17
Получила подтверждение на выпуск кредитки с кешбэком, которую получить можно в любом отделении связи МТС.
"Любым" оказался ближайший в Подольске на ул.Б.Серпуховская, д.45.
В смс по одобрению карты была указана существенно бОльшая сумма кредитного лимита, чем та, что мне нужна. Это первый косяк. Я понимаю желание банка, чтобы я побольше потратила, но мне столько не надо и я имею право получить карту с нужным мне лимитом.
Далее пошло еще интереснее. При заполнении согласия на передачу и обработку персональных данных я вычеркнула два пункта, в котором я должна согласиться передавать свои данные партнерам банка и на рассылку предложений и рекламных материалов. И в связи с этими изменениями я попросила после подписания документа сотрудником отделения дать мне его сфотографировать или сделать копию, чтобы в случае нарушения этих условий у меня было подтверждение, что я не давала на это своего согласия. На что Вячеслав мне ответил категорическим отказом, так как это банковский документ и все секретно, а банковские документы давать фотографировать он не имеет права. А еще что там его подпись, поэтому тоже нельзя. Никакие аргументы по поводу моих прав, а так же их нарушения не возымели действия. К разговору подключился его коллега Роман, который начал со мной спорить и поддерживать Вячеслава.
Оттуда я позвонила на горячую линию банка, где поддержали законность и обоснованность моей просьбы, но ничем помочь не смогли, т.к. "отделение связи не наше, а партнера", поэтому только "оставляйте отзыв в книге жалоб и можете подать письменную претензию в двух экземплярах, чтобы получить официальный ответ". Но и это еще не все.
После моего отказа при таких условиях получать карту я попросила вернуть мне подписанный мной бланк согласия на передачу и обработку перс.д. На что сотрудник демонстративно его порвал и выкинул в мусорное ведро за стойкой, прокомментировав тем, что мою подпись он зачеркнул. При этом данные моего паспорта, номер телефона и адрес на бланке остались. На мои возражения он так же отреагировал "банковским документом" и "не имею права".
То есть дважды сотрудник совершил нарушения не смотря на мои предупреждения, что это незаконно.
Публикую здесь, т.к. партнеры или нет, вы с ними работаете, доверяете, но повлиять не можете? Сильно сомневаюсь.
Так же сотрудник мне выдал на заполнение бланк на внесение изменений данных паспорта и номера телефона, хотя ни паспорт, ни телефон с момента поего последнего обращения в банк, кажется, году в 2005-м я не меняла. Но "у меня так написано", видимо, для сотрудника отделения - самый веский аргумент.
Здравствуйте!
Вы написали в Газпромбанк.
Для решения вопроса следует обратиться в ветку МТС-банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
11.08.2011.я брал в вашем банке кредит наличными но задержал с выплотой на 1 месец разве банки дают кредиты просроч... Читать полностью
Можно узнать о наличии задолженности в банке ОТП Читать полностью
помогите узнать задолженность по кредиту оформлялась покупка товара в магазине Читать полностью
Добрый день! 5 ноября 2016 года хотел взять потребительский кредит по заранее одобренной заявке, которую я подавал... Читать полностью
Почему ИП не дают кредит Читать полностью
Спасибо за ответ, Мария! Но тем не менее, долгожданные новогодние каникулы, были омрачены неоднократными походами в... Читать полностью
Здравствуйте эксперты банка! Я евляюсь ветераном боевых дейтвий,получающим Е Д В . Я открыл щет в банке возрождения... Читать полностью
Ольга, добрый день. Копию вопрос, который адерсовала Марии из Сбербанка. У нас сложилась следующая, очень печальная... Читать полностью
ВНЕСЛА ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ, СОГЛАСНО ГРАФИКУ ПОГАШЕНИЯ. ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ О ЗАДОЛЖЕ... Читать полностью
Здравствуйте мне нужна большая сумма-500000 у меня положительная кредитная история помогите везде отказывают с недо... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Проблема не решена. Пробовал с компьютера, со старого и нового приложения и с другого телефона через другой аккаунт... Читать полностью
Мой отзыв засчитан?? Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой с 2019 года, никогда никаких проблем с банком не было, устроилась на работу и зашла... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно отвязать карту Сбербанка от приложения озон. Не имея к нему доступа.... Читать полностью
Да обращалась! И на почту и в диалог и к Вам! И отвечала всем на поставленные вопросы и что? Читать полностью
Почему при оформление страховки никто не перезванивает ? Читать полностью
Продублировал мой вопрос на responses@banki.ru. Ответа пока нет.«Модераторы Народного рейтинга при рассмотрении отз... Читать полностью
Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕ... Читать полностью