Список вопросов
Ответ дан

Что делать с некомпетентностью сотрудников Газпромбанк а?

28.09.2022 10:53
14

Частично досрочно погасил часть ипотечного кредита, при этом пришел новый график без учёта досрочного погашения. Операторы не могут понять, уверяя, что график не подлежит изменению. Куда обратиться для решения вопроса?

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне об этой ситуации.

Ваше обращение принято в работу.

Мои коллеги проверят информацию и вернутся с ответом.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписали соглашение на возврат дс за регистрацию прав собственности 11.09.2020.
Но дс не...
Сбербанк

Подписали соглашение на возврат дс за регистрацию прав собственности 11.09.2020.Но дс не вернулись.Вы передумали и... Читать полностью

25.09.2020 Ипотека
Добрый день! Скажите, у меня ипотечный кредит в Вашем банке, взят в 2008г. сумма 1 900 тыс. руб. Ежемесячно…
Сбербанк

Добрый день! Скажите, у меня ипотечный кредит в Вашем банке, взят в 2008 г. сумма 1 900 тыс. руб. Еж... Читать полностью

28.05.2010 Ипотека
скажите пожалуйста, если у нас ипотека одобрена в 2015 году, а оформлять мы начинаем в 2016г. и там...
ВТБ

скажите пожалуйста, если у нас ипотека одобрена в 2015 году, а оформлять мы начинаем в 2016 г. и там просрочен... Читать полностью

21.01.2016 Ипотека
Добрый день. Прошу разобраться в ситуации когда менеджер навязывает страховой полис Сбербанка при...
Сбербанк

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации когда менеджер навязывает страховой полис Сбербанка при оформлении кредит... Читать полностью

30.06.2020 Ипотека
Добрый день!
Подскажите пожалуйста почему Сбербанк усложняет жизнь (проведение операций) своим...
Сбербанк

Добрый день!Подскажите пожалуйста почему Сбербанк усложняет жизнь (проведение операций) своим клиентам? Я уже более... Читать полностью

06.05.2015 Ипотека
Хочу уточнить, все-таки как долго действует решение об одобрении выдачи ипотечного кредита? Информация…
Сбербанк

Хочу уточнить, все-таки как долго действует решение об одобрении выдачи ипотечного кредита? Информация есть противо... Читать полностью

21.01.2011 Ипотека
Здравствуйте. Скажите пожалуйста возможен ли такой вариант, как оформление ипотечного кредита на вторичное…
Альфа-Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста возможен ли такой вариант, как оформление ипотечного кредита на вторично... Читать полностью

12.03.2008 Ипотека
Добрый день.
при осуществлении частичного досрочного погашения по кредиту с условием уменьшения...
ВТБ

Добрый день.при осуществлении частичного досрочного погашения по кредиту с условием уменьшения ежемесячного платежа... Читать полностью

08.10.2014 Ипотека
Рефинансирование льготной ипотеки
ВТБ

Здравтсвуйте.21.04.2022 в Сбербанке была оформлена льготная ипотека с господдержкой с процентной ставкой 11.7%.С 01... Читать полностью

15.05.2022 Ипотека
Доброго времени суток! Я планирую сама оформлять квартиру в новостройке в собственность. Квартира в…
Абсолют Банк

Доброго времени суток! Я планирую сама оформлять квартиру в новостройке в собственность. Квартира в ... Читать полностью

06.08.2008 Ипотека
Последние вопросы организациям
Оставляла отзыв. Почему его не зачли?

Оставляла отзыв. Почему его не зачли?  Читать полностью

второй год в подарок

У меня не кэш бэк, у меня второй год в подарок, но промокод не применяется, сумма оплаты на 2 год не меняется. Что... Читать полностью

Деньги списали с карты
Альфа-Банк

Хорошо, очень жду.  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Отказ выполнить требование клиента в рамках Федерального закона №353. Абсолютная некомпетенция сотрудников банка
ВТБ

Несмотря на обращение № CR-15231892 от 17 июня 2025 года в так называемый "период охлаждения", банк начислил сумму... Читать полностью

Беззаконно удерживают денежные средства и вводят в заблуждение
Сбербанк

Добрый день, есть ответ или какая либо информация, мне нужны деньги для жизни, почти месяц прошел Читать полностью

Комплексное урегулирование задолженности
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию по крелиту.Мне пришел отказ.Через несколько дней перезвонила девушка и сказала... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Заблокировали счет и не дают никакого ответа!
Ozon Банк

Закройте просто счет Читать полностью

Назойливые звонки от ПА Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Необоснованные Комиссии
Альфа-Банк

С апреля месяца ваш банк начал списывать комиссии не уведомляя меня.Загнали мой баланс в минус. Моё прямое обращени... Читать полностью

учётная запись заблокирована
ВТБ

здравствуйте. случайно зашла в приложение втб, и увидела "учётная запись заблокирована". никаких операций не соверш... Читать полностью