23
22.08.2022 (часть 1)
Жалоба!
Я, Смирнова Юлия Сергеевна, 14.04.1980г.р., с 30.03.2022г. регулярно подаю заявления на реструктуризацию кредитов в связи с потерей работы.
Несколько заявлений не прошли из-за технической ошибки приложения.
Единожды банк предложил реструктуризацию по 1 кредиту из 5 – от данного предложения я отказалась, поскольку, не имея ежемесячного дохода по остальным 4 кредитам обязательства перед банком выполнить не смогу.
22.07.2022 я подала заявление на реструктуризацию через отделение банка с поручителем. Это заявление не отображается в личном кабинете и ответ по нему не был представлен.
По кредитным договорам № 92516071, 93302727 мною подано заявление о кредитных каникулах в соответствии с 106-ФЗ. 10.08.2022 – пришел отказ (не подтверждено снижение дохода на 30 %).
08.08.2022 я написала жалобу в банк с требованием рассмотреть заявление на реструктуризацию по существу. Мне был представлен устный ответ (по телефону), где менеджер объяснил:
- по 106 -ФЗ (договора № 92516071, 93302727) банк отказал по причине непредоставления справки из Службы занятости населения;
- в реструктуризации (договора № 93324211, 92772148, 95454246) банк отказал по причине превышения расходов над доходами поручителя за 1 месяц(!!!), в то время, когда банк при одобрении кредита требует справку 2 -НДФЛ за 6 месяцев! (это естественно, что у человека есть накопления и он в одном месяце может использовать финансовых средств больше, чем в другом).
19.08.2022 я подала заявление на предоставление кредитных каникул в соответствии с 106-ФЗ по договорам (№ 92516071, 93302727), предоставив справку о признании безработным из Службы занятости населения.
22.08.2022 пришел отказ(!) с той же формулировкой «не подтверждено снижение дохода на 30 %».
Кроме того, 08.08.2022 и 19.08.2022 мною частично были исполнены кредитные обязательства.
Информация о задолженности по кредитным обязательствам передана сотрудникам выездного взыскания.
В случае непредоставления реструктуризации и кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом 106-ФЗ, дальнейшее исполнение кредитных обязательств не представляется возможным до моего трудоустройства.
За время сотрудничества с ПАО Сбербанк до вышеуказанного момента просрочек по кредитным обязательствам не имею.
Прошу во внеочередном порядке рассмотреть:
- заявление на предоставление кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом 106-ФЗ, по договорам № 92516071, 93302727;
- заявление на реструктуризацию по договорам № 93324211, 92772148, 95454246 (прошу учитывать доход и расход поручителя за 6 мес., а не за 1 мес., как это было сделано ранее)
и принять положительное решение!
После периода реструктуризации обязуюсь исполнять кредитные обязательства в полном объеме.
Здравствуйте!
Я проверила.
Для предоставления кредитных каникул в рамках ФЗ-106 вам нужно обратиться в сентябре, предоставив справку из Центра занятости о регистрации в качестве безработного в августе 2022.
Для возможности оформления реструктуризации вам нужно подать новую заявку с полным пакетом актуальных документов и предоставить платежеспособного поручителя, дохода которого будет достаточно.
Подробный ответ я отправила вам на e-mail.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то пересмотреть мое дело с открытием нового счета.оступился играл в казино из за этого что... Читать полностью
Добрый день! Написал отзыв, все как положено, прложил документ, что я действително был в банке и получил услугу био... Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
1.05.2025 был забло сче из за частых переводо!В чате банка никто не отвечае...Позвонила на горячую линию, на что мн... Читать полностью
На мою кредитную карту были возвращены ж/д билетов . Об этом мне поступили уведомления от ВТБ. Проверив информацию... Читать полностью
2 года подряд страховал у вас мотоцикл. Каждый раз на сайте это не удавалось сделать и выходила ошибка после заполн... Читать полностью
Имел кредитку в данном банке, год почти заканчивался, банк прислал предложение о каши 20% на заправку в их сервис... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги с карты Озон. По карте приостановлены операции самим банком. В чате пишут отправ... Читать полностью
Я сделал платеж , используя раздел Коммунальные услуги черезличный кабинет Озон банка . По названию мне не удалось... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Здравствуйте! Почему каждый раз я должна писать жалобу, чтоб получить нужный документ? Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью