Список вопросов
Ответ принят

Не отвечают на обращение!!!

20.12.2022 16:12
18
Автор
Smailikspb
г Санкт-Петербург

Добрый день Волшебный банк. Что у вас произошло? Зачем вы испортили то, что прекрасно работало годами??? Суть... 

Сделал частично досрочное погашение (ЧДП), в итоге пришло оповещение что платёж прошёл, но средства не списали и график не изменился, но на следующий день списисали ВСЕ СРЕДСТВА с карты!!! На моё обращение до сих пор не получил ответа, хотя обращение было от 5 числа, а сегодня уже 20. CR 10099185.Приходят отписки, что обращение будет рассмотрено когда нибудь потом. Звонки на номер 1000 тоже не помогают. 

Теперь хочу сделать отдельный счёт, для списания по ипотеки, как было раньше! Но этого сделать уже нельзя. Как делать ЧДП, если не понятно, что вы с пишите с основного счета и даже не ответите на вопросы. 

П. С. На 1 обращение от 4.12.22 приходил пустой ответ и заявка была закрыта. CR 10048078.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Ваше обращение в ветке Газпромбанка размещено ошибочно.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Между мной и Вашим банком заключен договор ипотечного кредитования. 9 апреля писала...
Сбербанк

Добрый день! Между мной и Вашим банком заключен договор ипотечного кредитования. 9 апреля писала заявление на умень... Читать полностью

16.04.2014 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите пжл какие есть способы обменять квартиру, купленную в ипотеку, на...
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пжл какие есть способы обменять квартиру, купленную в ипотеку, на квартиру большей площадь... Читать полностью

11.08.2016 Ипотека
в феврале 2016 взял ипотеку под 11.4%, в 17.08.2017 написал заявление о снижении процента. Пришла...
Сбербанк

в феврале 2016 взял ипотеку под 11.4%, в 17.08.2017 написал заявление о снижении процента. Пришла смска что ставка... Читать полностью

23.08.2017 Ипотека
Оформляли ипотечную сделку 18.03.2020г, я продавец. Покупатель предоставил документы в ваш банк о...
ВТБ

Оформляли ипотечную сделку 18.03.2020г, я продавец. Покупатель предоставил документы в ваш банк о регистрации перех... Читать полностью

01.04.2020 Ипотека
Добрый день! 16.12.2017 на почту mfl@yandex.ru был направлен запрос о выдаче закладной по факту...
Сбербанк

Добрый день! 16.12.2017 на почту mfl@yandex.ru был направлен запрос о выдаче закладной по факту погашения ипотеки п... Читать полностью

16.01.2018 Ипотека
Добрый день. Одобрена ипотека но новостройку по 11.4 % 2890000. сбербанк. Обстоятельства изменились...
Сбербанк

Добрый день. Одобрена ипотека но новостройку по 11.4% 2890000. сбербанк. Обстоятельства изменились и теперь хотим К... Читать полностью

06.02.2016 Ипотека
Да не просана я в Санкт-Петербурге. Мне нужен адрес отделения, куда подавать кредитную заявку в...
Сбербанк

Да не просана я в Санкт-Петербурге. Мне нужен адрес отделения, куда подавать кредитную заявку в случае покупки жиль... Читать полностью

27.04.2014 Ипотека
Добрый день! 21.06.2018г. досрочно погасили ипотечный кредит. В выдаче справки о закрытии кредита...
Сбербанк

Добрый день! 21.06.2018 г. досрочно погасили ипотечный кредит. В выдаче справки о закрытии кредита нам от... Читать полностью

25.06.2018 Ипотека
Добрый день! Возможно ли взять ипотечный кредит на землю расположенную в Чехове, если постоянная регистрация…
Сбербанк

Добрый день! Возможно ли взять ипотечный кредит на землю расположенную в Чехове, если постоянная регистрация Сарато... Читать полностью

20.08.2011 Ипотека
добрый день! я нахожусь в гражланском браке, мой гражданский муж купил по ипотеки квартиру, он один…
Абсолют Банк

добрый день! я нахожусь в гражланском браке, мой гражданский муж купил по ипотеки квартиру, он один... Читать полностью

13.08.2008 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как погасить кредитную карту?
ВТБ

Как погасить кредитную карту,если наложен арест от приставов?Долг у приставов решается не быстро,льготный период за... Читать полностью

Здравствуйте.Хотела бы оформить рефинансирование.

рефинансирование Читать полностью

Назначение ипотечного менеджера
Т-Банк

Добрый день, 17.09.25 в Т-банке был принят ДКП, на сегодняшний день 23.09.25 ипотечный менеджер так и не был назнач... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, обращался вам по вопросу, ссылка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/851997Вы от... Читать полностью

Мне ограничили операции и перевод денег ,что делать? Я заказал новую карту ,все равно не входит
Ozon Банк

Помогите пожалуйста  Читать полностью

23.09.2025 О банке
Ozon Ultra, как подключить
Ozon Банк

Полтора месяца назад обратится в чате с просьбой подключить к услуге ultra так как на счете уже было 1,4 млн. Опера... Читать полностью

не начислили банкомани за страховку

От службы поддержки мне не было ни какого сообщения, тел. 8-951-165-76-60 Читать полностью

Хочу оставить отзыв о консультации, не могу, т. к. не определиться город
Совкомбанк

Почему нет Рыбинска?  Читать полностью

Отвратительный сервис "Сберздоровье"
Сбербанк

Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала ж... Читать полностью

Отмена подписки Домклик+
Сбербанк

Здравствуйте. Между мною и ПАО Сбербанк 24.10.24 г был заключен договор ипотеки по государственной программе "Семей... Читать полностью