15
Дорогой Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, почему я не могу снять свои средства с валютного счета (средства поступили на мой счет после 9 марта, НО до 9 сентября текущего года) по курсу ЦБ? Ваша поддержка настаивает, что раз ср-ва поступили после 9 марта, то их выдают только по курсу банка, который, естественно, хуже курса ЦБ. Такая позиция вашего банка полностью противоречит официальным разъяснением Банка России, с которыми можно ознакомиться здесь: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyutnye_scheta_i_vklady/.
Согласно позиции Банка России, банк в любой момент выдаст клиенту его средства в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, если валюта поступила до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма в рублях не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку обслуживающего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
У меня есть сберегательные книжки за 1991и 1992 год с небольшими остатками на счету,по ним положены какие нибудь вы... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла всего неделя со дня моего 20-летия,я еще не успела поменять паспорт,мне сказали,что в течении... Читать полностью
Сегодня прошло ровно три недели с того момента, когда у меня...
Уважаемые представители банка ВТБ!Сегодня прошло ровно три недели с того момента, когда у меня возникли проблемы пр... Читать полностью
Подскажите где именно можно посмотреть информацию о банках в которых можно получить наличную валюту с комиссией &am... Читать полностью
Когда перестанет зависать программа по возмещении вкладчикам Рос. Кредита Читать полностью
Здравствуйте. У нас заведена книжка на ребёнка в другом городе. Туда положили деньги. Заставила опека с продажи ква... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ-24 уже 2,5 года. В декабре 2015 года я открыл счет на крупную сумму тогд... Читать полностью
Добрый день! При обращении с целью получения компенсации по вкладам в порядке наследования было разъяснено следующе... Читать полностью
не так сформулировал.....налог с процентов брали по ставке ЦБ на начало года,как я понимаю 8.5...в связи с поднятие... Читать полностью
Сохраняются ли проценты по вкладу Прогрессивный при досрочном закрытии вклада? Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью
Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью
29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью