Список вопросов
Ответ дан

Банк не выдаёт справку и о том, что ипотека погашена и не снимает обременение.

26.12.2022 15:10
28
Здравствуйте! 
Прошу срочно предоставить справку о полном досрочном гашении по моей ипотеке N623-1056-0006124 от 05.02.2021 г (оформленной в г. Нерюнгри Республика Саха (Якутия), так как с 30.11.2022 г не могу сделать полное досрочное исполнение по техническим проблемам банка, а также прошу незамедлительно снять с обременение. Многочисленные мои обращения в офис в г. Нерюнгри, в чат - бот и на горячую линию остаются без рассмотрения, ссылаясь на то, что необходимо дополнительное время для работы с обращениями и жалобой. 
15.12.2022 г после моей жалобы в адрес ОО "Нерюнгри" ПАО ВТБ сотрудниками банка было сформировано заявление о досрочном гашении, но снова по техничкаким причинам банка сумма зачлась не полностью, сумма задолженности составляет 8828,62 руб. В результате чего, я не могу получить справку о том, что у меня закрыта ипотека.
Мне каждый день сотрудники горячей линии говорят, что мои обращения в работе. Только никто ничего не решает, 30.11.2022 г будет месяц как я не могу добиться от банка решения вопроса. 
22.12.2022 г уже в офисе N7701 г. Москва было написано повторное заявление с указанием необходимости решения моего вопроса.
Что мне делать? Куда ещё обращаться: в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования, в Центробанк, Роспотребнадзор?  

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скажите, что могло послужить причиной отказа вашим банком в уменьшении процентной ставки по...
ВТБ

Скажите, что могло послужить причиной отказа вашим банком в уменьшении процентной ставки по ипотеке? В моем случае... Читать полностью

24.04.2018 Ипотека
Добрый день. условия кредитования по программе 8 на 8
Сбербанк

Добрый день. условия кредитования по программе 8 на 8 Читать полностью

27.09.2011 Ипотека
Рефинансирование ипотеки

Здравствуйте. У меня есть ипотека, которую я оформляла на обычных условиях в Сбербанке. Объект недвижимости располо... Читать полностью

23.01.2023 Ипотека
Помогите купить дом в ипотеку.
Сбербанк

Спасибо Вам ОГРОМНОЕ! Читать полностью

11.08.2022 Ипотека
Здравствуйте. Мне необходимо назначить встречу с сотрудником для похода в мфц для постановки...
ВТБ

Здравствуйте. Мне необходимо назначить встречу с сотрудником для похода в мфц для постановки обременения и регистра... Читать полностью

28.01.2020 Ипотека
Официально не работаю,хочу взять кредит в размере 1млн.руб под строящуюся квартиру в мик-не Ярославский,возможно…
Возрождение

Официально не работаю,хочу взять кредит в размере 1 млн.руб под строящуюся квартиру в мик-не Ярославский,возмо... Читать полностью

21.09.2011 Ипотека
Прошу разъяснить основания, на которых банк требует оформление и регистрацию закладной
Банк ДОМ.РФ

Вы мне не ответили на вопрос, на каком основании подается закладная? Требование об оформлении закладной ни в догово... Читать полностью

22.06.2022 Ипотека
подали документы на одобрение сделки..сегодня уже 7 день..все сроки уже истекли....нам звонят с двух…
Сбербанк

подали документы на одобрение сделки..сегодня уже 7 день..все сроки уже истекли…нам звонят с двух сторон и н... Читать полностью

09.09.2013 Ипотека
ВТБ самостоятельно изменил график платежей!
ВТБ

Здравствуйте, писала вам уже ранее по поводу неправомерного списания денег со счетов в счёт ипотеки. ВТБ произвольн... Читать полностью

03.03.2023 Ипотека
Ипотечные каникулы
ВТБ

Какие документы нужны для ипотечных каникул?  Читать полностью

18.01.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Когда ответит оператор и когда выведут денежные средства при закрытии счета
Ozon Банк

Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью

Списание денег не по согласию

Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью

Перевод с золотой короны на озон
Ozon Банк

Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью

Когда будут перечисления алиментов?
ВТБ

Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как снять арест с карт
ВТБ

Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью

Заблокировали дебетовые карты
Сбербанк

Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью

Карта блокирование как откройте может
Сбербанк

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Открытие накопительного счёта в совкомбанке.

Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью

Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

ожидаю ответа Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью