38
Добрый день!
31.07.2023 около 19:00 позвонили мошенники и сообщили, что они подключились к моему личному кабинету банка, привязали к нему свой телефон, а также свою карту к моему счету и перевели на нее денежные средства со всех моих счетов, включая счет кредитной карты. Далее начались звонки с предложением вернуть часть выведенных средств и требованием назвать коды приходящие на мой телефон. Логина, пароля для входа в личный кабинет, а также кодов из СМС Банка, я им не сообщал. В течении 10-15 минут прибыл в отделение банка и сообщил сотрудникам о происходящем. На момент прибытия мошенники были на связи, я попросил специалиста банка пригласить специалиста службы безопасности, но оказалось что их нет в данном филиале. По моей просьбе специалист банка заблокировал личный кабинет. По факту оказалось, что за это время было совершено множество внутренних переводов между моими счетами в том числе семь переводов с кредитной карты т.е. вначале со счета кредитной карты все средства переводились на мастер счет, далее обратно на счет кредитной карты, всего было совершено 7 переводов. Специалист банка сообщил что все средства остались на моем счете, т.е. мошенникам не удалось вывести деньги, но банк начислил и списал за 7-мь переводов с кредитной карты около 180 000 рублей. Мной с помощью специалиста банка было оформлено обращение в банк с просьбой вернуть списанные банком проценты за переводы, банк в возврате отказал, я направил повторное обращение, но также получил отказ.
Прошу разъяснить какие необходимо предпринять действия для возврата списанных банком процентов за переводы совершенные без моего согласия с кредитной.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Квитанцуя об оплате полиса Читать полностью
Заблокировали все карты по 161 фз инициатор т банк, проблема была в 1 переводе на сумму 5000 рублей, платёж был воз... Читать полностью
не подверждается личность даже после встречи с представителем Читать полностью
хочу оформить страховой полис через сайт, не получается в выпадающем меню выбрать актульный год выпуска авто (2025... Читать полностью
Все верно поняли,не отображается промокод в разделе бонусы!В течении какого времени он появится после покупки полис... Читать полностью
17 ноября 2023г.продлил полис ОСАГО,на авто с обещаными бонусами. Жду поотора месяца и ни как не дождусь. ОЧЕРЕДНОЙ... Читать полностью
Где смотреть отзывы которые я оставляла? Читать полностью
Не приходит подтверждение почты Читать полностью
Отменить списание как? Читать полностью
Подавал заявку на кредит через ваш сайт в конечном итоге у меня очень низкий кредитный рейтинг на сайте НБКИ и мне... Читать полностью
как активировать Читать полностью
Добрый день, что делать, если предполагаю, что подвергчся воздействию мошенников через Ваш сайт? Вчера в районе... Читать полностью
Написала отзыв 9 ноября , до сих пор в статусе проверяется, как долго он проверяется? Читать полностью
Здравствуйт, мой отзыв на банки.ру был не зачтён, в чём проблема? Я детально расписал ситуаци. Читать полностью
нужно подсказать где зарегистрировать профиль банки ру Читать полностью
Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью