Список вопросов
Ответ дан

подскахите мне пожалуйста, я брала в вашем банке потребительский кредит на технику. на следующий день…

подскахите мне пожалуйста, я брала в вашем банке потребительский кредит на технику. на следующий день произвела обмен товара на другой и сменьшей стоимостью. мне был выдан новый график платежей, но когда я пришла оплачивать кредит, я попросила сотрудника банка распечатать мне заново график платежей согласно которому я совершала платежи. когда я стала выяснять оставшуюся сумму погашения, то стало выясняться: оказывается в повторном графике платежей не указан один платёж. я написала письмо в отдел претензий и очень долго общалась с сотрудниками банка, которые мне доказывают о том что ошибку сотрудника банка должна исправлять Я. я в свою очередь предложила встретиться с сотрудником выдававшего мне потребительский кредит и руководством банка дабы решить конфликтную ситуацию, но как оказалось решать её ни кто не хочет. прошу подсказать мне как правильно поступить в данной ситуации т. к. считаю что я не должна оплачивать ошибки сотрудника банка

Добрый день, Татьяна!

Для того, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации — недостаточно данных. Пожалуйста, позвоните по телефону 8-800-100-80-70, сообщим более полную информацию о себе — Вы сможете уточнить график платежей и узнать остаток долга.

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях?

ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях? Читать полностью

Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но…

Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью

Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать…

Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать клиенту в рес... Читать полностью

Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске?

Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью

Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70-100тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирургом.

Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70—100 тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирур... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей…

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью

Я зарегистрирована в г.Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске…

Я зарегистрирована в г. Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске в еще од... Читать полностью

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006…

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем…

Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем у одной биз... Читать полностью

Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо.

Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день,Дмитрий! По поводу реструктуризации кредитов:если у клиента возникли трудности (потеря…

Добрый день,Дмитрий! По поводу реструктуризации кредитов:если у клиента возникли трудности (потеря работы (что може... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,планируется ли открытие отделений банка в Краснодарском крае,а точнее…

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,планируется ли открытие отделений банка в Краснодарском крае,а точнее в Краснодаре... Читать полностью

Здравствуйте Александра.У меня такой вопрос:можно ли в вашем банке взять кредит на сумму 160 тысяч без…

Здравствуйте Александра.У меня такой вопрос:можно ли в вашем банке взять кредит на сумму 160 тысяч без справок... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский кредит... Читать полностью

добрый день! Подскажите пожалуста- очередной платеж за выданный кредит на покупку телефона был задержан…

добрый день! Подскажите пожалуста- очередной платеж за выданный кредит на покупку телефона был задержан на нескольк... Читать полностью

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я НИКОГДА НЕ БРАЛА КРЕДИТЫ И ВОТ ПЕРВЫЙ РАЗ РЕШИЛА ВЗЯТЬ 60Т.Р. НЕ ХВАТАЕТ НА ПОКУПКУ АВТО.Я…

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я НИКОГДА НЕ БРАЛА КРЕДИТЫ И ВОТ ПЕРВЫЙ РАЗ РЕШИЛА ВЗЯТЬ 60Т.Р. НЕ ХВАТАЕТ НА ПОКУПКУ АВТО.Я РАБОТАЮ Г... Читать полностью

Добрый день,Александра! Разве банк не заинтересован в погашении задолжности и кредита в целом....?

Добрый день,Александра! Разве банк не заинтересован в погашении задолжности и кредита в целом…? Читать полностью

здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мой отец брал для меня денежный кредит в восточном экспресс банке…

здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мой отец брал для меня денежный кредит в восточном экспресс банке, я бы хотела... Читать полностью

скажите.мне срочно надо взять деньги на погашение кредитов.Может ли банк рассмотреть эту заявку. если…

скажите.мне срочно надо взять деньги на погашение кредитов.Может ли банк рассмотреть эту заявку. если им честно ска... Читать полностью

Доброго время суток! У меня такой вопрос, я взял потребительский кридит, но было несколько просрочек…

Доброго время суток! У меня такой вопрос, я взял потребительский кридит, но было несколько просрочек, и мне в офисе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обманули и оформили страховку на 86 т.р. без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.Контекст, брал потребительский кредит для себя, це... Читать полностью

Вопрос по работе ИП-фрилансера и требованиям 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!Прежде всего хочу отметить, что я понимаю причины происходящего и как работают алгоритмы финансового мо... Читать полностью

Бонкамата не пополнил баланс
Альфа-Банк

19.06.25г примерно в 09:22 я пополнила свою карту альфа банка в сбербанк бонкамате г. Москва Харьковская улица 1А... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Т-Банк

Здравствуйте, получила ответ от отрицательном решении. Ответьте, пожалуйста, тогда на возникшие вопросы:1. Как полу... Читать полностью

Банкамат захватил деньги
Т-Банк

10.06.25г в банкамат городе Москва положила сумму в 15000, банкамат их забрал , но на карте я их так и не увидела.... Читать полностью

Приостановлены операции
Ozon Банк

Банк приостановил операции по счету. В чат загрузила все подтверждающие документы. Чат молчит, ответов нет. Как уск... Читать полностью

Как долго доставляют Кибер карту в отделении банка.
ВТБ

Здравствуйте, заказала Кибер карту вашего банка две недели назад. В приложении до сих пор статус изготавливается. К... Читать полностью

Снятие наличных в банкомате ВТБ
Ozon Банк

Здравствуйте, не получается долгое время снять наличные средства с карты озон в банкоматах ВТБОзон расширенный , в... Читать полностью

Разблокировать онлайн банк
Сбербанк

Мне забдлкировали онлан банк и карты как мне их разбллкировать я нахожусь на сво и в банк я не могу обротиться  Читать полностью

20.06.2025 Другое
На какой почтовый адрес ВТБ Банка нужно отправлять досудебную претензию?
ВТБ

Уважаемая команда ВТБ, Прошу вас сообщить актуальный почтовый адрес ВТБ Банка для надлежащего направления досудебно... Читать полностью

20.06.2025 Другое