Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подключился сегодня к интернетбанку2, появилось много вопросов на большинство которых…

Добрый день! Подключился сегодня к интернетбанку2, появилось много вопросов на большинство которых оперативно ответила техподдержка, но некоторые моменты так и не понял. 1. Как дистанционно я могу поменять пароль в интернетбанке2, загружаемом с обычной флэшки? Программного обеспечения и инструкций на флэшке нет. Совет техподдержки загрузить с сайта ява апплет «Регистратор» тоже ничего не дал — ключа ЭЦП «Регистратор» на флэшке не обнаружил, я пробовал все. 2. Дистанционный перевыпуск сертификата ЭЦП по истечении срока его годности, как мне объяснили возможен — загружается ява апплет, выпускается сертификат, распечатывается и подписывается, потом отправляется скан по e-mail. Тоже ничего не получилось. Что произойдет после окончания срока действия сертификата? Блокировка доступа? И что тогда делать? Как можно решить данные проблемы?
Добрый день! 1. Для смены пароля запускаем приложение start — на появившемся на панели инструментов значке (красный квадрат с цифрами 24)щелкаем правой кнопкой мышки — выбираем «Показать все действия» — нажимаем на кнопку с номером — Сменить пароль ключа. 2. После окончания срока действия ключа — доступ в систему блокируется. Продление ключа возможно только при личном присутствии в офисе банка (с паспортом РФ) с сертификатом ЭЦП (сгенерировать ключи можно так же в офисе банка). Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. У меня к вашему банку не вопрос, а очень большая претензия. Вы оставили своих клиентов…

Добрый день. У меня к вашему банку не вопрос, а очень большая претензия. Вы оставили своих клиентов без денег! Прич... Читать полностью

здраствуйте хочу задать вопрос куда я могу обратиться для того что бы сдать злостного должника по нескольким…

Здраствуйте хочу задать вопрос. Куда я могу обратиться для того, чтобы сдать злостного должника по нескольким банка... Читать полностью

У меня дома нашлись 5000р. образца 1995 года! В У краине их не меняют! Я бы хотел узнать к какому эквиваленту…

У меня дома нашлись 5000р. образца 1995 года! В У краине их не меняют! Я бы хотел узнать к какому эквиваленту на да... Читать полностью

Борис, будьте добры поясните, пожалуйста. Если я хочу открыть дополнительный расчетный счет в банке…

Борис, будьте добры поясните, пожалуйста. Если я хочу открыть дополнительный расчетный счет в банке, но в другом го... Читать полностью

Кредитный брокер «Аннушка» позволяет потенциальным заемщикам — физическим лицам единовременно обращаться…

Кредитный брокер «Аннушка» позволяет потенциальным заемщикам — физическим лицам единовременно обр... Читать полностью

Вопрос:После презентации я согласился на оформление кредита. Пришло СМС с отказом на получение кредитной…

Вопрос:После презентации я согласился на оформление кредита. Пришло СМС с отказом на получение кредитной карты. Так... Читать полностью

Борис Добрый вечер, могу я гражданин РФ перевезти со своего счёта в ВТБ в Москве на счёт жены в ВТБ в…

Борис Добрый вечер, могу я гражданин РФ перевезти со своего счёта в ВТБ в Москве на счёт жены в ВТБ в Украину, если... Читать полностью

Добрый день! Можно в шаблоны добавить оплату заказов в интернет -магазине Союз (www.soyuz.ru).

Добрый день! Можно в шаблоны добавить оплату заказов в интернет -магазине Союз (www.soyuz.ru). Читать полностью

куда уходят активы банка если он ликвидировался?

куда уходят активы банка если он ликвидировался? Читать полностью

Hello my names is Marco, I live & work in Moscow. I need to send on monthy base EURO fr om Russia to…

Hello my names is Marco, I live & work in Moscow. I need to send on monthy base EURO fr om Russia to my family... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?
Сбербанк

вернут деньги? Читать полностью

рассрочка озон
Ozon Банк

Сколько был льготный период в моем случае? Читать полностью

Отмените подписку пожалуйста

Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты  Читать полностью

+7 925 534-62-12 ваш номер?

+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью

Хотел узнать по поводу своего вопроса id744050 данные отправил на почту
Альфа-Банк

Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью

Помогите я пенсионерка меня ... У меня финансовый трудности если вы не поможете вынуждена буду обратиться в государственную службу
Т-Банк

Самное все еще не связались жду все еще  Читать полностью

Изменился срок договора
Совкомбанк

Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Заблокировали карту за перевод ,уже пошла вторая неделя !
Т-Банк

Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал
Сбербанк

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое