Список вопросов
Ответ дан

Завис платёж Sberpay на оплату заказа в Сбермегамаркет

14.08.2023 00:06
142
Сбербанк
Автор
user-252414783885
Москва
08.08.23 я создала заказ в СберМегаМаркет. Оплату пыталась выполнить через Sberpay. Платёж завис в статусе "В обработке", из-за отсутствия оплаты заказ в маркете автоматически отменился. Платёж до сих пор (13.08.23) в обработке. Деньги со счета списаны. Обращение в техподдержку Сбера на отмену операции не помогло, они сообщили, что деньги ушли и надо обращаться за возвратом в маркетплейс (что довольно странно, учитывая статус платежа). Техподдержка Сбермаркета также поступления средств не видит. Как разорвать этот замкнутый круг, не понятно. Оставила ещё одно обращение в Сбере, но там озвучили сроки решения - 2 недели. Цифровые сервисы на уровне!

Здравствуйте! 

В индивидуальном порядке операцию отменила. Отмечу, что отмена авторизации не гарантирует того, что деньги в дальнейшем не будут списаны со счёта карты организацией. Коллеги вам звонили и все пояснили 💚

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк блокирует все счета и карты без обьяснения !!!
Сбербанк

отправил , очень верю я и вся моя надежда на вас , пожалуйста посмотрите, деньги которые оставались на сччете мне... Читать полностью

Обращение по поводу обслуживания
Сбербанк

Кврта заблокирована за передачу 3 лицам, уверяю вас, что карту я никому не передавал Читать полностью

Не пользуйтесь услугой помощь близкому
Сбербанк

2509247001497409 Читать полностью

27.09.2025 Другое
Отказ в выпуске карт
Сбербанк

Около трех лет назад закрыл все свои счета и прекратил обслуживание в вашем банке. Недавно решил, что хочу вновь по... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ
Сбербанк

Мария спасибо вам, но мне уже позвонили, без полезно что либо делать, якобы я все перепробовал и везде отказ, посов... Читать полностью

Комплексная урегулирование

Александрова Мария, здравствуйте Симонян Анжела Дерениковна 24.06.1972 89064411766 Читать полностью

Сбербанк заблокирован по условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте! Совсем недавно получил карту Сбербанка. Очень понравился в использовании, вся семья пользуется им. Я... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Ранее я вам написал ваши нарушения, читай внимательно, ваши отписки себе оставьте, а именно банк подменяет официаль... Читать полностью

Разблокировать счёт
Сбербанк

Находится я так понимаю на этапе реструктуризации, суд был только один 21августа , второй через пол года. Скажите п... Читать полностью

Не могу пользоваться картой по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте! Пропала карта из личного кабинета, сразу обратился на 900, сказали прийти в офис, пришёл сразу с отцо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты и отказ в перевыпуске без объяснения причин
Сбербанк

18 сентября я получила СМС-уведомление о блокировке моих карт «согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! 19.09.2025г в приложении Сбера пришло уведомление, что карты и доступ в приложение заблокировали по 1... Читать полностью

не поступили деньги.
Сбербанк

а как я посмотрю сумму и реквезиты отправителя если у меня полностою закрылся счет в озон банке(банк-отправитель) и... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

платформа Яндекс Маркет совместно с Яндекс банком списали без ведома денежные средства за долг по сплиту моего сына... Читать полностью

не поступили деньги.
Сбербанк

23.09.25 отправились деньги(перечисление остатков) с озон банка по номеру счета на мой сбербанк, 3 дня они так и не... Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги за отмененную покупку на авито
Сбербанк

Спасибо вам большое за быстро решенный вопрос! Читать полностью

Задержка в перечислении средств в рамках договора с Домклик
Сбербанк

Регистрация на стороне Росреестра уже была осуществлена вчера. Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Нужна помощь в разблокировке счетов и исключения из списка подозрений в цб Читать полностью

Являюсь клиентом вашего банка уже очень давно
Сбербанк

Являюсь клиентом вашего банка уже очень давно, но несколько дней назад получила ограничения на свой счет, из-за чег... Читать полностью

Выписка за 2017-2018 годы
Сбербанк

Нужна выписка за 2017-2018 год по операциям карты. Когда пытался в отделении получить выписку - отказали. Сейчас не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я возможно просто что-то не так понимаю
Ozon Банк

я вера написал что банк обманывает в отсутствии задолженности но возможно я просто что-то не так понял если я купил... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Мошеничество

Могу я узнать, есть ли займы на мое имя? Читать полностью

Штрафы без оповещения
Совкомбанк

Доброе утро! Можете указать на место в договоре, где написано, что при просрочке в 2 дня налагается штраф в сумме,... Читать полностью

У вас кнопка добавления документа не работает

Кнопка загрузки паспорта не работает Читать полностью

Тинькофф банк не возвращает деньги за билеты
Т-Банк

Запрос на возврат отклонен - деньги не вернули.Больше НИКОГДА не буду пользоваться вашими предложениям и другим не... Читать полностью

Акция приведи друга!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я пригласил двух друзей в один день 21.09.2025 дадут ли мне 2000 за первого и 5000 за второго? Один у... Читать полностью

Банк блокирует все счета и карты без обьяснения !!!
Сбербанк

отправил , очень верю я и вся моя надежда на вас , пожалуйста посмотрите, деньги которые оставались на сччете мне... Читать полностью

Обращение по поводу обслуживания
Сбербанк

Кврта заблокирована за передачу 3 лицам, уверяю вас, что карту я никому не передавал Читать полностью

Закритие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Скажите почему такая большая комиссия? Вы сами регулирует какую комм сию брать?  Читать полностью

Не пользуйтесь услугой помощь близкому
Сбербанк

2509247001497409 Читать полностью

27.09.2025 Другое