Список вопросов
Ответ принят

Не отвечают на обращение!!!

20.12.2022 16:12
16

Добрый день Волшебный банк. Что у вас произошло? Зачем вы испортили то, что прекрасно работало годами??? Суть... 

Сделал частично досрочное погашение (ЧДП), в итоге пришло оповещение что платёж прошёл, но средства не списали и график не изменился, но на следующий день списисали ВСЕ СРЕДСТВА с карты!!! На моё обращение до сих пор не получил ответа, хотя обращение было от 5 числа, а сегодня уже 20. CR 10099185.Приходят отписки, что обращение будет рассмотрено когда нибудь потом. Звонки на номер 1000 тоже не помогают. 

Теперь хочу сделать отдельный счёт, для списания по ипотеки, как было раньше! Но этого сделать уже нельзя. Как делать ЧДП, если не понятно, что вы с пишите с основного счета и даже не ответите на вопросы. 

П. С. На 1 обращение от 4.12.22 приходил пустой ответ и заявка была закрыта. CR 10048078.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Ваше обращение в ветке Газпромбанка размещено ошибочно.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. У меня ипотека под 12.25% попросил пересчитать обращение № 1711020580409200...
Сбербанк

Добрый день. У меня ипотека под 12.25% попросил пересчитать обращение № 1711020580409200. Пересчита... Читать полностью

21.12.2017 Ипотека
Добрый день, Мария!
Подскажите пожалуйста, брали ипотеку пол года назад как Молодая семья по...
Сбербанк

Добрый день, Мария!Подскажите пожалуйста, брали ипотеку пол года назад как Молодая семья по ставке 15,25%.Сейчас де... Читать полностью

26.01.2016 Ипотека
Верните закладную!!!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! ДО СИХ ПОР НЕТ ОТВЕТА! ГОТОВЛЮ ЖАЛОБУ В ЦБ!!!! Далее пойду в суд!22 ноября полностью погасила ипотеку.... Читать полностью

30.11.2021 Ипотека
Какое подтверждение дохода для ипотеки?
ВТБ

Какое подтверждение дохода для ипотеки требуется?  Читать полностью

08.02.2022 Ипотека
Здравствуйте! В феврале у меня закончился страховой полис на ипотечный кредит, заблаговременно до...
Сбербанк

Здравствуйте! В феврале у меня закончился страховой полис на ипотечный кредит, заблаговременно до окончания действи... Читать полностью

13.04.2016 Ипотека
Похожая ситуация https://www.banki.ru/services/response.../10276723/
Сбербанк, давно...
Сбербанк

Похожая ситуация https://www.banki.ru/services/response.. ./10276723/Сбербанк, давно ли такое введено? У меня прода... Читать полностью

20.11.2019 Ипотека
Добрый день. Я представляю интересы клиента с одобренной ипотекой № 23887574. 14.10.2020г на...
Сбербанк

Добрый день. Я представляю интересы клиента с одобренной ипотекой № 23887574. 14.10.2020г на домклик был... Читать полностью

06.11.2020 Ипотека
Здравствуйте, задержка по снятию обременения - кредит погашен 04 марта 2020, в тот же день подано...
Сбербанк

Здравствуйте, задержка по снятию обременения — кредит погашен 04 марта 2020, в тот же день подано заявление н... Читать полностью

04.05.2020 Ипотека
Здравствуйте! Вы ниже писали про условия приобретения жилья у родственников. Хотела бы уточнить...
Сбербанк

Здравствуйте! Вы ниже писали про условия приобретения жилья у родственников. Хотела бы уточнить: если мы хотим купи... Читать полностью

07.04.2014 Ипотека
Здравствуйте!
Я 9 января 2018 отправляла в электронном виде заявление на снижение ставки по...
Сбербанк

Здравствуйте!Я 9 января 2018 отправляла в электронном виде заявление на снижение ставки по ипотечному кредиту, заяв... Читать полностью

09.02.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью

Почему чат не отвечает на сообщения в вашем банке !!!! Я буду писать жалобы
Ozon Банк

Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает  Читать полностью

04.05.2025 Другое
откорректировать личные данные

Хочу изменить данные учетной записи Читать полностью

Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью

Заблокировали карты и счёт
Альфа-Банк

Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Добрый день, я уже неделю пытаюсь закрыть счет и вывести деньги скинул просто паспорт, потом попросили фото паспорта с лицом и пропиской, тоже скинул и всё равно не выводят деньги
Ozon Банк

Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только  Читать полностью

A2*ALFA-FINANCE MOSKVA G RUS

Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью

Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью

Т-банк назураешает Конституцию ст. 23 и 230-ФЗ
Т-Банк

04.05.2025 г. с номера + 7 923 058 54 15 Мне позвонил некий специалист преставился сотрудником вашего Т-Банка и нач... Читать полностью

здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить подписку и вернуть деньги?
Сбербанк

здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить по... Читать полностью