Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги

12.10.2022 21:46
10

Купил в альфа инвестициях валюту(доллары и евро) , после покупки 26.09.22 они были заморожены для перевода в рубли. Банк предлагает выести их на счет банка и конвертировать по сильно заниженному внутреннему курсу банка. На мой вопрос почему меня не предупредели ссылаются :

Согласно Регламента оказания услуг на финансовых рынках АО "Альфа-Банк" п.34.4 банк вправе самостоятельно ограничивать перечень иностранных валют, по которым клиент может направлять поручения на сделки покупки/продажи, а также сроки приема и исполнения таких поручений, отличные от сроков, определенных правилами рынка.- Мне кажется что это мошеннические действия

Здравствуйте!

Вы написали в поддержку Газпромбанка. У меня нет информации об условиях обслуживания в других организациях.

Для уточнения вашего вопроса рекомендую обратиться в банк, обслуживающий ваши счета.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня есть сберегательные книжки за 1991и 1992 год с небольшими остатками на счету,по ним положены какие…
Сбербанк

У меня есть сберегательные книжки за 1991и 1992 год с небольшими остатками на счету,по ним положены какие нибудь вы... Читать полностью

13.04.2012 Вклады
Здравствуйте! Прошла всего неделя со дня моего 20-летия,я еще не успела поменять паспорт,мне сказали,что…
Сбербанк

Здравствуйте! Прошла всего неделя со дня моего 20-летия,я еще не успела поменять паспорт,мне сказали,что в течении... Читать полностью

14.05.2011 Вклады
Уважаемые представители банка ВТБ!
Сегодня прошло ровно три недели с того момента, когда у меня...
ВТБ

Уважаемые представители банка ВТБ!Сегодня прошло ровно три недели с того момента, когда у меня возникли проблемы пр... Читать полностью

27.11.2020 Вклады
Подскажите где именно можно посмотреть информацию о банках в которых можно получить наличную валюту...
Т-Банк

Подскажите где именно можно посмотреть информацию о банках в которых можно получить наличную валюту с комиссией &am... Читать полностью

10.09.2014 Вклады
Когда перестанет зависать программа по возмещении вкладчикам Рос. Кредита
Сбербанк

Когда перестанет зависать программа по возмещении вкладчикам Рос. Кредита Читать полностью

07.08.2015 Вклады
Здравствуйте . У нас заведена книжка на ребёнка в другом городе . Туда положили деньги . Заставила...
Сбербанк

Здравствуйте. У нас заведена книжка на ребёнка в другом городе. Туда положили деньги. Заставила опека с продажи ква... Читать полностью

05.07.2014 Вклады
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ-24 уже 2,5 года. В декабре 2015 года я открыл счет на...
ВТБ

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ-24 уже 2,5 года. В декабре 2015 года я открыл счет на крупную сумму тогд... Читать полностью

03.07.2018 Вклады
Добрый день! При обращении с целью получения компенсации по вкладам в порядке наследования было разъяснено…
Сбербанк

Добрый день! При обращении с целью получения компенсации по вкладам в порядке наследования было разъяснено следующе... Читать полностью

09.07.2010 Вклады
вклад
Совкомбанк

не так сформулировал.....налог с процентов брали по ставке ЦБ на начало года,как я понимаю 8.5...в связи с поднятие... Читать полностью

01.03.2022 Вклады
Условия вклада Прогрессивный
Росбанк

Сохраняются ли проценты по вкладу Прогрессивный при досрочном закрытии вклада? Читать полностью

13.03.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ, с видом на жительство взять кредит ?
Сбербанк

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью

Выплата на Озон Склад "В обработке"
Ozon Банк

Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью

О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как вернуть излишне списанные денежные средства?
Сбербанк

Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью

Как поставить пароль в приложение?

Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью

ПРОШУ ДАТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ОТВЕТ
ВТБ

29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью

Не пришла заработная плата после увольнения
Альфа-Банк

Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью

Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет
Т-Банк

Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Приостановили операции по карте краник деньги !
Ozon Банк

Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью

Не могу перевести на альфу карту по сбп
Альфа-Банк

Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью