288
Здравствуйте! Заголовок говорит сам за себя: прошёл почти год, с тех пор как я отправил злополучный SWIFT перевод со своего евро счёта в Сбербанке.
18 марта 2022 года, мне нужно было отправить деньги в Канаду. Пообщавшись с сотрудником Сбербанка, я понял, что ограничений никаких нет (на тот момент), и что смело можно отправить перевод.
Перевод был отправлен тем же днем, 18 марта 2022 года. За этот год, суммарно я обращался в Сбербанк примерно 8 раз, из которых 5 непосредственно в отделение. Каждый раз была стандартная отговорка, что нужно подождать и прочее, мол, сейчас задержки. Что от нас не зависит.
Я даже пробовал обращаться в Канадский банк. Но меня отправили разбираться в свой банк, что было довольно очевидно.
Спустя несколько таких походов, я добился обращения Сбербанка к банку под названием "Canadian Imperial Bank of Commerce". Ответ был не очень утешающим, гласило, что за разблокировской средств нужно обращаться в: Департамент международных дел Канады, Санкционная политика и операции.
Это на самом деле удивительно. Кто-то может себе вообще представить, что мне, 23 летнему студенту, нужно обращаться к министру иностранных дел Канады, за разблокировкой суммы в 750 евро? Это уже звучало бесперспективно, но 20 апреля 2022 года, я направил им запрос. Конечно же, ответа на это я не получил. Был единственный просвет, когда я 2 раза напомнил им про свое письмо, они ответили, что все получили. Это было в конце мая. Спустя это время и после всех моих последующих писем, дальнейшей коммуникации от них не последовало.
В этом вопросе, я не ищу от вас консультации. Более того, я прекрасно понимаю, что всего скорее это действительно произошло не по вашей вине. Но я считаю, что Сбербанк должен не только брать комиссию, но и нести ответственность за перевод. И очень важно отметить: когда я отправлял SWIFT, меня никто не предупреждал меня о каких-либо возможных рисках и даже близко не собирался этого делать, о чем я сказал в самом начале своего сообщения. Если бы меня предупредили об этом, я бы хотя-бы знал о возможной проблеме и не совершал бы данный перевод.
На сегодняшний день, даже если канадская сторона решит отправить деньги обратно, Сбербанк от SWIFT отключен, и выходит, что меня по-сути обокрали.
Я прошу Сбербанк вернуть мне мои деньги, спустя целый год моих стараний разобраться в этой ситуации. 750 евро или эквивалент в рублях.
К своему сообщению я прилагаю:
- чек об осуществленном SWIFT переводе
- ответ от канадского банка, предоставленный мне Сбербанком
- переписка от 18 марта 2022 года с сотрудником Сбербанка, который уверяет меня, что никаких ограничений нет, и что можно делать перевод
Ссылка: https://www.dropbox.com/sh/hkfoq64g9mgo03d/AADLc-9PFnyTYATAucbY41v9a?dl=0
Здравствуйте!
Направили подробный ответ по ситуации на вашу электронную почту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Здраствуйте продала дом 14.11.2025 года, покупатель открыл счет сбр права зарегестрированы 20.11.2025 года а на мой... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью
«Здравствуйте! Чуть больше полугода мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована и её не разблокировать. Говор... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью
Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью
здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить счет списания для автокредита, так как буду платить не я, а муж со своей карты. Но авт... Читать полностью
Прошу вернуть средства списанные 24.11.25 в 11.15 за подписку ivi.ru в размере 2222 руб 00 коп на карту Сбербанка.... Читать полностью
Добрый день, пишу отзыв после неудачной попытки решения вопроса в чате приложения Сбера. Всегда оплачивал в андроид... Читать полностью
добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью
Правда ли это ? Читать полностью
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью
В целом по обслуживанию у меня претензий нет: кешбэк прекрасен, подписка хороша и т.д.Но некоторое время назад мне... Читать полностью
Лучше условия по вкладам на 3-6-12 месяцев Читать полностью
Ребенку исполнялся год знакомые родственники договарились подарить деньгами скидывали на озон сумма не большая 1700... Читать полностью
Прислали смс 15.11.2025 года о внесении минимального платежа по кредитной карте до 22.11.2025 , я 19.11.2025 года в... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью
Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью