Список вопросов
Ответ принят

Испорченная кредитная история, неверная информация в приложении, списание комиссий.

Добрый день. Оформил кредитную карту в приложении. Пользовался активно, всегда вовремя пополнял (тариф 120 дней без процентов). В приложении не было написано что по карте обслуживание стоит 5к в год. В один из дней с меня списали эту сумму. На мое возмущение в чате ответили: - надо было читать полные условия на сайте...

после этого я закрыл кредитную карту и мой кредитный рейтинг рухнул вниз!!! 

прошло время, договор давно закрыт. я пытаюсь оформить ипотеку, а в нбки и в сбере мне говорят что есть долги перед альфа-банком. Начал разбирать и действительно- косяк в кредитной истории. Понимаю что когда клиент уходит- это плохой клиент. Но портить так отношение это уже слишком !

кстати, открыть любые счета можно в приложении, а закрыть только посетив офис банка и выждать три месяца. Так себе правила.

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
02.09.2016 я оставил заявку на потребительский кредит в офисе №0125, который расположен на улице...
Сбербанк

02.09.2016 я оставил заявку на потребительский кредит в офисе № 0125, который расположен на улице Лукаше... Читать полностью

Я клиент Вашего Банка ещё с ГУТА(зарплатный проект, овердрафт и потребительский кредит с 2006г.платежи…
ВТБ

Я клиент Вашего Банка ещё с ГУТА(зарплатный проект, овердрафт и потребительский кредит с 2006 г.платежи без за... Читать полностью

Мною был приобретён компьютер в кредит.Ваш банк предоставил мне его.В октябре я оплатила кредит дважды:за…
Русский Стандарт

Мною был приобретён компьютер в кредит.Ваш банк предоставил мне его.В октябре я оплатила кредит дважды:за октябрь и... Читать полностью

Здравствуйте, Антонина. Не знаю, сможете ли Вы мне помочь... В марте 2017 года я самостоятельно...
Почта Банк

Здравствуйте, Антонина. Не знаю, сможете ли Вы мне помочь… В марте 2017 года я самостоятельно погасила досро... Читать полностью

Год Назад я оформлял товары в кредит через Ваш банк.Полтора месяца назад мне по почте пришел конверт…
ОТП Банк

Год Назад я оформлял товары в кредит через Ваш банк.Полтора месяца назад мне по почте пришел конверт с банковской к... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мне предварительно одобрили 300 тысяч руб. какие документы понадобяться…
Траст

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мне предварительно одобрили 300 тысяч руб. какие документы понадобяться при... Читать полностью

мы около двух лет оплачиваем кредит, без просрочки, все как положено. и совсем недавно нам звонили...
Ренессанс Банк

мы около двух лет оплачиваем кредит, без просрочки, все как положено. и совсем недавно нам звонили из банка, предла... Читать полностью

Добрый день Михаил! Вот именно, в договоре, заключенном в 2005 году нет такого пункта.
Сбербанк

Добрый день Михаил! Вот именно, в договоре, заключенном в 2005 году нет такого пункта. Читать полностью

Прошу помочь вернуть страховку за кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте  Отправил необходимые данные вам на указанную почту Благодарю за быстрый ответ Жду обрат... Читать полностью

Здравствуйте Елена у меня такой вопрос: позвонила на горячию линию узнать последний платеж,мне его...
Траст

Здравствуйте Елена у меня такой вопрос: позвонила на горячию линию узнать последний платеж,мне его сообщили,я его о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не могу отправить отзыв за обслуживание альфа банка за который выплачивают 300 рублей. на сайте банки.ру не проходит отзыв, не оформляется.

не могу отправить отзыв на сайте банки.ру, отзыв не проходит, появляется красная линия "документы не найдены". обр... Читать полностью

депозит для ООО на каких условиях

какие условия депозита в яндекс банке для ООО Читать полностью

Банкомат не принимает купюры нового образца
Т-Банк

То, что постепенно, оно правильно, купюры всего полтора года как в ходу, ужа торопиться? Надеюсь, что к 2030 году в... Читать полностью

Умру с голода... Банк похороны оплатит???
Ozon Банк

08.07 Озон банк приостановил действия по карте. И писала и звонила - тишина более 3суток . На 4ые ответили(извинили... Читать полностью

При ошибках в анкете заявления на кредитную карту надо быть внимательнее Банку .
Альфа-Банк

Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью

Ошибка в страховом полисе.

Как связаться с страховой компанией энергогарант телефон нужен. Читать полностью

К предыдущему моему вопросу
Сбербанк

Да, я оставила заявку на сайте. Это моя первая карта "Сбербанк", другая единственная карта от "Тинькоффа".  Читать полностью

Удержание денежных средств
Сбербанк

Вы оставили людям только один законный вариант просто ждать! А то что я нахожусь 2ю неделю на улице без средств к с... Читать полностью

Как вернуть деньги с тинькофф?
Т-Банк

случайно перевела деньги на тинькофф карту, хотя у меня её и нет, как теперь можно вернуть деньги? Читать полностью

Кешбек 500рублей за отзыв.
Совкомбанк

Я оставляла отзыв о работе сотрудников банка.Мне обещали после проверки отзыва начислять 500 рублей.Отзыв уже прове... Читать полностью