Список вопросов
Ответ дан

Вправе ли менеджер банка отказаться от оформления ипотеки, переложив это на другого менеджера, и перенести в одностороннем порядке время оформления?

22.09.2022 19:24
33
Автор
user-64219983660
Респ Башкортостан, г Октябрьский

Здравствуйте. Сегодня не состоялась сделка по Ипотеке в отделении Сбербанка по адресу: Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Садовое кольцо, д. 21. Мы просидели с продавцом в отделении банка 3 часа. В итоге менеджер Зухра Таипова не смогла разобраться как оформить ипотеку (сказала, что делает это впервые). Накануне, менеджер Салямова Гузель, которая изначально вела сделку, без объяснения причин в одностороннем порядке перенесла время встречи и отказалась оформлять эту сделку. Хотя сегодня она как и второй Кредитный менеджер находилась в банке на своём рабочем месте. Но я являясь премиальным клиентом оформляла сделку в операционном общем зале. Потратив в пустую 3 часа времени мы ушли ни с чем, сказали будем оформлять завтра. Я и продавец вынуждены повторно отпрашиваться с работы по чьей-то некомпетентности. Как вы считаете подобное вообще допустимо для банка с таким уровнем репутации? 

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.

Прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
могут ли выдать кредит на сумму 1500 000 для покупки жилья, без справки 2-НДФЛ и других справок с места…
Русский Стандарт

могут ли выдать кредит на сумму 1500 000 для покупки жилья, без справки 2-НДФЛ и других справок с места работы? Есл... Читать полностью

11.01.2012 Ипотека
Мне одобрил банк ставку финальную 7.7%, мне ее подтвердили (есть скины с телефона) но когда...

Мне одобрил банк ставку финальную 7.7%, мне ее подтвердили (есть скины с телефона) но когда менеджер банка обозначи... Читать полностью

07.10.2020 Ипотека
Оформляем ипотеку в ВТБ-24.

У нас одобрена ипотека в банке ВТБ 24 под 7,9%, на момент одобрения...
ВТБ

Оформляем ипотеку в ВТБ-24.У нас одобрена ипотека в банке ВТБ 24 под 7,9%, на момент одобрения 04/08/2020 г. У... Читать полностью

11.08.2020 Ипотека
Могу я взять ипотеку в вашем банке, недвижимость приобретается в Ленинградской области. На сделке...
Россельхозбанк

Могу я взять ипотеку в вашем банке, недвижимость приобретается в Ленинградской области. На сделке буду присутствова... Читать полностью

09.07.2019 Ипотека
Здравствуйте!Я приобрел готовое жилье взяв ипотеку под 14,45%,но на сегодня ставка на готовое жилье...
Сбербанк

Здравствуйте!Я приобрел готовое жилье взяв ипотеку под 14,45%,но на сегодня ставка на готовое жилье снизилась до 11... Читать полностью

31.07.2015 Ипотека
Как повлиять, чтобы сотрудники вашего банка начали снятие обременения с квартиры поссле погашения...
Сбербанк

Как повлиять, чтобы сотрудники вашего банка начали снятие обременения с квартиры поссле погашения ипотека???? На со... Читать полностью

25.03.2020 Ипотека
Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26…
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата по... Читать полностью

10.04.2010 Ипотека
По вопросу ипотечного кредита: 1) Где можно узнать об аккредитации ЖК «Новые Снегири»? 2) И ещё. На…
Сбербанк

По вопросу ипотечного кредита:1) Где можно узнать об аккредитации ЖК «Новые Снегири»?2) И ещё. На перио... Читать полностью

22.12.2011 Ипотека
Мария, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по ипотеке с гос.поддержкой:
1) могу ли я вносить...
Сбербанк

Мария, добрый день!Подскажите, пожалуйста, по ипотеке с гос.поддержкой:1) могу ли я вносить досрочку в любой день и... Читать полностью

20.05.2015 Ипотека
Добрый день.
Мой супруг прописан, но фактически не проживает в неприватизированной квартире...
Сбербанк

Добрый день.Мой супруг прописан, но фактически не проживает в неприватизированной квартире. Родственники, которые т... Читать полностью

09.01.2019 Ипотека
Последние вопросы организациям
Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий Озон-банка в маркетплейсе Озона
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий Озон-банка в маркетплейсе Озона
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Блокировка счета без причины
Сбербанк

Добрый вечер, расскажу сому ситуацию дела : В один прекрасный вечер, я вспомнил про свои вложенные 25$ на бирже в о... Читать полностью