Список вопросов
Ответ дан

Решение вопроса по заявке на ипотеку

07.07.2023 08:53
22
Банк ДОМ.РФ

03.07.2023 подавала заявку на ипотеку онлайн на сайте банка, в течении всего времени со мной ни разу не связался менеджер, ежедневно я звонила сама и меня кормят завтраками, что менеджер обязательно свяжется и расскажет по условиям и нужным документам для одобрения ипотеки. Сегодня уже 07.07.2023 со мной так никто и не связался, желания звонить и уточнят что либо уже нет. Как так можно работать?! Что за отношение к клиентам?! Абсолютно нет никакой заинтересованности и клиентоориентированности. 

Добрый день!

07.07.2023 сотрудник АО "Банк ДОМ.РФ" предоставил Вам обратную связь, посредством телефонного звонка. Заявка находится в работе. 

Мы с коллегами всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780

С уважением, Максим Перелыгин

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неправомерная блокировка движения денежных средств, приложения и интернет-банка
Банк ДОМ.РФ

Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью

Не могу открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

Не могу открыть вклад онлайн Читать полностью

Проценты по вкладу???
Банк ДОМ.РФ

3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью

09.04.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Подняли ставку до стандартной с семейной ипотеки
Банк ДОМ.РФ

При рефенонсировании стандартной ипотеки в октябре 24 года нам не сказали что если вы захотите снова воспользоватьс... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Вклады на месяц процентная ставка
Банк ДОМ.РФ

% по вкладам Читать полностью

25.04.2025 О банке
Переоформить кредит на наследника должника
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, если кредит брали в Волгограде, м теперь возник вопрос пере оформления кредита на наследника, можно ли... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Как получить справку по кредитному договору?
Банк ДОМ.РФ

Нужна справка за переуд 2022 года по 2024. Читать полностью

05.04.2025 О банке
по какой причине увеличилась процентная ставка по кредиту
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Хочу выразить огромное недовольство ПАО Сбербанк и АО Дом РФ за предоставление недостоверной информаци... Читать полностью

13.03.2025 О банке
по какой причине увеличилась процентная ставка по кредиту
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!  Я оформила в 2024 году одну льготную программу по семейной ипотеке в АО Альфа банке. До марта... Читать полностью

13.03.2025 О банке
закрытие карты и счета
Банк ДОМ.РФ

Екатерина - написал отзыв о закрытие всего в вашем банке - разберитесь пожалуйста и закройте все. - это просто ужас... Читать полностью

01.03.2025 О банке
Открытие дебетовой карты
Банк ДОМ.РФ

Правда ли сейчас открыть дебетовую карту могут только те, кто уже является клиентом машего банка и имеет кредит/ипо... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Не приходит смс оповещение 24 часа плюс до этого работало с перебоями но кое как работало, служба поддержки просто говорит ждите 15 рабочих дней мы рассмотрим, а как жить в это время они не знают также как и я! Что за отношение к Клиенту?
Банк ДОМ.РФ

Вопрос Вы считаете это нормально что я не могу воспользоваться своими же средствами? Читать полностью

19.02.2025 О банке
Закрылся вклад домрф. Где мои деньги, не могу найти в банкиру
Банк ДОМ.РФ

Оператор Читать полностью

14.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Вывод средств. Не рабочая форма.
Ozon Банк

Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью

вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

хорошо, жду Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета и карты по компрометации Перевыпустить и тд не могу В чем дело?

Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью

не правильно указано отчество в профиле.Исправить невозможно,т.к значек,,карандаш,,как вы писали,не нашла в учётной записи

В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью

Трое суток обещают разблокировать мою карту.
Т-Банк

С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью

Проблема со списанием по кредиту за товар.
Совкомбанк

Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью

хотела спросить как долго мне ждать рассмотрения моего вопроса

как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью

02.05.2025 Другое
В Росреестре не снято обременение после погашения ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Info Portal Списание средств
Сбербанк

Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью