Список вопросов
Ответ дан

Рефинансирование кредитных карт и комиссии

Я погасила кредитку Альфы рефинасированием Банка Открытие 11 мая. После погашения задолженности, отправила в Альфу запрос на закрытие карты. Как я увидела в личном кабинете, и позже, в справке, карта закрылась 5 июля. На днях, в конце августа, Открытие сняло с меня комиссию за то, что та карта Альфы, не закрыта. 

Дальше выяснилось, что Альфа закрыла кредитный договор, но не закрыла счет. Справку, что договор закрыт, мне прислали, а что закрыт счет- уперлись и не высылают. Как я поняла, счет будет открыт еще месяца полтора-два.

Открытие не хочет мне возвращать комиссию, пока не увидит справку, что Альфа закрыла счет. Что логично - к этому счету, можно еще открыть карты, сколько угодно. Полдня, уговаривала открыть обращение по ситуации, хотя бы.

Вопрос - кто вернет мне эту комиссию в 4 тысячи? Я свои обязательства по договорам, испольнила вовремя. 

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Недавно мы хотели сделать покупку по акции Эльдорадо с Альфа банком, сотрудник Альфа банка…
Альфа-Банк

Здравствуйте. Недавно мы хотели сделать покупку по акции Эльдорадо с Альфа банком, сотрудник Альфа банка г. Ни... Читать полностью

Как вернуть страховку после досрочного закрытия кредита?

02.12.22 закрыла досрочно потребительский кредит. Спросила работника банка по поводу возврата страховки. Мне сказал... Читать полностью

Николай а можно ли через вас узнать, где я мог ошибиться в данных? Потому что у меня есть кредит от...
Ренессанс Банк

Николай а можно ли через вас узнать, где я мог ошибиться в данных? Потому что у меня есть кредит от вашего банка на... Читать полностью

Кредит под залог земельного участка
ВТБ

Здравствуйте! Вы выдаёте подобный кредит? Читать полностью

Добрый день. Прошу предоставить мне справку о отсутствии задолженности перед банком на текущую...
Ренессанс Банк

Добрый день. Прошу предоставить мне справку о отсутствии задолженности перед банком на текущую дату.23.01.2006 года... Читать полностью

Добрый день . 18.10.2018 года я оформил потребительский кредит на 55 месяцев под 16.9 % общая сумма...
Почта Банк

Добрый день. 18.10.2018 года я оформил потребительский кредит на 55 месяцев под 16.9% общая сумма кредитного лимита... Читать полностью

есть ли в когалыме офис втб24.какие условия взятия кредита на сумму 400000 руб,если у меня кредитная…
ВТБ

есть ли в когалыме офис втб24.какие условия взятия кредита на сумму 400000 руб,если у меня кредитная история в втб2... Читать полностью

Помогите пожалуйста неделю не могу получить кредит в этом отделении ВТБ 24. Заявка одобрена но при оформлении…
ВТБ

Помогите пожалуйста неделю не могу получить кредит в этом отделении ВТБ 24. Заявка одобрена но при оформлении выдач... Читать полностью

15 июня 2020г. в филиале Газпромбанка мною был сдан полный пакет документов для участия в...

15 июня 2020 г. в филиале Газпромбанка мною был сдан полный пакет документов для участия в федеральной програм... Читать полностью

Пытались снять деньги
Сбербанк

Добрый день,пытались с карты списать сумму 1996 рублей мзайм.займов в такой компании нет и не было.Спасло то что на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка онлайн сбер и счетов
Сбербанк

хочу дополнить к моему обращению, что все переводы проходили с моей официальной зарплаты которая выплачивает мне Ми... Читать полностью

списывают GameSport
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Списывают деньги с карты сбера GameSport и не возвращают, говорят мол подписка. На аккаунте пр... Читать полностью

оператор ау

Мой кредитный рейтинг здесь не соответствует рейтингу из БКИ Читать полностью

Как узнать когда переведут деньги.
ОТП Банк

Закрыла счет с переводом средств на другой счет. Написать в банк не возможно, на звонке говорят тоже самое. обслужи... Читать полностью

Я страховался у вас по ссылке от Газпромнефть как получить там бонус 500 на заправку?

Я страховался у вас по ссылке от Газпромнефть как получить там бонус 500 на заправку? Читать полностью

комиссия за подписку альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте! 15 августа у меня списалась какая то комиссия за подписку альфа смарт, которой я не пользуюсь и не ра... Читать полностью

Халатность операторов чата поддержки
Т-Банк

Здравствуйте! Я обратилась в чат поддержки 28 июля с обращением о предоставлении отсрочки платежа на месяц по креди... Читать полностью

При отмене заказа на Мегамаркете, статус вернулся в подтверждение снова.
Сбербанк

После внесения оплаты, сразу решил отменить, т.к бонусы неправильно отображались. После статуса "отменяется", заказ... Читать полностью

Как включить звук на pos терминале кkozen p12
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста как включить звук на pos терминале сбер kozen p12 если он никак не включается вс... Читать полностью

Заблокировали счёт сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью