АО Дом.Рф , оплатила страховку. 15.04.2022 оплатила новую страховку по этому же договору, предоставила в банк АО Дом.Рф документы по электронной почте, получила ответ, что в течении трех дней мне напишут ответ-примет ли банк эти документы. Никакого ответа не было и в июне я уехала спокойно в отпуск в другую страну. По приезде я стала получать сообщения о том, что у меня не проходит страховка. 10 августа 2022 года я посетила отделение банка в Екатеринбурге на улице Крауля, где мне сообщили, что в предьвленном полисе страхования мне надо поменять Выгодоприобреталя с АО Банка Дом.Рф на ООО Банк Дом.Рф ипотечный агент, и выслали мне на ваццап уведомление о смене закладной, где я прочитала, что 17 декабря 2021 года была произведена передача закладной новому владельцу ООО Дом.РФ ипотечный агент. Вопрос-законно ли мне подняли процентную ставку на один пункт, при условии, что никаких уведомлений мне не поступало и страховалась я на условиях АО Банк Дом.Рф, как мне менять выгодоприобритателя в действующем полисе страхования от 15.04.2022 года? И почему меня вовремя не поставили в известность? С 15 апреля длится история со страховкой, я потратила уже очень много времени и нервов на переписку и личные посещения банка.

Добрый день!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк и активно пользуетесь нашими услугами.

Согласно условиям кредитного договора, предусмотрено повышение процентной ставки, в случае отсутствия данных об оплате Полиса страхования. Процентная ставка была увеличена в связи с отсутствием документов, подтверждающих действие Договора личного страхования.

В Банк от Вас поступил неполный пакет документов: отсутствует корректный Полис. В ответ на предоставленные Вами документы специалисты Банка направляли запросы, с просьбой представить недостающий и корректный документ.

Вам необходимо обратиться в страховую компанию с провести корректировки в графе выгодоприобретателя.

Обращаем внимание, что в соответствие с условиями Кредитного договора, Заемщик обязан самостоятельно направить подтверждение оплаты Полиса страхования в адрес Кредитора.

На основании вышеизложенного сообщаем Вам, что нарушений в обслуживании Кредитного договора не выявлено. Все действия Банка были совершены в рамках заключенного Кредитного договора.

С уважением, Максим Перелыгин.