Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги, которые проглотил банкомат, а банк отказывается от этого

29.09.2022 12:01
9

01.09.2022 я со второй попытки (меня два дня подряд не хотели принимать для открытия карты, ссылаясь на то, что по мне необходимо будет долго ждать запрос) смогла открыть дебитовую карту в отделении Почта банк (Славянский бульвар, 5-1), уже споря со специалистом в окне, которая меня попросила прийти снова на другой день. После открытия я подошла к банкомату этого же банка, перед банкоматом перессчитала неоднократно сумму в размере 40 тыс рублей, банкомат несколько раз выплевывал деньги, я опять пробовала, на третий раз позвала специалиста, которая тоже не с первой попытки смогла запустить процесс. В итоге зачислились только 30 тыс. рублей. На мою заявку пришел ответ о том, что по данным инкассации сумма соответствует купюрам. При звонке на горячую линию и просьбе объяснить как можно запросить запись с камер видеонаблюдения, мне сказали, что помочь ничем не могут, якобы по их данным у них все хорошо, а мы, получается, врем. Мы остались без денег и не знаем куда обратиться дальше. Подскажите, пожалуйста. Чеки есть. 

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю Почта-банка.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Открыла сберкнижку во Всеволожске на имя мужа (надо было получить возврат денег из паспортного…
Сбербанк

Здравствуйте.Открыла сберкнижку во Всеволожске на имя мужа (надо было получить возврат денег из паспортного стола),... Читать полностью

11.06.2011 Вклады
не могу перевести деньги
Сбербанк

не могу перевести деньги со вклада ( универсального счета на 5 лет) при попытке перевести на любые две мои карты вы... Читать полностью

13.09.2022 Вклады
За какое время следует известить банк о том, что я хочу забрать свой вклад в валюте, чтобы его в валюте…
Траст

За какое время следует известить банк о том, что я хочу забрать свой вклад в валюте, чтобы его в валюте получить? В... Читать полностью

08.05.2009 Вклады
Здравствуйте! Очень не хватает виртуальных карт, которыми можно платить только по Интернету, и возможности…
Авангард

Здравствуйте! Очень не хватает виртуальных карт, которыми можно платить только по Интернету, и возможности завести... Читать полностью

22.07.2011 Вклады
Вклад на 3 месяца, как открыть онлайн?

Максимальная ставка на 3 месяца?  Читать полностью

28.11.2022 Вклады
Счет для сбора денег с жителей дома

Крайне нестандартный вопрос.Избран председателем совета дома, периодически приходится собирать определенные суммы д... Читать полностью

04.11.2021 Вклады
Банкомпт деньги можрал
Сбербанк

Банкомат в г. Владивосток забрал деньги и написал ошибку и долго я страдать буду Читать полностью

19.09.2022 Вклады
Открытый вклад

Кто может увеличить на 1% вклад открытый в прошлом году? Спасибо. Читать полностью

27.01.2022 Вклады
Не могу найти отзыв

Добрый день, оставляла отзыв о вашем банке, не могу его найти как найти его  Читать полностью

19.12.2022 Вклады
Елена, здравствуйте. Посмотрите пожалуйста мой последний комментарий http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4282740
Траст

Елена, здравствуйте.Посмотрите пожалуйста мой последний комментарий http://www.banki.ru/services/response…ID... Читать полностью

26.11.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ?  Читать полностью

02.05.2025 Другое
Здравствуйте. Почему в рекламе озон банка, пишут под 23 процента два месяца, открыл накопительный счёт, пишет банк , что только месяц, а со второго 19 процентов?
Ozon Банк

Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью

Как вернуть деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке
здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах
Сбербанк

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет  Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью

Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Не передали данные в БКИ
Ozon Банк

Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью