Список вопросов
Ответ дан

Сегодня 24,06,2010 я попытался оплатить налоговые платежи в подразделении Сбербанка 1569/0274, находящемуся…

24.06.2010 15:36
32
Сбербанк
Автор
Малышев Антон
Москва
Сегодня 24,06,2010 я попытался оплатить налоговые платежи в подразделении Сбербанка 1569/0274, находящемуся по адресу Мал. Патриаршие пруды дом 5стр.1. На руках 2 платежа на 17000 и на 93000, девушка в окошке просит: «ДОКУМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ». Протягиваю ей права, на что она отвечает, что мол права не являются документом удостоверяющим личность. Начинаем разбираться в данном вопросе, сотрудница банка начинает ссылаться на какое то постановление, я в свою очередь попросил предоставить мне сие постановление, но так и не увидел его, а искали его в течении 45 минут.Дальше начинаем общаться с зам.нач.отд Серовой Еленой Викторовной, весьма занятая и нервная дама, теперь мы с ней начинаем общаться….Опять постановление, теперь которое она пытается найти, на 3 попытке поиска, Елена Викторовна говорит, не буду я ничего искать, нам вообще тут некогда, мы вообще то работаем, а ходят тут всякие и отвлекают нас по поводу и без, вот вам нужно вы и ищите в Интернете, а мне некогда с вами тут разбираться. Но я неотступен…В итоге находится какая то бумажка по поводу того что, какие документы типо являются удостоверением личности, причём это был текст напечатанный в произвольной фрме, никакого официального статуса он не имел, т. к. на не было ни печати, ни заголовка откуда этот текст был позаимствован, и опять таки в содержании текста не было ни слова о том что водительское удостоверение не является документом удостоверяющим личность. Затем на просьбу предоставить мне постановление о том что, если платёж больше 15000, то банк в праве потребовать документ удостоверяющий личность. Теперь начинается поиск второго постановления…..который пытаются найти в течении 1,5 часов, но я его так и не увидел, а только получил ответ, что у нас недавно тут вообще то был ремонт и в таком бардаке я ничего искать вам на буду, вот вам бланк заявления, вот и пишите здесь все свои претензии, а я пошла работать, т. к я и так потратила на вас кучу своего времени. Развернулась и ушла, и этот человек занимает должность заместитель начальника отдела, который ни ответить и пояснить граммотно не в состоянии, а также не обладает никакими профессиональными навыками. Я в свою очередь занялсь поиском перечня документов удостоверяющих личность и вот что я нашёл:

Закон РФ
Раздел III.
Часть 34

……Следует также иметь в виду, что российское законодательство не содержит исчерпывающего перечня документов, удостоверяющих личность гражданина. В соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713*(162), документами, удостоверяющими личность гражданина, необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются:
паспорт;
свидетельство о рождении — для лиц, не достигших четырнадцатилетнего возраста;
заграничный паспорт — для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации;
удостоверение личности — для военнослужащих (офицеров, прапорщиков, мичманов);
военный билет — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или по контракту;
справка об освобождении из мест лишения свободы — для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
иные выдаваемые органами внутренних дел документы, удостоверяющие личность гражданина (например, ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, удостоверение сотрудника органа внутренних дел).
Помимо этого вот ещё что:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ)
ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ,
И ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА
Глава II. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЯ)
ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ,
И ФИНАНСИРОВАНИЯ ТЕРРОРИЗМА
(в ред. Федерального закона от 30.10.2002 № 131-ФЗ)
1.1. Идентификация клиента — физического лица, установление и идентификация выгодоприобретателя не проводятся при осуществлении организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, операций по приему от клиентов — физических лиц следующих платежей, если их сумма не превышает 30 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 30 000 рублей:
А у меня одна платёжка была на 17000.
Отсюда я могу сделать вывод что действия сотрудников банка не правомерны, т. к. водительское удостоверение
1) выдано гос.органом внутренних дел
2) наличие фотографии
3) наличие ФИО
4) наличие наименования учреждения выдавшего документа
5) дата рождения и место рождения
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.

Уважаемый Антон! Спасибо за обращение.

Сбербанк России в своей деятельности руководствуется законодательно-нормативными актами Российской Федерации.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Положением Центрального банка Российской Федерации «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 19.08.2004 г. № 262-П, Банк обязан проводить идентификацию клиентов, которые совершают банковские операции. 
Идентификация клиента, являющегося гражданином Российской Федерации, производится на основании документа, удостоверяющего личность. В приложении № 1 к положению ЦБ РФ от 19.08.2004 г. № 262-П указаны документы, удостоверяющие личность граждан Российской Федерации. 
Относительно правомерности требования предъявления документа, удостоверяющего личность при оплате Вами услуг 24.06.2010 в одном из подразделений Банка, сообщаем, что в соответствии с подпунктом «а» пункта 2 статьи 3 Федерального закона от 03.06.2009 № 121-ФЗ с 01.01.2010 прием банком платежей наличными деньгами осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, за исключением операций по приему от клиентов — физических лиц платежей, если их сумма не превышает 15 000 рублей.
Искренне сожалея о доставленных неудобствах, будем благодарны, если сочтете исчерпывающими предоставленные разъяснения.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Домклик не отвечает
Сбербанк

Здравствуйте. Есть вопрос по ипотеке. Все документы подгружены. На заявку звонока не перезванивают ни мне, ни заст... Читать полностью

Через сколько вернут деньги
Сбербанк

Отказалась от онлацен заказа, сказали вернут в течтении 10 рабочих дней и все зависит от вас, можно ли ускорить это... Читать полностью

неопознанный счет!!!
Сбербанк

Хотелось бы разобраться, что это за счет, почему он был оформлен (со слов сотрудника) на загран паспорт и, если он... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как нам поступить. У нас брат находится на сво , карту свою он оставил маме. По... Читать полностью

Блокировка в Купере
Сбербанк

Добполнила обращение личными данными Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ 115
Сбербанк

Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью

Блокировка по п.9 ст.9 №161-ФЗ
Сбербанк

Значит ли это что я теперь в чс центробанка?по п.1.11: карту я не теряла, доступ к ней или моб банку никому не пред... Читать полностью

В сервисе Домклик невозможно загрузить сторонний отчет об оценке
Сбербанк

2 года назад оформил ипотеку на строительство дома, дом достроен нужно подготовить отчет об оценке. Отче об оценке... Читать полностью

Увеличение ставки по ипотеке
Сбербанк

У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью

не исполняют исполнительный лист
Сбербанк

Был подан лист в банк, в исполнени отказали из - за смены фамилии. Было донесено свидетельство о браке, а так же ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не возможно войти в онлайн банк
ВТБ

 пишет превышен лимит смс, неверный код Читать полностью

Отказались в выплате по страховому случаю

Есь страхование жизни по ипотеке, В марте был инсульт и страховая выплатила страховую выплату указанную в договоре.... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE -к@зи|но ТОП-10/17 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

47*__15!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +30++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

-к@зи|но онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+113 РФ и СНГ
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Отказ в выдаче карты
Сбербанк

Год назад,у меня была заблокирована дебетовая карта Сбербанк.Спустя год с небольшим, мне пришло сообщение: "Кристин... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Досрочное погашение.
Альфа-Банк

Внесла досрочный платеж по своему кредиту. В условиях было указано, что будет списан ближайший платеж. По факту, сп... Читать полностью

Блокировка карты МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

https://eu.docworkspace.com/d/sIBfTrPnDAev1kMoG?sa=601.1074 Скрины доказательства, сколько я отправила писем с доку... Читать полностью

18.12.2025 Другое
блокировка по 115-фз
Т-Банк

ожидаю  Читать полностью

18.12.2025 Другое