3
И САМОЕ УЖАСНОЕ лично я столкнулась с этой проблемой по работе.
Работаю в учебном заведении, которое оказывает платные образовательные услуги. Со сбербанком заключен договор о приеме платежей. В договоре оговорено три вида оплаты: 1. через кассы,2. через терминалы, 3. через банкоматы. Но тем не менее банк нарушает условия договора и отправляет всех наших студентов к терминалам. И тут самое интересное ПРИМЕР: Платит Смирнова Виктория ей надо оплатить 350 руб. терминал предупреждает ее о комиссии, но не выводит сумму и она отдает банкомату 360 руб, таким образом примерно 12 руб с копейками банкомит забирает себе, а в организацию перечисляет меньше положенных 350, руб, и она остается должником
Так не ужто совсем не безопасно платить через ваши терминалы и банкоматы. И разве можно им доверить. Вдруг какая-то ошибка в их системе и ищи потом свои деньги и предъявить не кому?
И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС НА КОТОРЫЙ Я ХОТЕЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ: ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО КАССИР БАНКА ОТКАЗЫВАТЬ В ПРИЕМЕ ПЛАТЕЖЕЙ ЧЕРЕЗ КАССУ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ПО ОПЛАТЕ КРЕДИТА ВАШЕГО ЖЕ БАНКА И НАВЯЗЫВАТЬ МНЕ УСЛУГУ ТЕРМИНАЛА ИЛИ БАНКОМАТА???.
На следующий день, так и не оплатив кредит я позвонила в операционный отдел и разговаривала с одним из «специалистов», начальника не было на месте. На мой вопрос почему у нас не принимают платеж в кассе мне было отвечено, что в кассах платежи принимать запрещено и все сотрудника банка так же платят через банкоматы. Хотя в заключеном кредитном договоре черным по белому написано «Пункт 3.1. Погашение кредита и уплата процентов за пользование кредито и неустоек производиться: наличными деньгами через кассы филиалов Кредитора, переводами через предприятия связи, перечислением со счетов по вкладам, перечислением из заработной платы (по заявлению Заемщика).
Так не получается ли навязывание услуги терминалов и банкоматов?
Сообщаем Вам, что осуществить внесение платежа можно у сотрудника дополнительного офиса или с помощью информационно-платежного терминала. При этом выбор способа оплаты всегда остается за Клиентом.
При организации обслуживания Клиентов Сбербанк использует широкий спектр моделей банкоматов и информационно-платежных терминалов, имеющих наиболее удобный и интуитивно-понятный интерфейс. Оплата через информационно-платежный терминал позволяет Клиенту экономить время на обслуживании в подразделениях Банка.
Функция выдачи сдачи при совершении платежей наличными денежными средствами временно не реализована. Пожелания Клиентов переданы на рассмотрение производителям банковского оборудования. При оплате платежей с использованием банковской карты Сбербанка со счета карты списывается та сумма, которая указана в платежном документе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью
ранее был отзыв на страховую, на часть вопросов они ответили, но на один их них отмалчиваются.сыылка на отзывhttps:... Читать полностью