Список вопросов
Ответ дан

Обновление данных БКИ. отказ по ипотеке по причине некорректных данных

27.12.2022 20:33
49
Сбербанк

Уважаемая Мария, служба качества! Являюсь партнером Сбербанка. Неделю назад обнаружили Сбой в предоставленных данных по кредитной истории У заемщицы, согласно данным БКИ ОКБ была просрочка по Закрытому кредиту. Предоставили справки из банка о своевременном погашении и отсутствии задолженностей по указанному кредиту. Сделали запрос в БКИ. Получили ответ из Бюро об отсутствии недостоверной информации. Перепроверили ВСЕ три БКИ ( НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро). Завели заявку сегодня и получили ответ об отказе попричине Действующей просрочки. Я понимаю, что Информация об ошибке у вас не обновилась. В течение 2х месяцев я и клиентка пытаемся устранить ошибку, получаем заверения в отсутствии проблем, чистые отчеты по ВСЕМ БКИ и получаем отказ по наличию несуществующей просрочки ( причем в аффилированном бюро со сбербанком).Что делать? только Ждать предложенный месяц?

 

Здравствуйте!

Я подготовила подробный ответ для заемщика. Получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 221228 0590 621100.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не снимают залог с авто
Сбербанк

Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью

Придет ли сертификат ЗЯ?
Сбербанк

Так в какие сроки ответ ожидать?  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Кредитная карта сбербанка от партнера РАФИНАД
Сбербанк

да, написала на почту 17 июня Читать полностью

Банкротство решение проблемы
Сбербанк

Вы мне пишите , что банк ничего не нарушает ? По какому , такому праву мне звонят колекторы если есть постановление... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Домклик плюс навязанная услуга
Сбербанк

Ответ предоставьте под поим обращением, а не в разделе разделе "Народный рейтинг"!!! Читать полностью

Назязывание Страховки ипотеки "домклик плюс"
Сбербанк

Банк привязывает ставку по кредиту к приобретению своего продукта, без возможности выбора альтернативы стрпхования... Читать полностью

Возврат средств с сайта ai-bro
Сбербанк

Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписк... Читать полностью

Заказал кассу “под ключ“
Сбербанк

06.06.2025 заказал установку кассы за 36999р. 07.06.2025 платеж был списан. Звонок от установщика был 13.06. Догово... Читать полностью

Написал заявление на расторжения договора комплексного обслуживания, прислали смс что операция согласованна приезжаю в банк,приехал а деньги не отдают и разобраться не могут в чем проблема!
Сбербанк

Что вы написали ? Мне здесь ответ дайте, я вам ещё раз все доказательства предоставил, расмотрите обращение 250619-... Читать полностью

Купер не возвращает возвращает деньги за нее качественный товар
Сбербанк

Вот тот самый заказ на Мегамаркете 9566509204511 Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Подбор страхования на Банки.ру не корректен.

Добрый день. На Вашем сервисе решила выбрать страховую компанию, которая мне сможет предоставить полис страхования... Читать полностью

Заблокировали мои деньги и не отдают их
Ozon Банк

Уважаемая Варвара, может быть хоть вы выйдите на связь и решите мой вопрос? Отдайте мне Мои деньги, к которым вы ог... Читать полностью

Разблокирована ли кредитная карта

Александрова Мария, в магазине. Пишет операция невозможна Читать полностью

Не обманывайте клиентов, заманивая их оформить Вашу карту и получить за это кэшбэк, который Вы не выплачиваете, если не обратиться в поддержку, потратить не один день своего времени на выяснение, почему же так произошло!
Альфа-Банк

А когда Вы вернётесь с ответом? 15 июня 2025 г. задавала вопрос, сегодня 26 июня 2025 и ответа до сих пор нет. Читать полностью

26.06.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Мне была одобрена реструктуризация кредитов 25.01.2025. Теперь жду звонка сотрудника. Но в этот же де... Читать полностью

Не снимают залог с авто
Сбербанк

Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью

Придет ли сертификат ЗЯ?
Сбербанк

Так в какие сроки ответ ожидать?  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Банкомат в отделении банка забрал значительную сумму и карту.
ВТБ

Добрый день. Банкомат в отделении банка на ул. Ленина забрал значительную сумму и карту и не вернул. Деньги зачисле... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание п 4.5 п 4.9 п 7.3.9
Т-Банк

Случайно закрыл вопрос не получив ответ. Вопрос был такой:Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себ... Читать полностью

Озон Банк- мошенники. Они блокируют счета, не отдают деньги, и не выходят на связь
Ozon Банк

Читая комментарии понимаю, что попавших в такую же ситуацию не мало. блокируют счет по необоснованным причинам и не... Читать полностью