26
27.01.2023 приезжаю домой, захожу с СбербанкОнлайн, всё нормально. Через 10 минут приходит СМС о блокировке, оператор причин не называет, еду в отделени. Там мне говорят о подозрительных списаниях, мол пишите обращение. Я написал. В отделении мне сказали, картами вы можете пользоваться, их не заблокируют. 30.01.2023 пишу второе обращение, тк, карты мне заблокировали. В отделении мне говорят возможно вы стали жертвой кибермошенничестава, мол ожидайте. 08.02.2023 пишу третье обращение, на что в отделелении мне уже говоряи 115 ФЗ, я в шоке. Ничего не понимаю, я приехал с командировки у меня всё карты в блоке. Мне приходит зарплата, которую я даже снять не могу. Потом приходит отказ. Я еду в банк. Но уже пишу обращение в ЦБ и Сбере. И только после обращения в ЦБ Сбер поднял пятую точку. Но ни на какие вопросы никто ответ дать не может. Как мне платить по ипотеке, как платить за кредит и кредитную карту мне сказать тоже не могут. Начальник отделения мычит и мотает головой. Операторы вообще отдельная история, точнее цирк. Один из звонков, оператор сказал я свяжу вас со специалистом, в итоге связывает. Поднимает телефон, я ему обьясняю ситуацию минут пять, на что он мне говорит: "Я вообще в Сбере не работаю, я на этапе". Это что тако???? Это Первый банк в России???
Сейчас я написал 13.02.2023 обращение 230213-0329-771800, которое каждую неделю откладывают ещё на неделю. В банке просили предоставить документы подтверждения операций, но каких они не могут сказать, говорят техническая ошибка банка по моему профилю. Какие документы предоставить, они тоже не могут сказать. Начальник отделения обещал ЛИЧНО позвонить 15.02. И сказать что происходит, и ЛИЧНО забил и не позвонил. Я работаю, выездным сервисником, постоянно в командировке. Я уже влез в долги, мне скоро свет отключать, в ипотечной крартире. потому что я деньги снять не могу. Почему? Потому что "Мы не знаем, ожидайте", сегодня пришёл звонок, мол оплатите кредит, я звоню оператор молчит и ничего сказать не может. Если вопрос не решится в сроках до 09.02.23 как мне опять "пообещали" я еду в прокуратур, ибо я уже у юриста за СВОИ деньги в долг, покупаю консультации. По просрочкам, мне в отделении банка прямо сказали, что скорее всего я буду нести ответственность. Займитесь пожалуйста этим вопросом.
Здравствуйте!
Я все проверила. Разблокировать карту и личный кабинет не получится, закрыть счета можно в офисе с паспортом.
Задолженность по кредитной карте я скорректировала.
Подробный ответ коллеги предоставили вам по телефону
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день! Жизненно необходимо получить сведения о переводах от конкретного клиента за 2018 год с указанием комме... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью
подключила подписку на 5 дней за пять рублей, но сняли уже 399, не успела отключить. можно ли что-то сделать с этим... Читать полностью
Добрый вечер . Бухгалтер отправляя в СФР мои данные на Пособие по временной нетрудоспособности ,забыла поменять на... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
здравствуйте, а почему такой маленький кредитный рейтинг у меня? я вроде бы все оплачиваю во врем Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка № счета : 40817810495290030933 (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Гав... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
QR код для пополнения пенсионного счета уже минимум 6 недель не работает . Неужели у вас совсем нет специалистов ко... Читать полностью
Больше месяца назад подавал обращение в банк CR-14907861. Получен "красивый и многообещающий" ответ, но проблема до... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами этого банка! По итогу мой долг был продан коллекторам и сейчас я сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Жизненно необходимо получить сведения о переводах от конкретного клиента за 2018 год с указанием комме... Читать полностью
Отменить заявку на кредит Читать полностью
Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью