Список вопросов
Ответ дан

Кредит наличными, блокировка карты

08.04.2023 20:25
49
Сбербанк

Хочу оставить отзыв о работе службы безопасности сберкбанка и алгоритме выдачи кредита наличными, решил как то я взять кредит наличными на достаточно крупную сумму денег, нажал кнопочку оформить, ознакомился с условия принял их и тут началось все самое интересное. Мне написали что операция отклонена в связим с подозрением на мошенничество и необходимо дождаться звонка оператора чтобы подтвердить (что это действительно я оформлял заявку), сижу значит жду........ с номера 900 позвонили взял трубку сбросили, через пару минут снова такая история. Потом я уже сам перезвонил на номер 900 робот интересует не для подтверждения ли операции я звоню, говрю да, соединяет с оператором и что вы думаете, оператор говорит ваша карта заблокирована, сбербанк онлайн заблокирован так как у нас подозрение на мошенничество. Как итог я без денег сегодня суббота сбербанк работает только в понедельник да и к томуже карту разблокировать нельзя ее можно только перевыпустить. Вот окажись на моем месте человек в другом городе без налички с картой нашего "любимого сбера" что ему делать? если вы все заблокировали ЧТО ДЕЛАТЬ ЧЕЛОВЕКу? я всего лиш хотел взять кредит, а вы мне деньги на моей карте заблокировали деньги на других счетах заблокировали МОИ ДЕНЬГИ!!!!!! что я должен делать до понедельника???? Почему так коряво работает ваш безопасность??почему вы нарушаете мои права?? блокируя мои деньги. Почему ваши операторы как операторы в других банках не могут удостовериться, что это действительно владелец карты?? зачем кодовые слова? паспорта?

Здравствуйте! 

Нарушений со стороны банка нет. Ваша карта перевыпущена, Сбербанк Онлайн разблокирован. Их блокировали, чтобы сохранить вашим деньги. Решение было принято после анализа ваших операций. Критерии, по которым проводится анализ, являются внутренней информацией. Данные меры приняты из-за участившихся случаев мошенничества.

Прошу отнестись с пониманием 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сервис Домклик плюс
Сбербанк

Сервис домклик отвратительно работает. В чате просто не дают ответа. В связи с тем что ПАО "Сбербанк" своими услови... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Сбербанк отказывает в выдаче моих денежных средств!!!
Сбербанк

Пенсию отдали сегодня,после того как я звонила на 900.С вкладами не понятно. Читать полностью

Банк отказал в обслуживании
Сбербанк

Без объяснения причин банк заблокировал карту на которую поступает зарплата, при визите в офис перевыпустить карту... Читать полностью

Банкроство ,разблокировка счета
Сбербанк

Добрый день! Нахожусь в стадии реализации имущества,сколько по времени занимает разблокировка счета? Документы от ф... Читать полностью

Почему не списывают задолженность после завершения процедуры банкротства?Прошел месяц.
Сбербанк

Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02 июля 2025г.Когда Сбербанк спишет задолженности, которые д... Читать полностью

Сбер не списывает задолженость после банкротства
Сбербанк

25.06.2025 года завершена моя процедура банкротства физического лица. На момент 02.08.2025 года в моем личном кабин... Читать полностью

В фнс есть чек а денег нет
Сбербанк

 Формировала чек в приложении мой налог а деньги так и не поступили на карту  Читать полностью

Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Где вы предоставили ответ ранее?Последний ответ от вас 11.07.2025 11:57“Здравствуйте!Еще проверяю. Стараюсь как мож... Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных средств по СБП
Сбербанк

Получили деньги от постороннего из Т-банка через СБП. Сбербанк не собирается делать возврат, требует что бы мы само... Читать полностью

Хочу оформить ипотеку
Сбербанк

Иностранный гражданин, одобрят ли ипотеку с внж Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комплексное урегулирования-самая ужасная услуга банка
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом банка, но сейчас нахожусь в декретном отпуске. И в связи с прекращением выплат пособий... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Узнать о зачислении
Сбербанк

Здравствуйте, прошу прощения, что не отвечала на ваши звонки, просто не удобно было в это время, я сейчас еще раз п... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Никогда не погашайте ипотеку досрочно
Сбербанк

В сентябре 2023 года оформили ипотечный кредит. С первого месяца и по сей день своевременно осуществляем оплату еж... Читать полностью

01.08.2025 О банке
звонок поступил от 9-00
Сбербанк

Здравствуйте, это вы со мной пытались связаться по номеру 9-00?) Читать полностью

01.08.2025 О банке
**** мы рассмотрели ваше обращение №2507077001215179 ****
Сбербанк

**** Чтобы её активировать, введите ПИН-код в банкомате или на терминале оплаты в магазине. СберБанкОставлял в Сбер... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Обязателен ли СберБанк ОнЛайн
Сбербанк

Здравствуйте. Недавно заблокировал доступ в СберБанк ОнЛайн (далее - СБОЛ) по личной инициативе, так как не пользую... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Сбербанк 20 дней не переводит платеж по образовательному кредиту — грозит отчисление, а банк тянет проблему.
Сбербанк

Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Мошенники 10000 рублей
Сбербанк

Здравствуйте, обращалась к вам по моему 2 или 1 месяц назад по поводу мошенников , которые у меня считали 10000 и в... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Как можно погасить все займы
Сбербанк

Как погасить займы Читать полностью

31.07.2025 О банке
Заблокировали без объяснения причин
Сбербанк

Ну вот о чём я и говорю, наплевательское и хамское отношение от банка.Никаких объяснений никто не даёт. Я буду расп... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за оформление карты

Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать?
Т-Банк

Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не пришел номер страхового полиса.

Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью

Как разблокировать приложение и счёт
Альфа-Банк

У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать.  Читать полностью

вклад не открыт, а деньги ушли. как так?

где деньги? Читать полностью

Разблокировка счета!
Ozon Банк

Итак, 1августа совершаю покупку с помощью Озон карты в Озоне на сумму 15130 рублей , эспресс доставка озона. Товары... Читать полностью