10
Добрый вечер. Три месяца не решается вопрос реструктуризации задолженности кредита и кредитной карте. Сотрудников отдела по работе с проблемными кредитами интересует только одно : ,,внесите" и делают вид что ничего не происходит . Знаю, что им премия с этого причитается, а на остальное им фиолетово. Только сумма неподьемная для меня накопилась, и выплачивать по кредиту и кредитной карте 18000 стало очень тяжело, зарплата сильно снизилась и подорожало все. Другую работу найти в 55 лет невозможно, пытался. У меня все та же просьба : обьединить долги по кредиту и карте в один и снизить ежемесячный платеж, чтобы я смог впоследствии расчитаться с банком, все равно лимит по карте теперь 0. Неужели это так сложно? Снизить проценты, увеличить срок. Не роман же писать пером. В Воронежском отделении это никому не интересно и не нужно, видимо, ,,пугалки" только шлют. Говорил им, не раз, что судов не боюсь, у меня ничего ценного нет и не будет продать и белая зп - мрот. Деньги то не их и возиться нет желания.. В ВТБ, который считал более гибким и лояльным к клиентам такая засада. Может мне просто ,,саботажники" попались, не повезло. Наверно этот вопрос не к Вам, только я уже не знаю к кому обратиться. В чате приложения из лк писал, на номер 1000 звонил, в группе ВТБ в ВК общался, кажется уже все в курсе моей проблемы. Вчера опять эл.письмо, что я уклоняюсь от решения. Как же так? Последний звонивший сотрудник с удивлением узнав о моей заявке в феврале обещал уточнить и перезвонить, и что еще раз обращаться в офис с заявкой не нужно. Прошло три недели, не звонит. Видимо пропал интерес, когда узнал что мне нечем погасить просрочку. Отзыв на сайте не стал писать, увидев возможность написать Вам. Один хромой-не повод ругать всю роту. Извините что длинно и нудно. Спасибо за понимание.
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями, связанными с погашением задолженности по кредитному договору, однако отметим, что реструктуризация обязательств по кредитному договору не является обязанностью кредитора.
Для уточнения информации о возможности проведения реструктуризации кредита, а также по вопросам согласования параметров реструктуризации Вам необходимо обращаться в офис ВТБ в регионе заключения кредитного договора с паспортом и документами, подтверждающими снижение дохода.
Если по Вашему заявлению о реструктуризации кредитной задолженности принято отрицательное решение, то отметим, что отказ в проведении сделки по кредитному договору не является нарушением договорных обязательств и законодательства Российской Федерации. В этом случае по вопросам урегулирования задолженности Вам необходимо обращаться в Департамент розничного взыскания по телефону 8-800-700-24-10 (звонок по России бесплатный).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Как решить эту проблему, не обращаясь к банкомату ил в оффис банка Читать полностью
Кристина, добрый день.Хотел сообщить о сбое в системе акции "Приведи друга".Подключил родителей к ВТБ. Сначала Ирин... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Не могу добавить карту ВТБ в мирпэй. Появляется сообщение "запрос отклонен банком эмитентом". Увидела вопрос по ана... Читать полностью
здравствуйте. Сделайте что-то с вашей программой! Банк огранил операции в онлайн банке, видимо из-за того, что пасп... Читать полностью
Могу ли я снять свои деньги с ВТБ или перевести на другой счет , а так же могу ли я закрыть счет в ВТБ и так же сня... Читать полностью
Подавал заявку на снятие блокировки 29.04 сказали снимут в течении 5 дней.Участник СВО сказали в приоритете .Когда... Читать полностью
здраствуйте, можно ли оформить на другого человека автомобиль если он взять за автокредит наличными? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту год назад по 115-ФЗ,в апреле я нашел сайт с обязательством,заполнил и отпра... Читать полностью
Булгакова Анна Ивановна перечислила 3.800 р на карту 2204320357226531 озон банка-оказалось.что это карта мошенницы... Читать полностью
Здравствуйте, 23.04.2025г мне заблокировали все счета в Сбере, когда написал в поддержку мне сказали что стоит блок... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада... Читать полностью
Заключил договор на предоставлении IT-ипотеки. Это уже 3-й ипотечный кредит, который я беру у вас.На момент предост... Читать полностью
Добрый день, ничего не решилось? Сегодня опять начали поступать смс с содержанием "Этот абонент звонил Вам 1 раз, п... Читать полностью